《企業(yè)網(wǎng)D1Net》8月31日訊
垂直通信提供了三種主要產(chǎn)品：Wave IP，MBX IP，IP SBX。MBX IP和SBX IP是小型和微型企業(yè)的帶語音郵件的基本的IP系統(tǒng)，而Wave IP是該公司的旗艦IP產(chǎn)品，支持20-500用戶。Wave IP有三個(gè)不同的版本的設(shè)備，提供IP電話，呼叫處理個(gè)性化，可視語音郵件，統(tǒng)一消息，即時(shí)消息，通話記錄和存檔，軟電話，移動(dòng)分機(jī)，嵌入式SIP中繼，Exchange集成，觀點(diǎn)臺(tái)式機(jī)和移動(dòng)客戶端。單一許可證包括所有這些功能，而且客戶可以在需要的時(shí)候打開他們想要的功能。由于服務(wù)和應(yīng)用程序駐留在Wave IP中，所以不需要額外的服務(wù)器或硬件。，盡管它對(duì)硬件設(shè)備和端點(diǎn)設(shè)備也收費(fèi)，但每個(gè)用戶的用戶許可的零售價(jià)為75美元以下。
我們的想法是通過給所有用戶提供增強(qiáng)型IP和UC功能，而無需其支付額外的這些能力，將會(huì)有更多的工人使用這些功能并獲得其中的好處。當(dāng)討論組織中缺乏統(tǒng)一通信的使用時(shí)，里克•戴爾指出“因?yàn)樗麄冞€沒有使用這一功能，他們不可能發(fā)現(xiàn)并評(píng)估它的價(jià)值。”他指出，除非你使用了UC的功能，要不然你很難發(fā)現(xiàn)它對(duì)你企業(yè)的價(jià)值。為了增加使用量，垂直通信提供完整的軟電話，移動(dòng)性，呼叫記錄給每一個(gè)用戶。戴爾指出通話記錄部署在每個(gè)系統(tǒng)上，他還說“我不能立馬從客戶手中調(diào)出通話記錄。”
無需額外的服務(wù)器，可選的增強(qiáng)功能如呼叫中心都可以通過一個(gè)附加的許可證。呼叫中心的功能（語音）集成到系統(tǒng)中，并提供隊(duì)列和分布，集成代理和監(jiān)控桌面，基于技能的路由，IVR集成，數(shù)據(jù)庫整合，預(yù)計(jì)等待時(shí)間和隊(duì)列中公布的位置等等。呼叫中心的能力在如今僅限于語音功能，盡管該公司計(jì)劃在明年加入IM和電子郵件功能。
直到現(xiàn)在，中小型企業(yè)在部署UC方面的選擇很少。如今，像Mitel、ShoreTel、Cisco, NEC, Avaya和其他公司都有專門針對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品。垂直通信并不像這些公司一樣為人所熟知，但它卻有一個(gè)非常具有價(jià)格競爭力的產(chǎn)品，應(yīng)該被那些擁有許多分支辦公室和遠(yuǎn)程辦公點(diǎn)的企業(yè)所關(guān)注，尤其是具有垂直市場的行業(yè)??-包括零售，餐飲和保健。同時(shí)該公司重新投入市場，并建立了最基本的理念：垂直的單一許可為特許經(jīng)營和擁有大量的小型辦公室和地點(diǎn)的組織提供一個(gè)獨(dú)特的解決方案。
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