1. 概述
今年來,隨著電話會議技術的不斷成熟,基于計算機平臺的會議型業務應用越來越活躍,其中電話會議系統、QQ聊天系統以及BGM便是主要熱門應用。
交互式電話會議系統是一個真正由用戶自己管理的智能型交互式電話會議系統,是目前國際上流行的一種召開會議的新形式。客戶利用它可以隨時隨地召開本市、國內或國際的電話會議,人們無論身在何處,只需撥打一個事先約定的電話會議號碼和密碼,即可參加會議,并且能自由組會,同時發言,自由交談。可以同時招開數十方,適用于商務研討、緊急討論會、信息匯總會、親友聚會等各種各樣的會議。
QQ聊天系統 以電話QQ兩人私聊和多人,基于該平臺可以開展網絡文字和語音結合的統一聊天業務、話務員導航的聊天業務、有主持人功能的聊天室業務、短消息導航聊天業務等。
BGM(Back-Ground Music) 即背景音業務,是繼彩鈴之后又一極具潛力的業務。實在兩方或多方通過的過程中,可以輔助以背景音樂、音效以增加通話情趣或氛圍。
基于Dialogic產品所構建的綜合業務平臺,為用戶及運營商提供一個電信級的、開放的、易擴展的平臺。
Conference Server
系統的信令接續、呼叫控制、會議控制及語音處理單元。它與MSC以ISUP或TUP信令對接,負責接聽、應答來自MSC的來話并建立語音通道,或發起呼叫至被叫。會議的發起、橋接、結束,會議資源的分配等。
以Dialogic產品為基礎,DMN160TEC與DMV4800B,再加上ZT5085/5091與ZT5524,這樣配置的Conference Server單機最大可以支持1440方的會議。另外,CPM8、或者G21/22可以負責ISUP或TUP信令接續部分。
Core Server
是系統的決策與業務控制單元,負責會議業務的注冊、定制、及根據來話的隨路信息、如何發起到被叫側的呼叫。Core Server包括用戶信息數據庫與呼叫策略控制部分。
SMS Server
處理通過手機短信方式傳來的業務注冊/注銷及激活/去活等申請。
WEB Server
作為系統的Internet門戶,為用戶提供WEB途徑,以受理來自互聯網的用戶進行業務注冊/注銷,隱私號碼、組成員設置、修改、增加等操作。
Provision Gateway
將客戶業務注冊/注銷申請信息傳遞給移動網相關模塊。
Management Console
系統管理員維護界面。包括網管、監測部分
3. 業務功能
3.1. 交互式電話會議業務
交互式會議系統是一個電信級的、方便的、移動的、隨時的、低廉的、大眾化的、交互式電話會議系統。一個完備的專業會議系統應具備如下功能。
1. 純呼入式
作為一種使用最簡捷的會議方式,純呼入、無主持人的交互式會議是最常用的會議方式。某一會議的所有參會成員通過統一的接入號、統一的密碼自主呼入系統,自動進入所屬會場,參會人員可以自由發言、交流。
2. 廣播式
即一對多會議。由一個人發言,其余會議成員以聽眾身份參與會議,沒有發言權。此會議方式適合報告會等性質的會議。發言人可以是主持人,也可以是由主持人根據議程動態指定的某一會議成員。
3. 子會議
即會中會。當一個會議在進行中時,可以根據需要以事先或當時定義的組,會議成員分組單獨討論,每組子會議相互間不可通。當某一子會議結束時,其成員自動回到主會場,等待其它子會議結束后繼續討論或自行選擇離開主會場。
4. 密談
在會議進行中,根據需要,與會的某一個成員可以通過主持人申請與某人私聊。
5. 會議錄音
系統提供對每個會議的錄音功能,并可將錄音文件拷貝給用戶以存檔。
會議錄音一可以提供會議記錄的第一手資料,同時可以隨時調出記錄以滿足收聽需要。
3.2. QQ聊天業務
1.聊天室
系統提供了多個不同主題的聊天室,用戶可以通過WEB或IVR導航登錄并進入自己喜歡的聊天室,通過文字或電話語音參與或旁聽聊天。當然,系統也應允許用戶自建聊天室。
2.在線查詢
對于注冊用戶,可以通過用戶ID號碼查詢或條件查詢尋找在線用戶,請求私聊、發短信、收聽對方資料或給其留言。
條件查詢即根據用戶選擇的性別、年齡、身高、地區等條件查詢符合要求的所有在線用戶。
3.私聊
即一對一的聊天。
4.直接呼叫
兩個相識已久并已互知對方語音QQ號的用戶可以直接一次性撥打系統接入號加對方語音QQ號,系統將直接呼叫并接通被叫。主叫撥打只需被叫語音QQ號,被叫來電顯示的也只是主叫語音QQ號,這樣可以保護雙方的隱私,不必泄露自己的真實電話。
3.3. BGM業務
BGM業務應該說很接近于聊天業務,只是通話雙方只要一方注冊即可。其基本功能應有。
1. 個性化分組
根據不同的通話對象,注冊用戶可以將其分為不同的組,每個組用不同的背景音定制。
2. 背景音增益控制
在通話過程中,主、被叫應可以手動按鍵改變背景音的大小。
3. 背景音選擇控制
在通話過程中,主、被叫應可以手動按鍵改變播放的背景音。