移動互聯網的早期是社交產品的“風口期”，所謂風口就是借著勢就可以了、豬都能上天。而眼下的時代則成為社交產品的“迭代攻堅期”，巨大的機會仍然存在，但像金礦一般深埋地下，不是一般人可以觸及。文中將詳細解釋
一、風口已經過去？
近段時間以來，資本寒冬論甚囂塵上，在O2O們從云端摔回地面的同時，社交產品創業者們也紛紛被打入冷宮。“社交啊，現在就是個坑。”“這個時候，誰還看社交啊？”投資經理們如是說。在他們看來，一來社交看不懂、離錢太遠，二來已經有了微信QQ這樣連阿里都奈何不得的巨怪、幾成壟斷之勢，三來最主要的，過去幾年來各種社交產品走馬燈式地PR，各種新奇概念、豪華團隊、牛人背景、運營資源漫天飛，然而——
幾年過去了，好像紛紛都沒了聲音。錢也砸了，并沒有誰真正起來。
社交確實是個坑，別看門檻低得要死，好像是個人都能說“我要做社交”，但其難度卻高得波詭云譎，落得不錯還能“火一把才死”，而大多數產品除了在各種互聯網媒體露下臉，接下來就只能注定默默無聞。于是人們紛紛說，時間窗口已經過去了，人們從PC向移動端遷移的紅利已經耗盡，社交已無風口。
他們說得對不對？也對也不對。
為何不對？因為按照這種籠統的“時間窗口論”，臉書根本別想起來，MySpace當時可是如日中天；微信也根本別想鬧騰，因為那時候全中國一大半人都用了QQ。然而這些產品為何起來了？原因在于雖然本質都是“社交網絡”，但卻是不同類型、不同形態甚至“不同時代”的產品。所以，我們充其量只能說“某一時代”產品的時間窗口已經結束，比如“傳統的關系鏈結構”產品已無空間，中國有微信美國有臉書，再怎么“切、加、變”都只是自娛自樂。還是關注？還是廣場？還是im？還是news feed？……別看了沒戲的。
但如果，是全新結構形態的下一代社交網絡呢？
為何又對呢？因為能夠想到、設計甚至開發出這種下一代社交網絡，遠遠不是一般人可以做到的，這需要的是對人性最深入的洞察，和對社會結構及未來趨勢的敏銳感知，遠遠不是技術、資金和牛逼背景可以解決的。我們現在看移動互聯網的早期，像陌陌等產品在結構和功能上都不復雜，只要恰好處在PC向移動遷移的“人口紅利大潮”中就能取得成功，而這種成功在今天已經完全不可復制了。
所以，移動互聯網的早期是社交產品的“風口期”，所謂風口就是借著勢就可以了、豬都能上天。而眼下的時代則成為社交產品的“迭代攻堅期”，巨大的機會仍然存在，但像金礦一般深埋地下，不是一般人可以觸及。這是一個萬死一生的蠻荒之地，只有真正的“產品教父”才能掙扎求生，也正因為如此社交成為“互聯網之王”——難度最高，獲利最大。
這是一片沒有風吹過的金礦。風該停了，那些靠炒作一個概念、拿著一個BP、靠一個所謂牛逼背景忽悠投資人的項目應該死去了，他們的死帶來的不應是對社交賽道的失望，而是冷靜實干者的新生。從“是個人都能做”的生意，到少數高智商者的權力游戲，這個故事才有意思。
機會還在，機會很大，可是金礦埋在哪里？
二、社交產品的賽道分析
分析社交創業，少不了對賽道的把握。知乎上創新工場的孫志超一氣之下羅列了39種社交概念：通用社交、群聊社交、問答社交、職場社交、夜店社交……看得人頭昏眼花。孫總的回答肯定是想諷刺一下，社交產品概念太多、水分太大。然而不管創業者和VC們怎么炒概念，其實宏觀來看，社交領域有且只有兩條賽道。
一是以熟人溝通為“側重”的熟人社交，這條賽道的代表自然是微信。一是以陌生人交流為“側重”的陌生人社交。而陌生人社交又有兩種趨勢：
一個是“反社交壓力”的弱身份化，即不強調身份和內容的沉淀，用戶上去純粹是為了卸下面具釋放社交壓力，或者一時無聊打發時間，從無秘、耳語到早期的same、抱抱，其實都是這個類型。這類產品的特點是短平快、噱頭很足，很容易在產品的早期取得成功——請注意，只是早期哦。
另一個是“強調社交增值”的強身份化，即盡管是陌生社交，但仍強調穩定的id身份、個人數據信息的沉淀和內容的積累，這樣的代表有脈脈、微博等，他們制造一種“雖然現實生活中不認識、但網絡上已經比較熟絡”的狀態，從而帶來一種拓寬人際版圖、打開人脈圈的“增值體驗”。
OK，那么這兩條賽道三個方向分別對應了人們什么需求呢？——約炮？我去……不要一提社交就是約炮，不過我們也承認，這三者都貫穿著“男女之間的化學反應”，這是共性，我們來說差異點。
1、熟人社交，替代的是日常生活中的溝通說話，我今天懶得見你了，我們用微信聊！
2、反壓力的陌生社交是無聊經濟的產物，人們要排遣無聊，人們要宣泄內心，人們要刺激一下——來，我們摘下面具爽一把。今天有一張“壞壞的”照片必須發憋不住了，來，我們去same上找個頻道。
3、強身份化的陌生社交則對應人們在社交中的“投資傾向”，即每個人都想通過結識更多的人脈來提升自己的“社交資產”、獲得一種“增值狀態”，這就是我們常說的擴大人際圈、拓寬人脈版圖、提升自己的社交影響力。“哈哈，我今天加到俞敏洪咯，我可是認識俞敏洪的人哦，俞敏洪給我點贊咯！”“哈哈，現在互聯網圈一半公司的人我都認識，雖沒見面，但我的知名度起來了。”
從需求迫切和場景頻率兩個角度看，熟人社交最迫切頻繁，強身份化的陌生社交是“入世主義者”的最愛，而反壓力社交是人們面臨巨大社交壓力忽然想要“避世”的選擇，或者實在無聊需要排遣的去處，頻率最不穩定。由此，三者的商業價值由高到低，熟人社交已經被形成“大網效應”的微信鎖死，反壓力社交因為身份關系難以沉淀、負能量常常很多，商業前景一直烏云密布。
看起來，只有強調身份關系、信息沉淀、能給用戶帶來“增值體驗”的這部分陌生人社交了。
omg，這又是一個軍閥混戰的煉獄，陌陌、微博、QQ興趣部落、貼吧、豆瓣、脈脈……你真的不是把我往坑里推嗎？
三、陌生社交的困境和難點
你說的沒錯，這是一個哀鴻遍野的市場。野路子產品菜狗我曾經賦詩一首說明慘狀：
“用戶少，承諾的服務和氛圍成空頭。用戶多，信息過載的feed流茫然無措。調性低，一時速爽然用戶結構空心化。調性高，只有大牛ugc結構中心化。去社交壓力，匿名隨機結果關系不沉淀。強用戶profile，用戶門檻高需求場景全受限。賣賣電商，玩著玩著變味了很像微商。賣賣線下機會，做小生意可以、容易變味、模式重、前方遙遙無期。玩玩社群，封閉化很強用戶難增長或者廣場化太強用戶說話對不上。玩玩場景，頻率根本不高憑什么裝你就為了偶遇？走大平臺路線，賭大家伙看不明白反應不來不迭代。走垂直路線，小而美是偽命題人數有限用戶成本高收益起不來。一時copy，已經用n個人也在做了。一時創新，往往拍腦子交互成本高需求弱炫目掩蓋。結論：逐鹿中原不怕死，看誰解題通吃完。加評：世界很殘酷沒有奇跡，顛覆或可能存于系統。”
這好像一口氣黑了一大半的社交產品……
社交產品的核心難點在于，他和傳統商業邏輯完全不同，傳統商業邏輯是“成功試點然后規模化”，社交產品得建立一個人性的生態。是不是有點抽象？我們舉一個類比：
傳統商業的邏輯是：我開一家咖啡店，生意很好，模式驗證了。現在融一筆錢，來解決開100家的問題，ok又解決了。現在再給我一筆錢，開10000家……
社交項目的邏輯是：在茫茫的沙漠中，我修了幾個可以免費飲食的房子，ok第一批探險者進來了，極度饑渴的他們很滿意。于是我融一筆錢，修一條快速到達的馬路，更多的人來了。于是我融一筆錢，解決區域供電供水問題，這里不再人跡罕至了。于是我又融一筆錢，修建了商業區、娛樂區、紅燈區，于是你懂的，花花的銀子進來了。
這樣的典型例子比如微信，從“免費短信”到語音信息，從附近的人、搖一搖出兵陌生人“刺激”到朋友圈形成內容沉淀，從訂閱號充實內容質量到服務號打開團體社群合作大門，步步為營穩扎穩打、每一步都命中要害。試想，如果微信從開始到現在只是一味強化im，強化強化再強化，會有今天嗎？
社交項目就是基礎設施和生態體系的格局思維，很多時候搞不好，恰恰是因為套用了傳統商業邏輯：我免費飲食的房子滿足了用戶，于是我修100家10000家、把每個房子修到更好更更好極致了……怎么沒更多人來呀？又或者一上來就在茫茫沙漠中修紅燈區，我要離錢近，怎么開了半天沒有人呀？
這樣的例子不勝枚舉，某個社交產品的貼紙功能爆火了，他融了一大筆錢去強化這個功能、做到極致，貼紙越來越豐富、圖畫質量越來越高，結果用戶卻并沒有顯著增長；某直男癌社交產品一上來就瞄準最來錢的地方，男女互動要直接，結果女用戶死活不來、十六個男用戶匹配一個女用戶凄慘得可憐。
社交產品滿足的不是某類人在某個時刻的某種需求，而是要把各種人在各個時刻的各種需求“撮合”起來，制造一個“平衡狀態”。然而現實中，中國的“扎克伯格”們總是迅速放大某個點的效率，在短時間內贏得海量的用戶引入，盡管這種效率的急劇增加可以讓用戶形成某種“依賴和歸屬”，但如果其他方面沒有建設，則副作用無窮。這就像我們常常看到的那樣，“約炮類”產品迅速放大了直男們“勾搭到附近的女生”的效率，但同時給女性用戶帶來巨大的騷擾，導致平臺核心的優質女性紛紛逃離。
生態啊生態，那么生態應該如何建立呢？
四、社交產品的核心公式和三個關鍵難點
筆者在《生于社交紅利、死于信息噪聲》一文中說過，社交產品的核心就是讓人們持續不斷地獲得各種社交紅利：從生活中具體問題的解決，到異性之間的化學反應，從心理上好奇心、歸屬感、虛榮心的持續滿足，到社交意義上“人際圈的拓展、影響力的提升”。說白了，人都是“理性經濟人”，社交就是人們“互相交易”的過程。
這種交易是怎樣的，一個公式概括：
（身份特質+內容介質+興趣需求）*時間精力投入=獲得的社交紅利
什么意思？人與人的社交總是基于“特質和需求的匹配”，最簡單的例子就是我想找個美女約約、她顏值高，她想找個高富帥、我有錢。當然實際生活中的匹配遠遠復雜于此，人們的特質可以是顏值高、錢多、有才華、人緣好，而需求和興趣就更是千奇百怪。當下社交平臺的問題是，往往簡單粗暴地把大家“撮合”在一起，無法實現有效地匹配和區隔——于是某高知美女想找個有才華的，結果圍上來的都是問“約嗎”的土老板，某企業家想找個有內涵的女生，結果一翻全是錐子臉的“特殊工作者”。高昂的篩選成本讓人難以應付，可怕的噪音處理壓力讓人紛紛逃離。
而這種特質和需求的匹配也不是簡單的“一次性匹配”，配上了就好，它需要一個紐帶、一個中間介質，就是我們常說的“內容載體”（包括各種作品、話題、分享、求助、交易、活動邀約等）。中國人就是這樣一個奇怪而含蓄的群體，哪怕男有情女有愿、雙方都想來一發，你給他們直接匹配到一起，還是會莫名尷尬。所以符合中國人的社交常常是這樣的：
在A領域我生產內容，你消費內容并提供良性反饋，我消費良性反饋再生產內容；
到了B領域你生產內容，我成了消費者，重復以上過程……
在這組公式中，人們總是希望投入越來越少的時間精力，獲得越來越多的紅利，畢竟人對于“投資回報率”永遠是貪婪的。所以微信們為什么好做，內容上替代的是日常說話、頻率超高，身份上彼此都了解，興趣需求上可以慢慢聊，畢竟熟人的動態即便沒什么內容、“價值”也是天然的。
而陌生社交為什么難做，有三個關鍵：
一是天然的信任缺失，我不知道你是誰，你不知道我是誰，我們都不知道對方的資料是不是真的。在這一點上，個人的數據沉淀就很關鍵，早期的facebook必須用學校郵箱來注冊，當下的脈脈各種認證機制，強調的都是確保平臺上能有一個相對真實可靠的氛圍，給了大家一個社交匹配和區隔的基礎。反之，如果大家的“身份特質”都沒有辦法有效沉淀，也就無法匹配、無法區隔，你找不到想要的人，還常常被不想要的叨擾。
二是復雜需求無法匹配，結果互相騷擾、成為噪音。這個前面已經反復贅述，常見于各種直男癌產品。
三是內容介質無法良性生產。要么像微博知乎這樣，少數大V生產內容，大多數粉絲只負責圍觀，這就無法形成平等相互的社交關系，絕大多數用戶的UGC動力等于0；要么像很多的90后產品，大家的信息撮合在一個廣場上，看著看著就亂了，于是這種內容的價值被稀釋到太低，你根本無心去消費了。這兩個問題就是內容的“中心化”和“空心化”。試想，沒有優質內容的穩定生產，怎么有圍繞內容介質的有效交互？又怎么有人際關系的破冰、發展和深入，又如何在“發現新關系”之后，持續鏈接這種關系呢？
存在這三個先天缺陷，使陌生人社交的難度遠遠高于微信們，這也是該領域至今為止玩家很多、軍閥混戰、但是誰也無法真正一家獨大的根源。
建立陌生社交的生態，大體就是弄明白你需要哪幾類用戶，他們在什么場景、有什么需求，你怎么搭一個架子，讓該匹配的互相滿足，不該匹配的互不干擾？同時，如何建立良性的內容生產和消費機制，讓人們以此為紐帶持續鏈接、有效互動？
五、社交產品的突圍路徑
好，下面開始突圍了。我們分析產品，無非基于5個層面：應用領域、視覺交互、功能特性、載體介質、邏輯模式。
路徑一，從應用領域突圍，這就是今天最常見的垂直路線，即我只做某一市場、某類人群、某個場景的社交。比如同性戀的tinder，據說男男之間翻牌子轉化為“線下”的比例遠遠高于異性哦；比如大姨嗎，做圍繞女性健康和私密話題的社區咯；比如做一個車友的微信+陌陌，你微信不是搖一搖嗎，我震一震。
路徑二，從視覺交互突圍，這個也非常常見。特別是一些主打95后社交的產品，一打開就炫炫噠，人物做的萌萌噠，交互做的酷酷噠，表情做的賤賤噠，對白做的逼逼噠……你看不懂吧，看不懂就對了，因為你老了、這是未來的產品。
路徑三，從功能特性突圍，我別的都和微信之類差不多，但我加一些功能特性、有一些獨有feature哦。比如，我能匹配和你心理、星座、八字各方面相合的人，大家一上來看不到頭像，聊著聊著才清晰咯；比如，我加一些互動游戲在里面，你的交流精彩刺激有意思。
路徑四，從載體介質入手，我的網絡組成單元和你完全不同。比如snapchat類就是瞬時的圖片，面面這款很有特色的產品是幻燈片+音樂主播+彈幕，biu就是一個個的逗逼動圖，instagram曾經就是一個個方塊圖。
路徑五，從邏輯和模式，這幾乎是一個產品的最底層了。比如臉書是雙向關注，推特是單向關注，早期sns根據關系鏈分發信息、陌陌根據位置分發信息，再到最近的twinkle以互動頻率決定關系鏈遠近（彈性的）……這都是底層的、信息組織和分發邏輯的不同。而像17這樣用高頻圖片和低頻直播結合、直播可以賺錢、大量引入網紅，則屬于商業模式的不同。總之，這都是最深層的戰略問題，只要一個小小的細節，就能對產品發生根本的影響。
五個路徑由淺入深、看來都有點戲，然而筆者必須潑一潑冷水：路徑一到三其實都集中在“發現新關系”的層面，從根本上與微信們并無不同，除了同性戀這樣比較特殊的，一般都會淪為“微信的吸粉器”。很遺憾，如果在最深入的邏輯和介質層沒有創新突破，又沒有社交之外獨有的工具媒體商業價值，哪怕有再怎么巧妙切分的人群市場、再怎么別出心裁的功能特性、再漂亮耀眼的視覺交互、再背景牛逼執行力強的團隊，這樣的項目都別去做，也千萬不要投。這個意思是說：
如果底層還是時間線、傳統關系鏈分發、論壇版塊這些模式，則本質上仍然屬于“這個時代的產品”，隨你怎么排列組合都無法掀起大浪。因為這都是巨頭制定的規則、它們已經把得死死的，這個賽道不會有機會，即便再強的運營突破不了產品的天花板。你的創新無法形成根本的吸引，或者天花板很快就到，或者用戶無法穩定留存，或者這兩個問題都不存在——那么恭喜你，巨頭很快會迭代、抄過來。
“這個時代的產品”已經路線飽和，必須從底層出發構建下一代。
六、忘記風口向前行
陌生人社交確實是個坑，要做好有去無回的心理準備。然而自古以來該領域也一直具有巨大魅力，不僅僅是因為性、好奇或者差異。而是因為人們總是希望能“有限安全”地突破自己的常規社交圈、拓展自己的社交版圖和影響力。與之相對，熟人雖然穩定安全，卻也無聊沒期待。
當微信把人的關系劃分為“通過好友”和“拒絕通過”兩大類別，真實的人際關系卻遠遠沒有這么簡單。當微信迅速放大了人際溝通的效率，卻也同步削弱了人們的社交自主性，因為只要微信一響、你就忍不住要看；傳統的人聯網把人與人連接在一起，但這不是盡頭，下一步我們要連接更深入的東西。
沒錯，陌生社交已經沒有風口，卻擁有前所未有的黃金機會。筆者恰恰認為，創業要避免風口，因為事實一次次證明，在豬都能上天的所謂風口，一般創業者的優勢從來就不明顯，最后往往是資本、強背景和王思聰們的游戲。
而真正的智者終將走過艱難的“迭代攻堅期”，渡過凋零的寒冬，找到別人看不見的金礦，那時構建起來的新一代社交網絡就如石頭縫里生出的枝葉，具有無可破解的生存力和侵略力——甚至下一個“獨角獸”、下一個BAT、下一個facebook也將由此產生。
再過幾年，今天的諸多風口會如當年的團購、o2o一樣成批死去，而真正弄明白了要做什么的你會茁壯成長起來。市場從來都是洞悉的人去引領的，而不是被看好出來的。看市場什么熱就做什么，是鉆營的小生意人，根據自己的適合和對市場的獨立判斷作出選擇，才會有可能成為真正的企業家。
不論做哪個選擇，都是有可能賺大錢的，想過財務自由、環球遨游、聲色犬馬的生活？其實互聯網加一點傳統生意可以更穩妥、快速、清晰、明確地達到，社交才真是苦逼呢。然而選擇hard模式可能并不是因為錢或者情懷，而是因為人總是渴望一種最高峰的終極體驗——
我要走到那最遠的地方，去看一看人生最頂級的風景。
本人張俊，野路子產品菜狗一枚、創業在上海，測試新一代興趣APP中，微信號：biohazard2010，歡迎勾兌，吵架不回。
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