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根據eMarketer 最新調查，2015年全球移動即時通訊應用用戶將超過14億，年增幅31.6%。

這意味著2015年全球75%的智能手機用戶每個月使用OTT移動通訊應用。

eMarketer將移動即時通訊應用定義為給注冊用戶提供一對一或一對多的服務，通過數據連接和移動網絡傳輸消息和電話。電話通訊應用用戶是每個月使用這種服務的個人。

通訊應用將越來越受歡迎，eMarketer預計到2018年聊天應用用戶的數量將達到20億，占全球智能手機用戶的80%。

eMarketer還報道了這個領域里最受歡迎的應用，包括WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Line 和 Snapchat。

高級分析師Cathy Boyle表示“移動即時通訊應用使用量增長主要是由于消費者熱衷于社交分享；通訊應用提供多種交流方式和多樣的功能，如支付和移動商務等。”

雖然移動通訊應用市場競爭激烈，eMarketer認為WhatsApp 和 Facebook Messenger（同為Facebook旗下通訊應用）是全球最強的，覆蓋全球20個國家以上。

按地區劃分，OTT通訊應用在亞太地區使用量非常高，全球58%的通訊應用用戶來自亞太地區。拉丁美洲使用量也很高，68.1%的手機網民是通訊應用用戶。eMarketer預測到2019年底拉丁美洲通訊應用在手機網民中普及率將達到77.4%。

通訊應用盈利模式千差萬別，有些應用關注于提高受眾數量。當然了在盈利方面微信（WeChat）被視為領袖，利用最豐富、最先進的方式盈利。

雖然大部分業內人士認為微信的模式不可100%復制，但是，微信的某些概念激勵其他應用大膽嘗試商務和支付領域，尤其是Facebook。最流行的盈利模式包括為網絡內容付費，例如游戲、視頻、表情符號等；廣告，提供官方帳號、廣告推送等；移動商務，即應用內購買；O2O商務，如訂購餐飲、叫車等；以及金融服務，如點對點支付和訂購。