隨著Facebook在海外市場的風生水起，眾多國內社交產品也開始突飛猛進。產品的社交屬性也隨之發生變化，用戶對于社交的需求也開始呈現出多樣化態勢。社交產品也從最初的1.0版本(文字)，演變為2.0版本(圖片)，進而向3.0版本(電話)進化。所謂“群雄逐鹿，歸為一統”，社交產品在經歷市場篩選和用戶選擇之后，必將誕生出最符合行業規律的產品。什么才是未來社交發展的大勢所趨?為什么說電話社交的發展前景巨大?
文字社交：滿足基本社交需求的單一形式
人生來就具備了社會屬性，溝通成為人們最根本的需求，而文字的出現也極大的方便了人類之間的交流與溝通。互聯網的發展則豐富了人類社交的形式，在互聯網不夠發達，移動互聯網還沒到來的時代，文字社交曾經是人們的最愛。簡單、方便、快捷成為其最大特點。代表產品則以騰訊的即時通訊軟件QQ和社會化媒體平臺微博為主。
騰訊QQ自從誕生之初，受到國內用戶的追捧。曾幾何時，一個QQ號可以賣到成千上萬元。但是通過QQ產生的社交關系更像是熟人社交，對于開拓新型的社交關系而言，QQ則顯得心有余而力不足。而模仿國外Twitter起家的微博也屬于文字社交的代表，140字傳遞出的信息，可以讓用戶免受冗余信息干擾，但是微博似乎一直未能找到盈利之路，單純靠廣告收入不足以滿足微博商業化的變現需求。于是，微博在這種尷尬中處于一種高不成低不就的狀態。這也正好解釋了為什么微博的用戶數量和用戶黏度大不如前，呈現出明顯的下降趨勢。
如果給文字社交下一個定義，筆者將之總結為“滿足基本社交需求的單一形式”。顧名思義，文字社交對于人類社交化進程功不可沒，但僅此而已。文字社交的弊端也顯露無遺：效率相對偏低，用戶需要將想表達的信息通過打字的方式打出來，再發送給信息接收方，這當中無疑降低了信息傳輸的效率。而且交流者看到的永遠是冰冷的文字，對于信息發送者的想法、表情、態度和語境，都不能作出良好的判斷，導致的直接后果很可能是雙方的信息不對稱以及因此產生某些誤會。
圖片社交：帶有趣味性和美觀性的豐富形式
就在文字社交誕生不久之后，細心的開發者又發明了用圖片達到社交目的的產品。Instagram和花瓣網被公認為是目前國際和國內圖片社交產品的翹楚。Instagram更是在2012年被社交巨頭Facebook以10億美金收購，足見圖片社交的價值與未來發展潛力。花瓣網則更像國外圖片網站Pinterest，其價值也被眾多媒體所關注。
相對于文字社交的方式而言，通過圖片達到社交目的顯然更有趣味性和美觀性。文字單一冗長的特性，被圖片豐富和具有沖擊力的特性所取代。據國外統計機構eMarketer的數據顯示，去年Instagram在美國的移動用戶數接近3500萬，已經超過Twitter移動應用的3080萬。而Facebook創始人馬克·扎克伯格也宣布，Instagram全球的月活躍用戶數已經超過2億，較Facebook 2012年收購Instagram時的數字增長了五倍多。由此可見，圖片社交已經在全球范圍內掀起一場新的社交旋風。除了Instagram外，類似國外Pinterest的國內花瓣網也開始迎來發展契機，圖片瀑布流的展現形式，的確從根本上彌補了文字社交的不足，打開了社交的一扇窗。
但值得注意的是，圖片社交雖然看上去很美，但其仍有局限性。與文字一樣，圖片也屬于“視覺社交”，即需要通過眼睛來吸取信息，進而達到信息傳遞和社交目的。與此同時，某些圖片因為沒有文字或相關說明，很容易導致用戶判斷信息出錯，對于信息發送者和受眾都會產生影響。精美的圖片對于帶寬要求也十分巨大，熟悉攝影的朋友都知道，一副精美的電子圖片，可能動輒就要幾MB甚至十幾MB，這對于網速提出了新的要求，不利于在移動互聯網時代進行傳播與普及。
電話社交：引領未來社交發展的全新形式
記得電話之父亞歷山大·貝爾曾經說過，“電話將在未來很長一段時間，在人們的溝通與社交中發揮重要作用!”的確，如果盤點影響現代社會進程的幾大重要發明的話，電話絕對當中無愧。在傳統時代，電話就肩負起傳遞信息，保障溝通，促進社會發展的重要作用。隨著互聯網和移動互聯網時代的到來，網絡電話也開始在人類社交中體現出強大優勢與魅力。
目前國內網絡電話類軟件不在少數，但主打電話社交的應用卻并不多，一款名為比鄰的APP進入了筆者的視野。作為國內首家主打電話社交的APP，在上線一年有余的時間里，比鄰的用戶數已達3000萬，90后用戶占到76%，每月通話次數達到了100,433,130次，每月通話時長超過1.2億分鐘。這款APP以“直接，簡單，刺激，真實”作為吸引用戶的著力點，其增長數據的爆發力也表明“電話社交”正在被新一代用戶群體接受、認可和喜愛。事實上，國內不少巨頭也正在瞄準電話社交這一領域，而比鄰憑借著準確的需求洞察，成功避開了與巨頭的正面交鋒，獲得了廣闊的發展空間。去掉LBS功能后的比鄰，更注重給用戶提供感情出口。顯然，相對于其他社交應用而言，注重打“情感”牌的社交應用未來將走得更遠。
毋庸置疑，文字社交單調乏味，只能滿足用戶基本社交需求;圖片社交雖然新意十足、趣味頗多，但容易導致對信息理解出錯，同時不利于移動互聯網時代普及;電話社交體現出溝通順暢、現實感強、信息傳遞準確、能夠輕松了解對方語態等特征，同時更有利于在移動互聯網時代進行傳播與普及，其已經成為引領未來社交發展的全新形式，也符合了社交應用平臺的發展趨勢。從比鄰目前瘋狂的增長態勢不難看出，“電話社交平臺”將引領未來，成為移動社交應用中的下一個核心增長點。
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