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　　網友“提米”：

網上經常收到一些不認識的人發來的騷擾信息，有的則是廣告，這些垃圾信息從哪兒來？怎么防范和杜絕呢？

一般來說，在互聯網上發送的不相關或不請自來的信息都可以被視為垃圾信息。垃圾信息通常被發送給大量的用戶，其目的包括廣告、釣魚、傳播惡意軟件等等。

過去，垃圾信息最常見的載體是電子郵件，因為電子郵件是主要的通訊工具。通過聊天室、網站等來搜集電子郵箱相對容易。后來，電子郵件過濾系統越來越智能，能高效地阻止垃圾信息占滿收件箱。

從那時起，垃圾信息制造者就轉向了新的目標——各種社交應用。

建立假帳戶是發送社交垃圾信息的關鍵。為了顯得真實，假賬戶會與其他用戶“交朋友”，關注名人賬號。如果對方反過來關注這些假賬戶，那么假賬戶就能因此發送垃圾信息了。

一般而言，垃圾信息制造者主要發布這5類信息：

1、 大量信息

同樣或類似內容的信息可以在短時間內被發送給一大批人。垃圾信息制造者還可以利用若干個假帳戶同時發布一樣的信息。

只要吸引到足夠多的人來訪問，大量發布重復信息可以人為地讓某個話題成為熱門趨勢。

同樣，大量信息還可以被用來傳播惡意軟件或廣告，將用戶引導到某個網站。

2、 傳播惡意鏈接

惡意鏈接是以損害、誤導或傷害用戶或其設備為目的而創建的鏈接。一旦這些鏈接被用戶點擊，就會觸發危險。比如下載惡意軟件、竊取個人信息等等。

這些鏈接可以通過評論、帖子或視頻被傳播出去。在社交媒體上建立假帳戶之后，垃圾信息制造者還可以利用假帳戶發布的消息來傳播惡意鏈接。

3、 欺詐性評論

從未使用過某產品的用戶發布的評論就是假評論。很多產品通常會花錢請一些人來為自己做宣傳，發布正面評論以達到推廣的目的。

而垃圾信息制造者可以利用假帳戶發布大量欺詐性評論。

4、 分享別人不想看的內容

假帳戶還可以用來發布和共享沒有事實依據的內容，比如侮辱性言論、威脅和其他用戶不想看的廣告。

垃圾信息制造者可以利用機器程序自動關注新用戶，或自動向其他用戶發送此類信息。

5、 誘騙點擊

誘騙點擊是發布危言聳聽的標題來鼓勵用戶點擊鏈接，也就是常說的“標題黨”，目的是獲得更多的廣告收入。

當用戶點擊某個鏈接時，對應的網頁上并無標題所說的內容，或者與標題所說的內容完全不同。

以上這些行為都會對傷害用戶體驗，因為它們會浪費用戶的時間和注意力，甚至還有可能危及到用戶的數據安全。

而假帳戶和垃圾信息泛濫已經成為社交網站和其他移動應用面臨的一個重要問題，它會造成用戶流失、盈利能力下滑和服務價值下滑等一系列負面結果。

雖然社交網站已經開始清理假帳戶和垃圾信息，但是垃圾信息制造者可以輕松建立新的假帳戶來繼續發布垃圾信息。

解決社交媒體的垃圾信息問題

問題的根源在于，在社交應用中建立假帳戶實在是太容易了，因為身份驗證過程很容易繞過去。最常見的身份驗證方法包括郵件驗證和密碼驗證。

但是郵件驗證本身就存在問題，因為一個用戶可以在短時間內建立很多個電子郵件帳戶，然后再利用這些電子郵件帳戶建立大量的假帳戶。

密碼驗證也有問題，因為垃圾信息制造者可以利用一種名為“帳戶檢查器”的自動化工具來測試不同的用戶名和密碼組合，這樣不費多大力氣就能新建大量帳戶。

雖然可以利用驗證碼來打斷自動建立新帳戶的行為，但是垃圾信息制造者只要將輸入驗證碼的工作外包出去就能解決這個小問題了，而且費用也不高。

相對而言，手機驗證可以更有效地避免垃圾信息制造者建立大量假帳戶。這通常需要通過短信向用戶發送一個一次性密碼。垃圾信息制造者即便擁有多部手機，也不可能建立大量的假帳戶。

手機驗證是目前最理想的驗證手段，因為手機號在全球各地都能使用，手機驗證的使用成本并不高。大多數人都擁有手機和SIM卡，因此也不需要用戶另外購置硬件，收發短信息的成本也很低。

在用新設備、新地點或新的IP地址訪問社交網絡服務時，用戶可以利用手機驗證來驗證帳戶的合法性，以免帳戶被收回。

總而言之，社交應用上的垃圾信息會極大地破壞用戶體驗，而使用手機驗證可以有效地攔截垃圾信息。