昨日，有亞馬遜中國用戶透露，其個人賬戶被盜、儲值被消費，同時還稱近期盜號現象泛濫。對此，亞馬遜中國官方表示：“如果用戶確實因賬戶盜用而受到損失，亞馬遜中國將給予用戶相應的補償。”

亞馬遜中國一位用戶昨日對記者表示，他的賬戶在上周五夜間被盜并立刻向亞馬遜官方投訴，但時隔5天后依然未得到處理。盜號者在這五天中先后下了四次單，雖然他要求亞馬遜官方凍結賬號、停止下單功能，但亞馬遜客服回復稱無此功能，導致盜號者成功購買了一部手機。

上述用戶還表示，亞馬遜中國客服透露，近期爆發了大規模賬戶被盜事件。“客服告訴我，自上周以來，亞馬遜中國有 很多用戶 賬戶被盜。該客服專員本人即處理了四五起，而該客服中心有300名員工。”

昨日，亞馬遜中國在發給記者的官方回復中承認存在用戶舉報盜號現象，稱“亞馬遜中國確實在過去的幾天內收到過用戶關于 賬戶被盜用 的問詢。我們的客戶團隊和技術團隊在接到問詢后立即著手進行調查，協助用戶恢復賬戶的正常使用。”回復中還表示，“如果用戶確實因盜用而受到損失，亞馬遜中國將給予用戶相應的補償。”

在“電商大戰”之際，已有京東商城用戶向記者反映賬戶被盜，部分賬號余額及抵用券被人消費。此前，京東商城、當當網、1號店等電商網站都發生過賬號被盜事件。

一位業內人士稱，電商盜號已經形成黑色產業鏈，黑客在將電商網站用戶數據庫下載后，會在相關QQ群中討論交易。

此前中國電子商務協會發布數據顯示，截止到2012年6月，過去一年中，因網購詐騙等問題造成的經濟損失多達308億元。