《企業網D1Net》9月18日訊
統一通信和協作（UC&C）的需求從來沒有增加，技術還在不斷發展以滿足不斷變化的用戶需求。不斷增長的移動員工引領工作者在位置或設備不定的情況下進行溝通，而且視頻通信和協作工具的崛起創造了滿足人們互動需要的新方式。新的研究——2011年至2016年統一通信與協作市場，意在指出統一通信不是新的，但它會不斷發展新的元素以適應工人的需求變化，如社會性軟件被添加到組合以達到協作通信。還有一件相同的重要的事是將UC&C解決方案與業務流程進行捆綁，為企業和職工個人獲得最大的價值。
工人流動性趨勢、虛擬辦公、IT消費化的趨勢、自帶設備（BYOD）和虛擬化都有助于推動UC&C市場。UC&C的下一個大機會是托管服務，但希望大多數企業選擇混合解決方案。在過去的一年或兩年，我們已經看到大多數基于UC&C的廠商將托管服務添加到他們的產品，同時為客戶提供更多的選擇和方式以避開托管競爭對手。這種情況將繼續下去，因為企業希望他們的供應商提供能滿足他們需求的UC&C解決方案，無論是前提、托管或混合。
2011年至2016年統一通信與協作市場研究報告表示，統一通信市場在2010年遇到了障礙，但2011年年底前有所反彈，未來幾年可進行積極樂觀的預測。量化UC市場仍然是非常困難的，如何計算UC貨物或客戶還沒有達成共識，特別是供應商推廣的UC捆綁產品。在過去，我已經開發了兩種模式：總UC功能的市場和網絡的真正的UC市場。總UC功能的市場包括歸因于所有的UC組件的最終用戶的總收入，如IM /存在、統一消息、電話會議（不包括端點）、呼叫控制/ IP PBX。另外還包括軟電話、業務流程的集成軟件、應用程序接口等。2011年基于UC的全球總UC功能的市場為一百二十二億美元，相比2010年增長8％，預計在2016年將增長至208億美元。
但是這些數字并不一定代表真正的統一通信市場。如果即使有人從同一個供應商購買了IP PBX和會議/協作產品，我想這未必就構成一個UC轉讓。這些產品絕大多數正在以一個獨立的方式進行使用，而不是以一個UC解決方案的一部分來使用。UC總市場或UC-NET的一部分就是真正的統一通信市場，它代表UC組件的數量是正在部署的UC或UCC解決方案的一部分。但確定網絡和真正的統一通信市場是一門藝術而不是科學，它是確定代表我們認為是真正的統一通信市場的一種識別系統和標志。
2011年，全球網絡的真正的統一通信市場為270億美元，與2010年相比同比增長20％。增長的復合年增長率最高的成分是會議/協作，它以50％的年復合增長率增長，另一方面UC服務器/ IM /存在占每年收入的最大部分。在未來幾年內，專業的服務還將為供應商和分銷商增加超過27％的收入。
總UC功能市場和網絡的真正統一通信市場的收入之間的差異是UC&C廠商和經銷商可以抓住的一個巨大的機會。對UC&C產品和服務來說有一個大的尚未開發的市場，許多客戶擁有各種元素的UC&C解決方案但無法完成解決方案為。
最終用戶組織需要了解供應商和他們的產品之間的差異。大約50頁的報告包括供應商的概況和分析、市場領先的突出UCC廠商提供的產品和方法以及它獨特的優勢和挑戰。
該報告以對UC&C市場有遠見的未來預見下結論，為最終用戶、供應商和渠道提供智慧的建議。UC&C市場繼續表現出顯著的增長并提供了機會：
1、最終用戶改善和優化了業務流程。
2、供應商從各種單獨的UC&C的組件以及UC&C的解決方案來增加收入。
3、渠道商提供這些產品給客戶，同時通過專業的服務增加重大價值。
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