8月29日消息，全球語音技術市場在過去幾年呈現出快速發展的態勢，年平均復合增長率超過25%，根據市場研究機構聯合商業情報(ABI)公司發表的最新的報告，全球語音技術市場到2008年已從2002年的6.27億歐元(6.77億美元)增長到49億歐元(53億美元)。
我國語音技術市場在全球市場中所占的比重雖然還不大，但已表現出強勁發展態勢。同時，移動互聯網、云計算等相關產業的發展推動下，我國語音產業正在面臨難得的發展機遇，這個市場將迅速積聚形成爆發性增長的能量，作為最具成長潛力的市場之一而備受矚目。
呼叫中心信息服務市場需求倍增
語音技術在政府、電信、銀行、證券、保險、交通等社會信息服務領域有著廣泛的應用，例如通過語音合成技術實現海量和動態信息的查詢，通過語音識別技術進行隨時隨地的信息查詢和檢索服務，解決傳統電話按鍵操作所無法實現的復雜菜單操作，實現通過人機自助式語音交互代替坐席完成部分客服工作。除電信、金融類的應用外，同類技術在電力、政府等呼叫中心上也有廣泛的應用前景。
根據客戶世界及CTI論壇等統計數據，到2011年末，中國呼叫中心市場投資達到701億人民幣，IVR累計部署達到300萬線以上，坐席總數超過60萬。
隨著中國人口紅利消失，呼叫中心的智能化日益迫切（ Ascent Group 2010年IVR研究報告），2016年電信、金融、電力等重點行業呼叫中心市場規模預計達到30萬線以上，中國呼叫中心語音技術應用市場年度容量50億元，其中語音核心引擎部分年度市場總量將超過15億元。
智能語音教育產品市場增速驚人
語音教育產品是指基于語音技術，針對中小學課堂教學及教師、學生自我學習需求而開發的新型教育產品。該產品可為教師課堂教學、課后備課、自我學習與提升，為學生的課后自學提供標準發音帶讀、課外有聲教具制作、任意中英文語音合成朗讀和中英文口語發音評測、在線練習等。
按照國家教育主管部門的教育信息化推動計劃，智能語音課堂教學、在線考試和學習比例將不斷提高，2016年有望覆蓋100萬個班級，屆時基于智能語音的課堂教學系統、考試系統及對應的在線學習、評測市場容量將達到20億/年。
移動互聯網語音市場正興起全新高潮
從計算機誕生的那一天開始，人類就在不斷探索如何讓計算機更加方便易用：從鍵盤、鼠標到多點觸控，科技的進步讓信息設備的使用不斷“回歸自然”，語音作為人類信息交互最自然、最便捷的方式之一，被普遍認為是下一代人機交互革命的主角。今天，隨著語音核心技術和應用環境的逐步成熟，語音交互在全球范圍內正在被越來越多的用戶接受和使用，蘋果、谷歌、微軟等國際IT巨頭都把語音作為新一代產品的重要競爭特性，全球范圍內語音技術應用和產業正興起全新的高潮。
比爾 蓋茨先生在全球消費類電子展CES2008上就表示，“將來人機交互最重要的技術將是語音技術、觸摸技術和視覺技術，而其中語音交互技術將帶來人機交互的根本性變革”。2007年微軟斥資8億美金收購語音技術廠商TellMe，2011年微軟官方數據報告顯示，TellMe 平臺每年執行 110 億次以上語音識別請求；
2009年，Google Voice Search作為面向移動互聯網的戰略性產品推出，2012年6月28日，谷歌發布安卓4.1，主打Google Now語音搜索服務；
2010年4月，蘋果收購Siri，并整合成為iPhone4S的新一代人機交互界面，據網絡數據公司Arieso研究報告稱，由于siri的使用，iPhone 4S的用戶平均網絡數據使用量兩倍于iPhone4；
國內語音技術領先企業科大訊飛也在2010發布了業界首個提供高質量中文語音合成、搜索、聽寫等能力的智能交互平臺—“訊飛語音云”，并在2012年3月份進一步推出了面向移動互聯網終端的智能語音助手——“訊飛語點”，為智能手機用戶提供能聽會說互聯網交互服務，形成了較好的用戶口碑；
隨著各廠商合力推動用戶教育，語音門戶將有望成為一項移動互聯網基本服務，2016年用戶有望達到5億，活躍用戶超過1.2億，按每活躍用戶帶來25元收入（百度、騰訊目前每用戶價值約為25元）計算，年度市場規模將達到30億。
車載增值服務滲透率提高30~35%
語音技術可實現導航設備語音路名播報、短信息播報、電子書朗讀、車況信息播報、實時交通信息提醒，并可通過語音識別技術實現語音輸入目的地、語音查找興趣點，菜單查找等語音聲控功能，上述功能已經在越來越多的汽車前裝（出廠前就已經配置）和手持導航設備（應用于后裝市場）以及智能導航手機中應用。
2013年配備語音交互的汽車出貨量將達到300萬輛，技術授權30-50元/輛，技術授權年度市場容量將超過1億，用戶增值運營收入市場逐步啟動，預計到2016年配備語音交互的汽車出貨量將達到1500萬輛，存量接近3000萬輛；車載增值服務滲透率的逐步提高到30~35%，年度市場容量將達到10億，
智能家電行業年度市場規模將超過13億
近年來，互聯網智能電視正成為未來家庭互聯網的主要入口之一，當前的關鍵是如何解決用戶搜索和輸入的便捷性難題，基于智能語音技術的互聯網電視，可以讓用戶以“所說即所得”的方式解決互聯網電視操作不便的問題。國內六大電視廠商2012年將全面推出基于訊飛電視語點推出智能交互電視。
2013年智能電視出貨量將達到1500萬臺，視頻點播、互動廣告等方式的增值運營市場開始逐步形成，隨著電視的更新換代，智能電視出貨量保持30%-50%增長，2016年智能電視出貨總量將超過4000萬臺，智能電視存量將超過1億，年度市場規模將超過13億。
隨著在主流行業的語音應用逐步邁向深入，語音技術的應用范圍將迅速拓展，越來越多的行業將找到與智能語音技術相結合的具體應用，從而在其他眾多領域也將產生具體技術應用和相關產業拉動。這些方面都將促使語音技術應用市場發展進入快車道，語音產業在未來幾年將遇到令人矚目的高速成長機遇，語音產品及應用的市場規模還將進一步擴大。
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