隨著企業業務不斷發展及企業規模擴大,跨地域團隊協作成為常態,也促使會議從以溝通為中心轉向以分享和協作為中心。市場上現有的會議形態主要為電話會議、軟終端會議、硬件視頻會議三種類型。很多企業部署了獨立的電話會議系統、軟終端會議系統或視頻會議系統,但各個系統之間相互獨立,不能融合,嚴重影響了企業溝通效率和協作效率。本文從開會引入,分析并闡述華為融合通信為企業客戶帶來的價值。
企業通信面臨的需求和挑戰
隨著業務的不斷發展,企業面臨著溝通手段離散、跨地域協同困難、業務流程復雜、以及運維成本高昂等問題,加強企業溝通協作能力是解決上述問題的必然選擇。
通信驅動業務流程融合、協同辦公,提高企業的通信效率,提升員工的工作效率,最終促成商業敏捷、降低運維成本是企業對融合通信的幾個關鍵訴求。
華為融合通信解決方案從多場景融合、多終端融合和多業務融合三個方面,幫助企業客戶實現高效溝通和協作,幫助企業奪取戰略上的競爭優勢,最終實現在未來通過不斷優化的業務流程,提高生產效率,使得企業價值的最大化。
多場景融合
“無處不在”或許是融合通信帶來的最大變革,它意味著人們無論是在辦公室、會議室、出差途中、家中,還是在客戶現場,無論是內部員工還是外部客戶,隨時隨地都能進行溝通和協作。用戶可以在任何時間、任何地點,通過多種方式,輕松便捷接入會議。
華為融合通信系統涵蓋三個部分:基于H.323/MCU的硬件視頻會議系統、基于模擬話機和IP話機的電話會議系統、以及基于SIP/HTTP的eSpace軟終端。
硬件視頻會議系統部署在企業的辦公室和會議室,支持極致高清、流暢的遠程語音和視頻會議功能,提供身臨其境的溝通體驗;電話會議系統主要應用于多方通話場景,接入方便,帶寬資源占用少;基于PC客戶端、手機客戶端、PAD客戶端的軟件視頻會議系統近年來發展迅速,建設成本低、使用簡單方便,并且融合了語音、視頻和數據等各種豐富的媒體能力。
三套系統互聯互通,相互融合,提供了大中型會議室、辦公桌面、移動應用場景等多場景融合的會議體驗,極大提升了企業會議系統的使用范圍,提高企業會議系統的利用率。這樣既可以提升效率、降低企業成本;另一方面也能顯著降低企業能耗,提升企業經營綜合效益。融合通信除了提供音頻、視頻溝通以外,也能夠提供遠程屏幕共享、文檔共享、電子白板協作等數據協作功能,提高企業協作能力,也將為不斷革新的業務形態注入新的活力,助力企業獲得更加廣闊的發展空間、更加敏捷的市場競爭力。
多終端融合
華為企業通信產品與解決方案提供適用于不同人群、不同場景的會議終端,從企業管理者到普通員工,從會議室到辦公桌面到口袋,多終端同時接入融合會議,實現會議室終端、電腦軟客戶端、桌面IP話機、手機客戶端等多終端的融合,提供移動化、融合視頻、云協作的融合通信解決方案。
如果企業需要開一個非常重要的正式會議,管理層可以使用桌面終端參加會議,分支機構可以使用智真會議室終端參加會議,出差員工可以通過eSpace軟終端遠程接入到軟件視頻會議系統,然后通過軟硬件視頻會議的級聯接入到智真會場。
使用會議業務主要包括會議召集和會議加入兩個場景。華為融合通信解決方案提供簡便快捷的統一預約、統一會控、統一管理的會議使用體驗。用戶通過統一Portal預定融合會議;與會方通過郵件收到會議通知;會議時間到達,系統召集會議室自動入會;用戶直接到會議室參加會議;不方便到會議室的用戶,收到Outlook日歷提醒后,通過郵件鏈接一鍵入會;在差旅途中的用戶可通過手機/Pad參加會議;會議室與軟終端之間通過音、視頻和桌面共享互通。
多業務融合
結合企業業務流程,將傳統會議方式升級為“協作會議”, 在語音會議和視頻會議的基礎上提供屏幕共享、文檔異步瀏覽、電子白板、問卷調查等功能,融合語音、視頻、數據、即時消息、業務流等技術,突破時間和地域的限制,隨時隨地通過最便捷的方式進行溝通,讓溝通趨向多元化、互動性更強、協同更高效。適合各種會議和培訓場景。
華為融合通信支持從文本到多媒體,從點對點到多人協作的漸進式溝通。從即時消息聊天、到語音通話、視頻通話,再一鍵切換為語音會議、多媒體數據會議,整個通信過程不中斷,漸進式的溝通體驗和平滑的窗口擴展,帶來順暢的業務體驗。
從高清視頻會議到數據共享,從視頻會議從大型的會議終端延伸到桌面終端上,提高了企業協作通信的效率,更提供了語音、視頻和數據的極致體驗。