“每天上班一打開電腦，QQ、RTX、郵箱、OA系統(tǒng)等一系列軟件就得立刻登錄，公司電腦的速度真是悲劇啊!除此之外，還要隨時保持手機、座機暢通……”上班族類似的抱怨早已不新鮮，高速發(fā)展的通訊技術(shù)不斷豐富通訊渠道的同時，卻也讓越來越多的白領(lǐng)們感受到被溝通工具束縛的痛苦。
龍年伊始，記者對國內(nèi)白領(lǐng)辦公溝通現(xiàn)狀做了一個調(diào)查研究，結(jié)果顯示，52%的現(xiàn)代白領(lǐng)每日必用的通訊手段超過5種，其中更有7%的白領(lǐng)每天使用超過8個辦公溝通的工具(或軟件)。不少白領(lǐng)在接受調(diào)查時向記者描述，如果可以將企業(yè)內(nèi)部溝通的IM工具和QQ、郵箱、短信都有效地統(tǒng)一起來，既能很方便的找到同事，又能和外部客戶、朋友保持順暢溝通，收到郵件直接有在線消息或者短信提示，這將大大減輕電腦負擔(dān)，簡化溝通。
對于企業(yè)管理層的調(diào)查也顯示，企業(yè)管理人員在員工辦公溝通方面同樣困擾不已。一方面，目前，各種溝通工具各自為營，企業(yè)為保證員工可以同時登錄多個溝通軟件，不得不更新?lián)Q代電腦設(shè)備，硬件投入成本之高昂可想而知。另一方面，個人QQ等個人即時通信軟件在辦公場景下的普遍應(yīng)用造成了企業(yè)管理的困境。屏蔽QQ往往會影響員工正常的對外商務(wù)溝通，但豐富的娛樂功能嚴(yán)重降低了員工的工作效率，同時，個人QQ歸屬員工個人，企業(yè)無法有效管理。
現(xiàn)代人困擾于自己所創(chuàng)造的通信文明中無法自拔了么?白領(lǐng)一族的“統(tǒng)一通信”之夢真的能實現(xiàn)么?帶著這樣的疑問，記者找到了騰訊即時通信產(chǎn)品的相關(guān)負責(zé)人。令記者感到驚喜的是，近來在企業(yè)級市場上動作頻繁的騰訊于近日剛剛推出了一款新產(chǎn)品——企業(yè)QQ辦公版。
據(jù)介紹，以往，騰訊一直專注于個人應(yīng)用領(lǐng)域，因此一直在朝著個人用戶體驗的極致化去努力。但近年來，他們越來越多地感受到，個人娛樂功能方面地極致體驗往往成為了很多企業(yè)排斥騰訊產(chǎn)品的重要原因。企業(yè)QQ辦公版正是在深入調(diào)研了企業(yè)白領(lǐng)辦公溝通的多方面需求的基礎(chǔ)之上推出的。
在企業(yè)內(nèi)外溝通方面，企業(yè)QQ辦公版完美整合了企業(yè)內(nèi)部通訊和對外聯(lián)系的渠道。企業(yè)成員的客戶端界面自帶企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)和實時更新的同事通訊錄，新員工到崗可以很輕松地查找到各個部門的同事聯(lián)系方式。同時，辦公版可以像個人QQ一樣，添加外部聯(lián)系人，保證順暢的對外商務(wù)溝通。另外，它還整合了專業(yè)版的騰訊企業(yè)郵箱，并且實現(xiàn)在線消息、電子郵件和短信互通，白領(lǐng)們只需關(guān)注一個通信渠道就能保證所有信息無遺漏，同時，工作電腦也大大減負了。辦公版的試用企業(yè)上海匯平化工有限公司的梁亞青先生告訴記者：“對于我們這類銷售型企業(yè)，客戶都在QQ上，所以大家都用QQ，內(nèi)部溝通軟件都用不起來。但由于公司發(fā)展快速，很多員工相互之間完全不認識，新進員工都需要一個一個加大家的QQ，很麻煩。現(xiàn)在使用辦公版直接生成內(nèi)部通訊錄，溝通就很方便了。”
另外，騰訊對企業(yè)QQ的所有數(shù)據(jù)資料都提供永久云存儲服務(wù)，企業(yè)成員出差或頻繁更換工作電腦時，始終可以保證順暢溝通。騰訊方面也介紹說，辦公版更商務(wù)化的同時，也更多地考慮到企業(yè)級產(chǎn)品對信息安全的要求。企業(yè)QQ辦公版的帳號都是需要企業(yè)提供資質(zhì)證明才能獲得的，因此，號碼丟失后，騰訊可以為其立即追訴返還。而對于企業(yè)外部人員，他們在各自QQ客戶端所看到企業(yè)QQ辦公版的成員名片也是區(qū)別于普通個人QQ的，這樣經(jīng)過騰訊審核過的號碼也更可信。
騰訊在個人即時通信領(lǐng)域十多年的孜孜不倦創(chuàng)造了一種全新的在線生活方式;而現(xiàn)在，以這樣強大的技術(shù)經(jīng)驗為依托，騰訊在辦公溝通領(lǐng)域的統(tǒng)一通信之夢是否能帶領(lǐng)現(xiàn)代白領(lǐng)進入一個全新的辦公溝通時代，讓我們拭目以待。
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