摘要 : 場景金融更重要。
今天支付寶的更新了新版本,一時間,毀譽齊飛。
騰訊的小盆友們語帶嘲諷地亮出了支付寶和微信的界面對比,傲嬌地說,這是抄襲好不啦。還有其他公司的小盆友說,愛馬,新的支付寶不就是支付寶錢包+大眾點評+微信的集合體嗎?更有小盆友語帶寬慰地說,騰訊啊,終于也活到了被人抄襲的年代。
甚至還有某公司高管做出了如下的臆想:馬云已經把最優質的資產支付寶全面社交化和O2O化,這就是對攻微信的節奏嘛!
不過這好似是騰訊和看熱鬧的諸位同學一廂情愿地假想,一向高調的馬云和支付寶這次并沒有高調喊出“將火燒到南極去”的豪言壯語,甚至,支付寶的高管都不承認這次支付寶的變身是“社交”,而是場景化,是場景關系鏈。語中無微信,無友商。
那么你說,支付寶假想敵的視野里是不是還有一個微信呢?我想,肯定是有的,但這不是最重要的,這里面最重要地還是做到場景的金融化。
為毛這么說呢?八姐最近其實拜訪了幾個做餐飲和ibeacon的企業,好幾個人都跟我說,場景化正在重新改革O2O的營銷。是的,當你還沉浸在大眾點評和美團們動輒數億美金、估值百億美元、已經是巨頭級別的獨角獸傳統理念中時,對不起,你又短視了。團購模式已經遭到了商家的詬病了,手機時代的商家,更需要的是和用戶的互動,獲得用戶的大數據,而不是簡單暴力的貼錢搞代金券。當然,點評和美團也看到了這一點,于是,點評推出了“閃惠”。但是,點評和美團船大難掉頭,所以,場景化在餐飲業甚至都有可能誕生新的顛覆者巨頭。有新的機會,支付寶為毛不做呢?
而金融領域更是如此。手機作為個人核心終端,一方面人們在生活消費場景中,互聯網金融服務越來越顯得無處不在;另一方面,人們的投資理財行為越來越多地不再需要親自到銀行或金融公司門店交易,而是享受到互聯網帶來的極大便利。
這是巨大的機會,也是傳統銀行和所有金融機構都在搶奪的商機。這又恰巧是支付寶的強勢領域,這次全力去做場景化,為毛不可呢?根據支付寶方面的表述,支付寶多年來積累的優勢如下:
一是賬戶體系完善、用戶基數龐大,擁有超過4億的活躍用戶;
二是在場景化方面有著很好的探索,線上方面,服務淘寶生態的近千萬賣家,還有數十萬的線上商戶。線下方面,通過過去兩年的開拓,支付寶已經在餐飲、商超、便利店、醫院、出租車、專車等眾多線下場景實現覆蓋。在超過13萬家的線下餐飲和超市門店、200多家醫院和數十萬輛的出租車,用戶都可以通過手機用支付寶付款。通過雙12和每個月的支付寶日的活動,已經開始逐漸形成用戶粘性。服務窗的嘗試,也讓線下商戶對支付寶在引流、營銷、變現等方面的價值有了一定認知;
三是通過紅包等活動,積累了關系鏈。
這次,支付寶的變身也基本畫出了場景化金融的雛形:傳統的金融領域,金融與消費生活、關系鏈相對獨立;未來的互聯網金融,金融與消費生活、關系鏈相互融合;金融更加碎片化、高頻化。
當然,有的小盆友要說了,愛馬,微信也通過微信支付和投資收購好多公司做場景化金融啊,支付寶也沒啥勝出的地方吧?好吧,八姐只能說需求不一樣,場景不一樣。
微信是一個面目模糊地泛社交工具,你的七大姑八大姨、客戶、工作伙伴、同學、閨蜜、甚至見都沒見過二度人脈的朋友都在上面,你可以發個紅包,或者收個錢,但是微信太重了,承載地太多了,金融和支付只是其中一部分。比如說,你是否覺得你的朋友圈太復雜,各種代購、微商、炒股的并存,不夠純粹化了呢?你是否覺得,微信更像是一個紛雜的大商場,而不是你喜歡的某個種滿花花草草的小咖啡屋了?八姐一向覺得,微信發展如今已有五年,已完全進入成熟期,未來,而細分化、垂直化的社交還是大有可為的。
所以,從這個角度上說,支付寶從場景化的角度去側翼包抄微信是正確的,也是聰明的。那么,班級里收個錢聚個餐,這個場景,哎呦,這首先可能想起來的是支付寶;我向盆友借個錢,嘿,這也想起來支付寶了。支付寶的終極目標大概就是,圍繞著支付和金融,把所有的場景做到極細化,讓所有用戶有支付和金融社交需求時想起支付寶來,這就ok了。所以,你也可以說,這是“對付”微信嘍。
還是那句話,支付寶的視野里有微信,但肯定不只是微信。當然,至于野心能否實現,那就只能拭目以待了。