自去年1月推出以來，匿名分享應(yīng)用Secret引起了硅谷的很大關(guān)注。然而，他們很快就面臨一場無法扭轉(zhuǎn)的局面——即將關(guān)閉。這讓匿名社交應(yīng)用變得岌岌可危。
自2014年3月底以來，無秘橫空出世并一炮而紅，隨后匿名社交市場隨即陷入了一片混戰(zhàn)：私密圈、呵呵、烏鴉、嗶嗶、吐司、悄悄等等APP冒了出來，在產(chǎn)品形態(tài)上過度的雷同讓他們開始彼此指責(zé)對方抄襲。隨后，眼紅的Secret看好中國這塊市場，推出中文版入華；Whisper也在去年年底推出中文版“耳語”，并在深圳成立了新的辦公室。
不過還沒等到收割季的到來，匿名社交應(yīng)用就因?yàn)樨?fù)面言論過多、涉及用戶隱私等問題飽受詬病，爭議也隨之而來?，F(xiàn)在的它們，與最為火爆的那段時(shí)期相比可以說是“判若兩人”。
那些一直存在的麻煩
“冰凍三尺，并非一日之寒”，Secret的關(guān)閉其實(shí)早已有跡可循。
盡管在首次亮相之后，Secret在美國iOS應(yīng)用商店的排行榜上風(fēng)光了幾個(gè)月，但隨后出現(xiàn)的大量問題開始給這家公司帶來諸多困擾。
比如，在Secret因?yàn)轵}擾問題而受到批評后，該公司開始改變內(nèi)容管理方式，制定了一些新的內(nèi)容發(fā)布限制條件。自從在去年8月下旬開始整頓騷擾問題，它的排名就開始暴跌，以至于跌出了1500名之外，在排行榜上消失了。
今年年初，Secret聯(lián)合創(chuàng)始人之一的克里斯 拜德爾(Chrys Bader)在該應(yīng)用發(fā)布一年后宣布離開公司。這位創(chuàng)始人的離開與產(chǎn)品人氣下降不無關(guān)系。Secret希望在設(shè)計(jì)上大做文章來重新吸引用戶，而這些改變顯然沒有被拜德爾所接受。
在國內(nèi)，相似的劇情也在上演。
首先是安全問題。匿名社交，無疑就是其他人無法知道信息發(fā)布者的個(gè)人信息，而一旦個(gè)人信息被泄露，則將給用戶帶來很嚴(yán)重的負(fù)面影響。
去年6月，無秘就曾陷入一場困局，當(dāng)時(shí)有資深白帽子黑客（即正面黑客，通過識別計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的安全漏洞，幫助廠商在被其他人利用之前修補(bǔ)漏洞）爆料稱，無秘后臺意思數(shù)據(jù)遭泄露，遇到的安全漏洞具體為“無覓網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)邊界可被繞過，成功進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)”，這意味著其大量的服務(wù)器和數(shù)據(jù)能夠被外界接觸到。隨后無秘團(tuán)隊(duì)回應(yīng)稱并無數(shù)據(jù)遭到泄露。
隨后，Whisper被曝出涉嫌存在跟蹤用戶、收集用戶信息等行為。
當(dāng)時(shí)，《衛(wèi)報(bào)》記者報(bào)道Whisper員工利用室內(nèi)地理定位工具來追蹤各種消息和特定Whisper用戶。這些特定的用戶被確認(rèn)具有“新聞價(jià)值”，包括軍隊(duì)成員、政府人員以及來自雅虎或是迪士尼的員工。隨后Whisper的CTO出面否認(rèn)這些報(bào)道的真實(shí)性，安全問題成為困擾匿名社交應(yīng)用發(fā)展的重要原因。
其次，是匿名社交應(yīng)用中的大量負(fù)能量內(nèi)容。
可以看到的是，匿名帶來的價(jià)值是實(shí)名所不具備的。實(shí)名的情況下，人內(nèi)心的狀況是不太可能全面反映出來，有一些東西不愿意透露，因?yàn)橛猩矸莸膲毫υ?。而在匿名情況下，人可以把所擁有的身份拋棄掉，可以表現(xiàn)出更真實(shí)的一面。
當(dāng)然，除了更為真實(shí)的一面，八卦、謠言也開始在匿名的土壤里慢慢滋生。
無秘創(chuàng)始人林承仁對騰訊科技表示，匿名社交慢慢降溫的一個(gè)原因，是大家在最開始時(shí)期望看到內(nèi)幕和爆料，迅速聚集了大量用戶，但當(dāng)沒有這么多爆料內(nèi)容時(shí)，用戶會覺得沒有想看的東西了，粘性就會降低。
Secret的一個(gè)長期用戶也稱，他喜歡看八卦消息，當(dāng)它們消失不見時(shí)，他就停止使用Secret。“八卦消息可能是一個(gè)污水池，但許多人喜歡。”
Whisper中國團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對騰訊科技稱，從使用模式上來看，國內(nèi)匿名社交實(shí)質(zhì)上是熟人社交的延伸，比如打通用戶的通訊錄、微博或者微信，“熟人之間一般當(dāng)面說好話，而在匿名平臺上則說的是不好當(dāng)面說的東西，” 她認(rèn)為這也是國內(nèi)匿名社交產(chǎn)品中會出現(xiàn)些消極和負(fù)面內(nèi)容的原因。
現(xiàn)在應(yīng)該做出哪些改變
盡管看起來大勢已去，但不能否認(rèn)的是匿名社交應(yīng)用確實(shí)滿足了人們在溝通上的一種剛需：在這里，每個(gè)人都能盡情地釋放做真實(shí)的自己。
不過問題在于，太多人把這里當(dāng)成了宣泄情緒和爆料的場地，弱化“社交”和“溝通”的屬性。
作為國內(nèi)匿名社交的開創(chuàng)者，無秘正在積極地做出一些嘗試和改變。在林承仁看來，想要黏住用戶就必須要保持產(chǎn)品的不斷迭代和更新。他對對騰訊科技表示，和其他一些產(chǎn)品相比，無秘的迭代速度很快，我們在很短的時(shí)間把一些想法、一些假設(shè)盡快地推向市場進(jìn)行驗(yàn)證。
“在驗(yàn)證的過程中，我們就會知道假設(shè)是對的還是錯(cuò)的。如果是錯(cuò)的，盡快地把它修正；如果是對的，就再深入優(yōu)化，挖掘里面具體的場景。”林承仁說。到目前為止，無秘已經(jīng)迭代了二、三十個(gè)版本。
最后想要說的是，匿名并不代表完全都是爆料，爆料只是讓產(chǎn)品在前期迅速火起來的原因。把匿名的功能融入產(chǎn)品，給產(chǎn)品賦予別樣的特點(diǎn)，讓匿名更好玩，讓溝通更有溫度，這才應(yīng)該是匿名社交應(yīng)用的方向。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號