先不去談社交類產品的類型，整體上來說，社交類產品主要解決的需求是：人與人之間的連接問題。對應到產品需求是：發現關系、沉淀關系、活躍關系。縱覽市面上的社交類產品，幾乎可以囊括在這三個場景中，只是各類產品的重心各有差異。
最近很忙，但還是忍不住熬夜寫文，談談這個話題：社交類產品。
起因是好友所在公司在做一款社交類新產品，這些天聊來聊去，聊HIGH了。索性把我們之間探討過的一些問題，大致整理一下：
一、解構：社交的三大產品需求
先不去談社交類產品的類型，整體上來說，社交類產品主要解決的需求是：人與人之間的連接問題。對應到產品需求是：發現關系、沉淀關系、活躍關系。縱覽市面上的社交類產品，幾乎可以囊括在這三個場景中，只是各類產品的重心各有差異。比如：
早期微信的社交重心在于沉淀關系，通過對QQ、手機通訊錄的關系重塑來沉淀熟人關系，其切入點是語音聊天。微信發展過程中，附近的人、搖一搖等解決的是發現關系的場景；而朋友圈是解決的是活躍關系的場景。
再比如早期陌陌的社交重心在于發現關系，本質上陌陌是以位置關系來發現人與人的連接，轉型后的陌陌以興趣關系來發現人與人的連接。值得指出的，興趣除了可以發現關系，同時可以解決沉淀關系的作用。而陌陌的活躍關系則需要通過“運營”來推動。
那么反觀國內社交類產品亂象，整體上可以發現幾大現狀：
1、發現關系的產品玩法多：
發現關系是市面上眾多產品的切入點。距離、興趣、隨機匹配（漂流瓶、搖一搖等）、隨機電話、隨機視頻、匹配計算、圖片like點贊等等，玩法很多，本質上是解決了發現關系的場景。很多產品正是通過這些趣味性的玩法吸引了一定量的用戶，但問題在于引來了用戶，卻留不住用戶。如果能正真解決好發現關系的場景，其實也是不錯的，特別是對于冷啟動的產品，具有趣味性的爆點是產品起步的重要因素，市場這么大，蛋糕總會有的，但是很多產品在發現關系上還缺少火候。另外，Mr湯進er個人覺得只停留在發現關系場景下，產品是沒有未來的。
2、沉淀關系難：
前面提到了留住用戶難，關鍵的點就在于無法沉淀用戶。很多陌生人社交產品非常頭疼的問題是，用戶來了，在自己平臺上發現并建立了關系，結果他們相互加微信，加qq去了，苦不堪言。那么沉淀關系的機會點如何呢？下文會談到。
3、活躍關系缺乏深度：
活躍關系其實是解決產品用戶粘性的問題，活躍關系和沉淀關系也是相輔相成的，市面上的產品大多數通過話題運營、活動運營等等手段來活躍關系，但仔細研究后會發現大多數的產品運營是缺乏深度的，具體說是運營短期性，缺乏關系沉淀價值等。陌陌、微博等在解決活躍關系問題上做的就相對不錯，有興趣的朋友可以一起研究。綜上現狀，其實我們可以反過來思考市面上社交類產品的成敗原因，大體上沒有逃出這三大關系場景。
二、解構：社交的文化根源
做社交類產品和做工具類、游戲類產品的差別還是很大的，社交產品更注重產品背后的人性和文化根源的思考。很多在國外很火的應用，在國內就很難火起來，返觀，而國內應用國際化的難度也很大。這是因為中西方的文化差異是明顯的：
1、保守VS開放
中國人保守、內斂和中庸，而西方人更直接、開放。因此在國內，如何破冰，成為陌生人建立關系需要重點解決的問題，并不是簡簡單單的通過位置、匹配把雙方拉在一起就可以沉淀關系了。中國人的社交需求：話題！也就是可以聊的點或者過度的借口。就市面上大多數“約炮”類社交產品而已，缺乏必要的話題引導，直接渲染約炮氛圍，某種意義上可以吸引一部分用戶，但就目前的國內文化現狀，時機還不成熟，因為中國大多數女性是都是內斂的（中國人變得更直接、開放是大勢所趨的，但需要時間）。
而西方則不同，舉個朋友講的例子：一個某西方的美女交換生和朋友去酒吧，high的過程中看上了某男，直接讓朋友告訴某男：我在衛生間等他。導致某男興奮不已。
2、”ALL IN ONE” OR “ALL FOR ONE”
再講一個中西方差異。在國內，馬太效應明顯，微信、QQ、微博等成為大多數國人的社交工具，大多數人不會每天在不同社交應用之間穿梭，ALL IN ONE 的概念已經在國人文化中根深蒂固。如果QQ沒了截圖功能，絕對罵聲一片。而國外用戶則沒有這種文化，他們聊天工具就是用來聊天，截圖應用就是用來截圖，文件傳輸應用就僅僅是傳輸文件。再比如，大多數美國人會在不同社交應用間穿梭，以滿足不同的社交需求，Facebook、Twitter、Whatsapp、Instagram、line都會用，因為不同的app有不同需求的關系鏈。
因此在國內做社交產品，沉淀關系鏈難也是可以理解的，發現的關系被拉到微信或QQ中，以滿足ALL IN ONE的文化根源。那么，回答之前的遺留問題：沉淀關系的機會點在哪？在沉淀關系上，差異化和細分市場成為重點思考的機會點，不深聊。舉個例子：工具類社交是差異化的一個方向，其中原因，感興趣的朋友可以和Mr湯進er一起聊聊（個人原創微信公共號：chuangshe_space；微博、知乎、簡書：@Mr湯進er）。
三、解構：社交產品的調性其實很重要
什么是產品調性，我之前在知乎回答過這個問題（什么是產品的調性？http://www.zhihu.com/question/20552968/answer/29362171）。
現在重新概括下，就是產品傳達給用戶的主觀情感感知是什么樣的！是積極向上的？邪惡污穢的？外向的？內向的？高大上的？屌絲文化的？等等。產品調性在社交類產品上體現的最為明顯，如何把控好產品調性非常值得玩味。比如說微信的調性是內向的，而微博則是外向的。對比圖如下：
圖1、引用自Mr湯進er的文章《基于產品調性的互聯網產品設計研究》，鏈接：http://tangjinweb.com/?p=274
再拿陌陌舉例，陌陌最初的宣傳就指向了“約炮”這一情色調性的。很大一部分“動機不純”的用戶是被這種調性吸引加入陌陌的，但陌陌有效的控制住了這個調性的度，準確把控內容和運營，并及時的產品轉型。相比之下同期起步的同樣以位置聚合陌生人的“遇見”的產品調性就把握的不是很好。據說，當你在“遇見”搜索附近時會發現，有很多“拉客”的朋友，估計生意很好。
控制得當的產品調性會聚攏相應的用戶，比如，二次元的B站，文藝用戶的豆瓣，same等等。所以在產品設計之前，是否應該考慮考慮自己的產品定位和調性問題呢？
關于產品調性，可以移步Mr湯進er早期的一篇文章《基于產品調性的互聯網產品設計研究》鏈接：http://tangjinweb.com/?p=274
四、突圍：社交產品的機會點
其實這個問題，不好回答。社交類產品真的很難說的準，總有一些應用莫名其妙的就火了，可能一直火下去，也有可能轉眼即逝。但整體上可以看出幾點：
1、騰訊這里社交巨頭的機會點在于重塑關系鏈
最近看了一篇騰訊大講堂的文章《你懂00后嗎？——首個00后QQ移動社交行為分析報告》。看完后其實可以看出一些端倪，從發展來看，未來年輕一代人的社交需求是有別于我們的，他們的關系鏈重塑的可能性很大。就現階段而言，QQ雖然臃腫不堪，有騎虎難下之感，但它在陌生人興趣社交等領域的廣泛嘗試,Mr湯進er是認可的，究其原因不難理解：作為億級社交產品，用戶需求廣泛，只有不斷滿足各類用戶需求才能眾口能調，輕易不敢砍功能，因為隨便砍掉一個功能就是罵聲一片，在QQ做產品一定也很難。向做投資一樣，在看不清未來的情況下，QQ廣撒網的策略可以不被社會發展所淘汰。但其核心需要解決的問題還是：重塑關系鏈。如何在新階段，重新構建用戶關系，尤其重要。QQ在興趣社交方便的嘗試，值得期待。
2、創業公司的機會點在于細分場景
創業公司和騰訊不一樣，騰訊騎虎難下，創業公司可以輕裝上陣。騰訊廣撒網，創業公司可以一點擊破，迅速分蛋糕。Mr湯進er比較看好以下幾類細分場景，市面上也有不錯的一些產品，大家可以對號入座。
1）細分人群
這一點不容置疑，不細分人群，剛開始就面向普通大眾，值得商榷。有幾類人群，個人感覺可以重點關注：商務人士、95后、粉絲群體等
2）細分交互
隨著手機逐步代替PC，手機攝像頭、位置信息、語音信息、體感信息等等創造了多通道的交互，富媒體時代。視頻將成為繼圖片和語音之后下一個爭奪的領域，如果你有idea，有技術，視頻社交會成為一個機會點。
3）細分市場
這里和細分人群可能有些重合，換一種維度細分，像旅游社交、工具類社交、購物社交等等Mr湯進er覺得都有機會。這類細分市場，巨頭一般不會做，或者不夠垂直和輕量，小團隊值得思考。
4）細分場景
場景式社交一直是Mr湯進er關注的領域，線上線下場景，都可以挖掘出機會，特別是線下場景，目前還沒有一款真正意義上的O2O類社交產品。如何線上聚合導流，線下移動互聯網化,線上線下有哪些場景可以挖掘值得思考。
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