1.方案簡述
華勝天成的統一通信是為了滿足企業用戶多元化的通信需求而提供的定制化整合平臺及相關集成服務。
統一通信經過了2000~2005年的培育期和2005~2008年的市場起步階段。2008年~2012年,統一通信將成為主流技術,收入呈現快速增長。2008年開始出現的全球性金融危機,使得大部分企業被迫壓縮經營成本和員工人數,這就要求企業必須通過一定的手段降低商務成本并提高員工生產率。部署統一通信恰恰是企業降低差旅、溝通等商務成本,提高員工生產率的最佳途徑。
華勝天成作為全面的統一通信服務提供者,能為統一通信提供完整的執行方案。華勝天成的解決方案涵蓋了統一通信的方方面面,把統一通信的理想變成了現實。
華勝天成統一通信整體解決方案
2. 方案組件
華勝天成統一通信分為六大子解決方案,分別為:
IP語音/視頻通信解決方案
建設高可靠性的核心通信系統,為員工提供語音、視頻相融合的便捷溝通方式。
會議解決方案
1.語音會議解決方案
提供從6方音頻會議到12000方音頻會議,方便員工群間便捷溝通。
2.高清視頻會議解決方案
提供高清晰度的視頻會議,滿足遠程面對面溝通和高清會議的需要。
3.Web會議解決方案
廣泛應用于企業全員培訓,每位員工都能通過Web方式參與圖音并茂的會議。
統一消息/狀態解決方案
收集員工使用的各種通信終端的消息和狀態,目的是達到有效溝通。
移動辦公解決方案
對于出差和在外辦公的員工尤為適用,不論通過何種終端,如筆記本電腦或手機,都能在移動狀態下,連入企業的核心通信系統和辦公系統,實現員工的辦公移動化。
協同辦公解決方案
部署具備多媒體通信能力的辦公套件,將語音、視頻、會議與即時消息、郵件、傳真、日歷等功能集成,提高員工的工作效率。
聯絡中心解決方案
華勝天成是專業的聯絡中心提供商,在該領域具備深厚的實力和極高的美譽度。
3.合作伙伴
華勝天成是諸多致力于統一通信產業鏈廠商的總代理商和總分銷商,如AVAYA、Polycom、Tandberg、Audiocodes、Vosky、Aruba、Juniper、Extreme、NICE、Packeteer、Intermec、HP、H3C、Dell;并與很多致力于統一通信的軟件廠商形成緊密合作,如微軟、IBM、Oracle等;華勝天成還與電信運營商——新移動、新電信、新聯通、外資運營商通力合作,定向服務于企業客戶,通過深掘企業客戶需求,華勝天成還自主研發了移動辦公平臺“逸信通”。
4.競爭態勢
(數據來源: Gartner)
5.華勝天成統一通信優化架構
7.我們的服務
知名案例:中石油(全球)、嘉實基金(全國)、陽光保險(全國)等。
8.關于華勝天成通信解決方案事業部
通信解決方案事業部是華勝天成的二級事業部,歷史可追溯到1998年,以做企業級通信解決方案而著稱。經過十幾年的發展,通信解決方案部已經形成完善的銷售體系和業務支撐體系,主打統一通信、聯絡中心集成及相關定制化業務。
10年來,通信解決方案部全面參與電信運營商客服中心、深入滲透銀行客服中心、支援國家應急通信建設、引領高清視頻通信浪潮、在統一通信/協同辦公等領域都有所建樹。未來,通信解決方案部主打智能溝通——將通信嵌入企業內部的業務流程,并用ITIL標準向企業客戶交付一站式端到端服務。