國內運營商推出的IM產品為何總是頻臨沒落？聯通的沃友，移動的飛聊，電信與網易推出的易信，易信也主要由網易運營，幾乎沒電信什么事，運營商擁有大量的用戶和專業的服務體系，為何在IM上會頻頻失利，甚至一敗涂地？
作為運營商用戶的延伸，IM用戶對于他們來說具有無可替代的作用，這也是運營商要構建IM、突破自我的一個重要原因，而且這個根因會驅動著運營商永不放棄的進行改革、創新、重建與自我突破，雖然總是以失敗沒落告終。
于其說運營商與OTT服務商IM競爭是一場商業活動，還不如說這是一場戰爭，這其實就是一場戰爭。大家都明白戰場是血腥的，要流血犧牲的，而對于運營商IM與OTT服務商這場戰斗來說，雖然沒有戰場的流血犧牲，但確實是有血腥味存在的。這是無形的，一股無形的力量在推動著這一切前行。
在第二次世界大戰期間，希特勒戰敗后被囚禁在一個孤島上，離開人世的時候說過一句話“我最大的敵人就是我自己”，運營商構建IM的最大敵人其實并不是微信，而是其本身，最大的差異也不在設計、開發、測試等，而在于思維，邏輯與體制，如果運營商能戰勝自己的這些問題，那么成為行業第一也是有很大希望的，微信的“后人發，先人至”讓運營商明白了一個深刻的道理，那就是“變則通，通則久”，現在運營商正在變通，那么如何變通？是運營商重構應該深思熟慮的。
每個賽車手都明白在賽車時，超越對手最好的時機是在彎道，因為在平路上車速都是差不多的，而運營商總是在彎道中失去機會，雖然擁有大量的用戶和專業的服務體系，卻在IM上會頻頻失利。
其實運營商IM如果能夠做到如下，還是機會多多的。
1. 對于行業進行深入了解，進行規劃與研究，建設良好的體制，建立適合自己產品的發展策略。
2. 設計每一個細節完美的產品，讓用戶情不自禁的愛上產品。
3. 對涉及的模塊進行垂直化細分，在保障品牌、服務、質量、用戶體驗的情況下，進行資源整合。
4. 永不停息的推廣產品，滔滔不絕的說服用戶喜歡產品。
這一切的關鍵是運營商能夠互聯網化，凝聚一流的人才，建立良好的文化體系，對未來的發展方向與趨勢進行預測并把握先機，其實憑借運營商的資源，IM還是機會大大的有。
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