在企業(yè)級市場和開發(fā)者服務(wù)領(lǐng)域，我們看到了即時通訊云服務(wù)行業(yè)從井噴式的爆發(fā)到逐漸的平穩(wěn)，有的野心勃勃，有的脫穎而出，有的慢慢沉淪……本文將盤點2015年IM云服務(wù)商那點事兒。
行業(yè)洗牌加速進行 大型平臺優(yōu)勢凸顯
對于2015的即時通訊云服務(wù)市場來說，可以用一次個詞來形容： “唱多做空”!誰在唱多?每個野心勃勃的開發(fā)者和IM服務(wù)商高呼自己面對的是一個萬億級的藍海市場!誰在做空?資本市場對即時通訊云服務(wù)商的變現(xiàn)能力釋放冷思考，尤其是下半年，資本市場迎來了周期性的寒冬，A輪到B輪的融資成功率僅25%，B輪融資已經(jīng)成為許多創(chuàng)業(yè)公司的死亡谷。
“大浪淘沙”正在上演，目前的發(fā)展已呈現(xiàn)兩大趨勢：一是行業(yè)洗牌加速進行，單純的即時通訊云平臺無法看到清晰的盈利模式，轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。二是大型平臺優(yōu)勢凸顯，打造行業(yè)解決方案者有望“剩者為王”。
四大平臺型玩家 ：
容聯(lián)IM plus
容聯(lián)IM plus：容聯(lián)云通訊旗下的即時通訊云平臺;今年六月發(fā)布IM 5.0 產(chǎn)品，8月底發(fā)布容聯(lián)IM plus，實現(xiàn)IM、實時音視頻、音視頻會議三大功能的全集成，同時提供Demo、UI模板源、隨心修改、以及全平臺支持。
容聯(lián)IM plus在今年易觀的IM云服務(wù)產(chǎn)品評測中多項指標(biāo)保持領(lǐng)先，并與容聯(lián)云通訊平臺的O2O/電商/政企/社交等多行業(yè)客戶深入合作，打造公有云+私有云的行業(yè)解決方案。
網(wǎng)易云信
網(wǎng)易今年10月發(fā)布的云信產(chǎn)品，正式加入IM云服務(wù)開發(fā)者爭奪戰(zhàn)中，主打“性能穩(wěn)定”牌，網(wǎng)易做社交周邊產(chǎn)品并不陌生，云信并非初次嘗試，易信在遭遇C端滑鐵盧之后，面向B端，D端的云信試圖打造自有產(chǎn)品體系的行業(yè)解決方案，網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易花田、網(wǎng)易云課堂等等已經(jīng)接入使用。
阿里悟空
近一年阿里企業(yè)級服務(wù)的布局根本就停不下來，相比釘釘?shù)母哒{(diào)而言，阿里悟空是企業(yè)服務(wù)體系中不亮眼的一款，跟當(dāng)年微信來往易信的相繼發(fā)布一樣，阿里悟空和網(wǎng)易云信前后腳的試水即時通訊云。
用友有信
今年5月，用友推出企業(yè)即時通信BaaS服務(wù)，亞太區(qū)管理軟件龍頭企業(yè)用友近些年就一直在尋求各領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路，通信是其中之一，OA/CRM等傳統(tǒng)管理軟件的互聯(lián)網(wǎng)化離不開即時通訊、會議等功能的支撐，未來將即時通訊與原有的傳統(tǒng)大型企業(yè)客戶的管理軟件融合，用友通信也會有肉吃。
縱觀以上四大平臺型服務(wù)商的一大特點：先有粘性客戶再服務(wù)，這種路子是相對來說風(fēng)險較小且有能力將”IM”打造成行業(yè)解決方案的綜合型玩家。
從即時通訊云過渡、轉(zhuǎn)型衍申 尋求變現(xiàn)能力
環(huán)信
環(huán)信即時通訊云于2014年6月上線，在今年4月份發(fā)布移動客服產(chǎn)品，欲打造中國版的zandesk，客服跟即時通訊產(chǎn)品還是有本質(zhì)上的區(qū)別，環(huán)信從即時通訊轉(zhuǎn)型移動客服，不得不讓人猜想單純的即時通訊商業(yè)模式已經(jīng)無法支撐公司整體運營，相比較即時通訊云，國內(nèi)企業(yè)級用戶更愿意為客服買單?
親加通訊云
親加通訊云在通訊領(lǐng)域做行業(yè)縱深，為游戲行業(yè)提供深度音視頻交互方案，其中涉及了游戲IM、游戲視頻直播等社交。今年下半年發(fā)布了針對游戲行業(yè)的移動客服。
Layer
Layer在2013年TechCrunch的開發(fā)者大賽上初次面世時，今年3月份正式發(fā)布，并獲得1450萬美金風(fēng)投。
Layer 的獨特之處在于，使用 Layer 的應(yīng)用之間是可以相互通信的。也就是說，如果 Line 和 whatsapp 都用的是 Layer 的服務(wù)，那么兩邊的用戶就能融合成一個更大的群體，那么layer的盈利點在哪里?當(dāng)app有1000-25000個月活躍用戶后，每月的費用99美元，超過25000個月活躍用戶后，費用再上一層。
融云
神州泰岳旗下的即時通信產(chǎn)品，14年8月發(fā)布，宣布永久免費，后續(xù)推出了部分功能的付費版本，專屬服務(wù)器等付費模式，尚無融資發(fā)布。
寫在最后：
2015年是收獲、成長的一年，我們看到了更多的大型服務(wù)商加入即時通訊領(lǐng)域，也看到了部分服務(wù)商的轉(zhuǎn)型或離去，就像狄更斯說過的“這是最好的時代，這是最壞的時代”，的確，在今天即時通訊云服務(wù)市場有不少選擇， 不管是企業(yè)還是個人開發(fā)者，選擇一款穩(wěn)定有持續(xù)服務(wù)能力的服務(wù)商顯得更為重要。
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