移動社交網絡是過去幾年發展最快的一個大類,用戶規模龐大,市場前景廣闊。但在經歷了過去兩年以微信為代表的社交工具的狂飆突進之后,預期中的用戶社交疲勞如期而至。當前的市場環境已容不下更多通用的強關系型社交工具,巨頭在該領域的跑馬圈地已告一段落,是時候把目光投向垂直化社交應用了,這或許是未來幾年社交網絡保持高增速的關鍵因子。
垂直社交網絡的特點在于滿足用戶的個性化需求,還有一個好處是避免與巨頭正面沖突,有比較不錯的競爭環境。艾瑞日前發布了《中國移動語音社交應用行業研究報告2014》,提出了一個重要觀點就是,社交網絡已是紅海市場,已容不下更多玩家,市場空間越來越擁擠,垂直細分領域的社交應用或許還有機會。報告的潛臺詞是,把社交做細才是突圍之道。
在這份報告中,發布時間僅有一年半的比鄰相當引人注目。做為中國最大的電話社交平臺,比鄰在短短時間內就取得不俗成績。2014年12月,比鄰的通話次數超過2.15億次,通話時長886.8萬小時,這些數據相比2014年初均有十倍以上的增長,顯示出垂直化社交網絡的瘋狂增長態勢。
在2014年6月的mUserTracker數據中,比鄰以人均單次通話時間3.73分鐘高居榜首,緊隨其后的是微信、啪啪和line。這幾款產品在性質上有所不同,比鄰是純語音社交,微信的語音對講只是微信的功能之一,啪啪是UGC類圖片聲音社區,line則與微信一樣,語音只是line這個產品中的一個功能。比鄰已是事實上最大的專業語音社交平臺,在語音社交這個垂直細分領域根基牢固。
比鄰的垂直化程度相當高,僅保留實時語音通話功能,舍棄一切其他交流方式,淡化LBS功能,用戶僅需選擇城市即可,專注線上語音社交功能,是一款做減法的社交應用。不得不重視的是,雖然微信的語音對講+文字輸入交流方式目前看是主流,但仍會有大量用戶青睞純語音交流。這從交流的難易程度和效率上看,也是有其存在的合理依據的?;蛟S這批用戶年齡段相對偏小,但絕對數量并不少,足以以此為基礎形成一個社交生態。
弱關系中的語音社交,從形態上看可以增添社交的趣味性,讓參與者倍感“刺激”。年輕一代在表達自我方面并不保守,膽子比前輩要大,渴望更為直接的表達,語音恰恰是一個于他們而言如魚得水的社交方式。在互聯網早期的社區中,聊聊和碧聊等語音社區是風頭無二的,人氣爆棚。但語音社區并沒有社交化元素,導致用戶缺乏粘性,當前的比鄰式語音社區則補上了社交這一環,讓語音這一天然的社交手段重獲新生。
從艾瑞報告中的mUserTracker數據來看,2014年6月,比鄰用戶中占比最大的是24歲以下用戶,達到58.6%,其次是25-30歲用戶,占到21.8%。使用比鄰的男性用戶占到73.6%,女性用戶占到26.4%。首先,比鄰是一款年輕化的應用,其次,比鄰的女性用戶還有較大的發展空間,這完全可以通過產品的進化得以實現。
從技術上看,比鄰的語音通話質量和隨機通話匹配率方面不如微信,尚有許多需要改進的地方,但用戶使用語音交流的時長卻是比鄰超過微信,這充分說明垂直細分服務的強大生命力。用戶習慣于對某個產品標簽化,屬于微信的標簽有很多個,但屬于比鄰的標簽只有一個,那就是語音社交。產品在專業化方向上的專注,是可以彌補技術上暫時的不足的。
比鄰正是在專業方向上做出了最佳選擇,切入了一個雖然被巨頭看到,但也沒辦法去做的領域,因而在短短時間內取得相當不錯的發展。微信和手Q這類的通用型廣義社交軟件,更注重各個功能之間的平衡,很忌諱過分突出單一功能,如附近的人和語音對講等,通用社交應用的單一功能無法壓過垂直化應用,也是必然。
過去幾年在通用社交應用領域的爭奪相當激烈,巨頭們為了低成本快速獲取用戶,只能采取跑馬圈地的粗放型發展方式。比鄰這種垂直化的社交應用的出現,或許會是一個信號,由于社交是一種帶有個性化色彩的行為,不同地區不同年齡和不同習慣與偏好的人,都有各自的社交方式需求,因此未來社交網絡的發展只能是走向垂直化和專業化。
電話社交當前的狀態只能說是風生水起,還沒有到最熱的時候,不過艾瑞為這么一個細分的領域出具報告,也說明這個項目距離爆發的時候不遠了。或許就在未來一兩年,語音社交這個細分領域會出現幾家規模較大的上市公司,從趨勢上看,這是相當現實的可能。