又一次，Google的社交網(wǎng)絡(luò)夢想潰敗。在Orkut、Google Wave、Google Buzz之后，這個(gè)“Google失敗的社交產(chǎn)品”清單上添上了Google+的名字。
7個(gè)月前，PingWest品玩就曾觀察到：“Google正在拋棄Google+”。核心人事動(dòng)蕩，曾經(jīng)被Google+吞并的產(chǎn)品線正在加速逃離這個(gè)泥潭。先是2014年4月25日負(fù)責(zé)從頭打造Google+產(chǎn)品的高級(jí)副總裁Vic Gundotra突然宣布離職，然后是各種不利于Google+的傳言流出。雖然當(dāng)時(shí)佩奇依然表示“將會(huì)繼續(xù)努力為Google+用戶提供優(yōu)秀的體驗(yàn)”，但外界都知道Google+已經(jīng)失寵了。
經(jīng)歷了一系列過渡之后，處理Google+的方案出臺(tái)。Google+正式開始拆分：Bradley Horowitz將代替David Besbris掌管Photos和Stream兩大產(chǎn)品，Besbris是在去年4月接替Vic Gundotra負(fù)責(zé)Google+的。此前Sundar Pichai接受采訪時(shí)也明確表示：Hangouts將作為IM獨(dú)立發(fā)展。
兩年前，Google+霸氣十足，以“聚合者”的姿態(tài)對(duì)待其它Google服務(wù)，圖片云Picassa、聊天工具Google Talk都被吞噬成為它組件的一部分，并發(fā)展為不錯(cuò)的功能：Photos漂亮的高分辨率大圖、優(yōu)秀的圖片編輯、好用的自動(dòng)備份、充滿靈性的自動(dòng)特效和Stories；能夠輕易駕馭文字、圖片以及多人視頻的hangouts。而現(xiàn)在這些優(yōu)質(zhì)的組件將會(huì)獨(dú)立發(fā)展，剩下一個(gè)Google+Stream社交時(shí)間流作為遺產(chǎn)等待進(jìn)一步處理。
部分觀點(diǎn)認(rèn)為，Google+作為社交網(wǎng)絡(luò)部分的失敗并不重要，重要的是它幫助Google建立了橫跨諸產(chǎn)品共通的帳號(hào)體系和身份信息。為了強(qiáng)制推廣，佩奇做了很多強(qiáng)硬和“艱難的”決定。好在這一步總算忍過去了，那么Google+作為社交網(wǎng)絡(luò)本身已經(jīng)不重要了。
這種觀點(diǎn)至少忽略了部分事實(shí)。在Google+上線的2011年，佩奇曾多次高調(diào)宣揚(yáng)過Google的社交野心，并把Google+視作挑戰(zhàn)Facebook的利器。而它失敗的癥結(jié)也在于此。
盡管在硬核用戶眼中，同為實(shí)名社交網(wǎng)絡(luò)的Google+比Facebook優(yōu)秀多了：更時(shí)尚的設(shè)計(jì)，以圈子為核心的范圍可控的內(nèi)容分享機(jī)制非常高大上。然而圈子的邏輯有些混亂，給用戶帶來困擾，使用率低。而且這種級(jí)別的功能點(diǎn)創(chuàng)新根本無法動(dòng)搖Facebook。因?yàn)橛脩舸罅康纳缃魂P(guān)系沉淀在Facebook上。Google+一直無法回答一個(gè)問題，那就是，為什么我們需要第二個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)？
正如品玩七個(gè)月前所寫的那樣，緊盯Facebook的策略造成了一個(gè)更嚴(yán)重的后果。歸根結(jié)底，Google+最大的尷尬就是：在它眼中只盯著Facebook把自己做成了另一款“沉重”的實(shí)名社交網(wǎng)絡(luò)的3年時(shí)間里，它和Facebook一起變老了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，社交領(lǐng)域新品不斷涌現(xiàn)，更“輕盈”的新銳產(chǎn)品正在飛快地席卷用戶：圖片社交（Instagram）、移動(dòng)IM （WhatsApp、WeChat、Line）、閱后即焚（Snapchat）、匿名社交（Secret、Whisper），以及加速涌現(xiàn)的各種“腦洞大開”的細(xì)分社交新品們……
同時(shí)期內(nèi)，原本根骨不錯(cuò)的Google系IM Google Talk沒能搭上移動(dòng)IM發(fā)展的快車道，反而成了社交泥潭的一部分……IM才是移動(dòng)應(yīng)用之王！Facebook很早就在努力推廣Facebook Messager。Google最近才明白過了要把Hangouts作為獨(dú)立應(yīng)用發(fā)展。
回望Google推出Google+的2011年。當(dāng)時(shí)是傳統(tǒng)PC社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的巔峰時(shí)期，F(xiàn)acebook次年就要以千億美元上市。佩奇選擇了社交作為自己的第一號(hào)政績工程，似乎顯得可以理解。然而成功的決策者需要看到未來的趨勢……抱著過時(shí)的經(jīng)驗(yàn)來做決定只能踩空：峰值入市，無法挑戰(zhàn)市場先行者，對(duì)未來失焦，錯(cuò)過新浪潮。不管佩奇曾做出多少高瞻遠(yuǎn)矚的決定，至少在社交上，Google并未展示什么遠(yuǎn)見。
錯(cuò)過移動(dòng)IM浪潮的Facebook收購了Instagram，190億美元天價(jià)砸下Whatsapp，買出了一個(gè)未來。Google曾和Facebook競逐Whatsapp，這可能是Google切入社交和移動(dòng)IM領(lǐng)域的最后一次好機(jī)會(huì)。可惜佩奇沒有扎克伯克的氣魄。
現(xiàn)如今Google+已敗，Hangouts重新來過。Google社交和移動(dòng)IM夢想，已然雨打風(fēng)吹去。
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