《企業網D1Net》9月5日訊
隨著現代通信技術的發展，人們的通信工具越來越多。從座機、手機、郵件、短信，到MSN、QQ，以及影響日益擴大的微博。通信工具的增多促使企業考慮如何幫助員工“化繁為簡”。以人為中心讓通信工具為人所用，而不是人為工具所累。
統一通信就是在這種背景下發展并壯大的。顧名思義，統一通信解決了不同通信手段的“統一”問題，讓企業員工可以方便地使用多種通信媒介。但如果停留于此，通信仍然欠缺與企業業務和流程的結合。這種情況下，統一通信基礎上的協作，特別是以人為中心的協作，開始受到了市場的重視。
與統一通信相比，協作增加了兩項重要內容：第一，各種不同的通信媒介都有相同的用戶界面；第二，不僅通信媒介和用戶界面是統一的，通信和協作內容也是一致的、一體化的。
舉例來說，當我接到一個電話，我看到的不僅是一個電話號碼。系統會同時向我提供和對方通信與協作的歷史信息，諸如我們最近的三個電子郵件、未來的會見安排等，并向我推送相關的文檔。
也就是說，我不再需要自己去郵件系統或各個文件夾到處去找資料，系統會按照我的需求，把相關的背景信息給我。這將大大提高效率，并真正把人放到協作和互動的中心。
談到協作，視頻不可或缺。能否對視頻進行有效的管理和集成是下一代協作平臺能否成功的關鍵之一。
D1Net評論：
隨著統一通信的發展，通信手段會更加多元化，統一通信會更加難以實現通信手段的統一，然而，多元化的通信首段是使通信變得更加簡單，人們可以從此告別繁瑣的通信工具，統一通信雖然并不能實現“統一”的通信手段，但卻能帶來統一的簡單通信，這才是統一通信的價值所在。
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