【簡 介】
隨著“入世”的臨近，中國金融行業的網絡改造和建設就成了更為迫切的任務。面對WTO的挑戰，如何提升企業競爭力，以求在市場競爭中獲得優勢，一直是建設銀行貴州分行（以下簡稱貴州建行）領導層思考的問題。經過深思熟慮與廣泛考察論證，貴州建行決定用新技術武裝自己，對現有網絡進行全面改造，建立高可靠性、高帶寬的IP骨干網絡，向上可連接全國建行一級網、向下可覆蓋全省范圍，將挑戰化為發展的機遇與動力。
隨著“入世”的臨近，中國金融行業的網絡改造和建設就成了更為迫切的任務。面對WTO的挑戰，如何提升企業競爭力，以求在市場競爭中獲得優勢，一直是建設銀行貴州分行（以下簡稱貴州建行）領導層思考的問題。經過深思熟慮與廣泛考察論證，貴州建行決定用新技術武裝自己，對現有網絡進行全面改造，建立高可靠性、高帶寬的IP骨干網絡，向上可連接全國建行一級網、向下可覆蓋全省范圍，將挑戰化為發展的機遇與動力。
采用AVVID架構進行三級網絡改造
貴州建行全面采用思科AVVID“三網合一”架構對其縣上的網點和小的網點進行三級網絡改造，將語音、數據和視頻融為一體，為今后建行數據大集中做準備。接入層是貴州建行網絡分布最大的部分，網點設備直接影響到將來的維護、升級的工作量和整個網絡性能等問題。改造前的貴州建行網點使用的是多路復用器通過模擬專線連接到集中的前置機的多用戶卡上，或者是分布的網點前置機通過異步專線連接到中心，這也是目前大多數銀行網點接入模式，此方式費用低廉，但網點到中心的通信基于非IP協議，使得新一代基于IP應用和企業管理網絡的應用無法延伸到網點，另外網點上終端的擴充也存在一定限制。思科提供的采用 Cisco2611低端路由器將IP網絡延伸到網點，同時可為網點業務終端提供終端服務的解決方案，只需增加模塊就可以適應未來前置機集中的需要。在這樣設計的網絡中，Cisco2611既完成了IP路由功能，而網點內其他支持IP的設備也可通過Cisco2611路由器和支行/分行進行通信，如ATM 機、新一代應用的計算機、OA應用的計算機等。Cisco2611上運行的IOS除了提供強大的IP路由功能外，也可為貴州建行提供可靠穩定的終端接入服務。
在此次貴州建行三級網改造項目中，其所屬各縣及網點全面采用了思科產品，統一的產品線讓網絡管理變得簡單、便捷，其中Cisco 2611、Cisco 2621、Cisco 3662系列，在綜合測試中表現出了卓越的性能，尤其是在語音性能方面尤為突出。
思科VoIP技術服務于IP語音網絡改造
憑著對客戶的深入了解和敏銳的行業前瞻力，思科認為，完成數據集中和廣域網改造后的貴州建行已經擁有了一流的高可靠、高帶寬IP骨干網絡，如何利用好這個網絡，在其上開發出眾多應用，進而提高生產效率、降低生產成本，提高客戶滿意度，就成為貴州建行下一步要面臨的問題。貴州建行的電話系統和數據網絡是完全分離的，如果能夠在其上建立起覆蓋各二級分行和支行、營業網點的IP語音網絡，進而形成覆蓋全國的IP電話網絡，不僅可以提供行內辦公、業務、技術支持通話以外，而且可以滿足數據集中后各種信用卡授權電話、投訴電話、電話銀行等用戶電話的接入，可以節約大量電話費用，大大降低運營成本。
思科提供的解決方案如下：利用VoIP技術改造目前的模擬電話系統，IP電話系統將帶來電話通信費用大幅的削減，同時也將為貴州建行進一步發展數據、音頻、視頻的綜合網絡打下良好的基礎。思科擁有成熟的VoIP技術，配合思科S5300/2600/3600等系列設備可以實現VoIP與PSTN的無縫連接和自動路由，可充分確保此次貴州建行IP語音網絡及IP電話系統建設的順利實施，為其提供一個完全透明的網絡平臺。由于采用了先進的Cisco IOS軟件，這些設備都可以提供訪問列表、侵犯記錄、授權、記賬等多種網絡安全功能，以及RSVP、加權公平排隊、WRED、IP優先權等先進的QoS功能，可以提供強大的QoS保證，從而確保IP電話獲得與PSTN電話相媲美的語音效果。該方案得到了貴州建行的首肯。
第一階段率先在省分行和各二級分行部署IP語音網關。采用IP語音網關連接到IP數據網絡和PSTN網絡的模擬或數字語音接口。長途電話的話音經數據網絡進行傳輸，從而成功地將長途電話網旁路。IP語音網關還可以通過模擬的FXS語音接口連接普通的模擬電話機或傳真機，實現所有市話網上的電話和IP語音網關相連的電話之間的互通。
在貴州建行IP電話網絡建設中，省分行將部署真正融合到IP網絡的IP電話，如Cisco 7960/7910，以實現更多的接入和更強的智能語音增值服務，如電話會議、自動應答、電話目錄、呼叫轉移、語音信箱等等。IP電話還將逐步推廣到各二級分行和支行的業務部門管理部門，實現端到端的IP電話技術。在儲蓄網點可以設置全功能的IP電話或者模擬電話適配器ATA（Analog Telephone Adaptor），提供普通模擬電話接入到IP網絡的能力。
方案中還在貴陽分行中心配置的兩臺呼叫處理軟件Cisco Call Manager 服務器。Call Manager將企業電話特性和功能擴展到分組電話網絡設備如IP電話、IP語音網關和多媒體應用如Microsoft NetMeeting。Call Manager以及所有電話、網關和應用軟件都可以跨越IP網絡分布，從而提供一個分布式虛擬電話網絡，極大地增強了IP電話解決方案的可伸縮性、可分布性和可用性。語音郵件、統一消息處理等新型應用都可以順利開展起來。
值得關注的是思科為確保IP電話語音質量所做出的種種努力。考慮到網絡的延遲和抖動對語音數據傳輸的影響，該方案采用了編碼和話音壓縮方法提高壓縮話音的話音質量。經壓縮的話音在經RTP協議傳輸并使用RSVP協議申請服務質量QoS(服務質量)。在整個網絡中由于減少和包交換的延遲，網絡確保話音服務質量可以與傳統的PSTN語音象媲美。在全網部署全程QoS，使IP語音業務得以流暢平穩地傳輸，防止因業務擁塞產生會話丟失故障。通過QoS，網絡管理人員還能夠全面管理網絡的帶寬、延遲、抖動和包丟失。所以實現真正端到端的全程全網的QoS，保證了語音及各種應用在網上的正常傳輸。
思科服務支持體系解除貴州建行后顧之憂
貴州建行選擇思科作為合作伙伴的另一個重要原因是因為思科擁有完善的產品線，豐富的建網經驗及強大的合作伙伴，思科所倡導的新的維護概念和模式也是業界服務的典范。
成立于1998年2月的思科北京技術支持中心作為亞太區技術支持中心的一部分，是全球技術支持中心的骨干。技術支持中心無法解決的問題，可通過互聯網從思科公司環球技術支持系統得到快速、有效的支持。思科在北京、上海、廣州、成都還建有備件庫，提供中文3W服務與支持，包括24小時全球電話熱線服務和中文電子郵件服務以及各種技術培訓。
思科所擁有的完善服務體系讓貴州建行覺得，一旦他們選擇了思科，就無需再為產品之間的融合而擔心。在系統的使用過程中，他們也不用再與很多人打交道，簡化了維護程序，極好的解決了他們在網絡運營、維護、升級中的擔心與顧慮。
讓網絡為使用者帶來巨大經濟效益
貴州建行的IP電話系統建設完成后，全行日常電話的費用開銷將顯著削減。行內領導認為，思科公司的IP電話系統在有限投資的條件下，實現了對原有網絡資源的充分利用和挖掘，將原有專用網絡做適當升級，便實現了向IP語音的過渡，以更經濟的價格建立起來比傳統語音網絡功能強得多的智能語音網絡，極大的節約了他們的投資。
VoIP 技術的成熟發展，不僅為貴州建行帶來與PSTN 同樣優質的IP電話系統，隨著IP網絡的長途線路價格越來越低，帶寬越來越高，IP網絡的服務質量保證越來越好，IP網絡已經成為貴州建行綜合業務服務的最佳載體。語音信號從語音終端開始就采用IP技術對語音信號進行傳輸。IP電話系統的包交換技術，拋棄了傳統的基于電路交換的數字程控交換機。所有的語音 IP包通過IP路由技術在統一的IP網絡中傳輸。思科公司成熟的解決方案Cisco AVVID即語音、視頻和集成化數據體系結構，在保證IP電話系統正常運作的同時，提供了將來多種數據綜合傳輸的發展潛力。結合基于國際化標準建設的特點，貴州建行下一步可以順利實現IP電話系統與全國建行IP電話系統的連接，視頻點播等新業型多媒體業務也會自然開展起來。
進行了此次網絡改造及IP語音系統建設的貴州建行，極大的強化了自己的核心競爭力，一定會在激烈的市場競爭中如虎添翼，立于不敗之地。
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