以下為速記內容：
王東宇：大家好，我是上海會暢通訊股份有限公司王東宇，這段時間相信大家一直在家辦公，我們的企業和員工都親身體會了一把遠程通訊、遠程協作這種新的工作模式。這種工作模式會不會將來成為企業一種全新的工作方式?變成一個常態化的工作模式?這種工作模式對企業的IT包括信息化建設有一個什么樣的要求?這種工作模式對整個行業會帶來什么樣的一個影響?今天我們通過一個簡單的近期回顧，來看一下這種工作模式對未來的發展影響。
本次疫情與2003年的非典疫情非常相似，2003年的疫情，我印象最深的是幾個方面：
第一，衛生部采用的是視頻會議作為整個疫情的日常辦公、指揮和調度。當時所有的企業對硬件視頻會議的需求，呈現了爆發式的增長，企業的員工不能出差，遠程的會議只有通過視頻來實現。
在接下來十年時間里，由于非典疫情影響大量企業開始建立自己的視頻會議系統，以每年30%持續增長了將近十年。比較一下，2003年和今年疫情的發生非常相似，但是對于整個行業，包括視頻會議、協作的應用模式卻發生了非常大的變化。
首先，2003年的整個視頻會議里，應用視頻會議是一個管理的工具。今年隨著云視頻的發展，視頻變成了一個全員的協作、溝通的工具，成為了生產力的工具。
從整個應用場景來看，之前視頻會議都是在會議室，這一次所有的學生、所有的員工都是在家辦公，已經覆蓋到了個人的場景。從大家使用的方式，以前是拿著硬件終端到客戶的會議室里面去安裝、調試，今天每個人到云端，到應用商店去下載App，然后直接裝在電腦、手機，通過遠程來實現。從整個使用量來說，以往主要應用于大型企業，但現在幾乎所有的企業、員工都來使用這種模式，整個的量級已經發生了徹底的變化。
從應用的方式來說，傳統的視頻會議，大家都是坐到會議室里面開會互動，但今天如學校開課，已達到了幾十萬、上百萬人，這不僅僅是一個簡單的雙向，既有小班課又有大規模的單向直播，其應用模式比以前更加豐富。因而，這17年里，整個視頻通訊行業發生了巨大的變化。
這些變化對我們整個視頻行業包括我們這些廠商帶來了什么?這種突發性的疫情，造成很多視頻會議平臺崩潰。如此大規模的應用、如此復雜、多樣化的應用首先帶來了網絡上的壓力，騰訊、釘釘的直播，都是百萬級甚至上千萬的用戶，網絡資源，實際上是對所有云視頻廠商的一個考驗。
第二，從大年初二開始有很多企業包括學校就開始在準備開學或者是節后的上班。要求的是迅速的能夠實現這種超大規模的部署和應用。以現在我們傳統的一般的企業里面，很難來應對這種超大規模的快速部署上線。
第三，因為這段疫情已經持續了將近一個月，每天的用戶量在不斷的增加，對大所有的云視頻、云協作廠商而言，其成本的壓力巨大，包括資源成本、網絡、帶寬、服務器，如何能夠確保用有限投入最大限度滿足所有企業、員工包括和學校的溝通，這是一個很大的壓力。
第四，運維的壓力。很多的企業所面臨的是用戶量幾倍或者十幾倍的增長，如何用現有的人員去服務這么大量的客戶?
會暢的云視頻協作平臺在規劃初期，就是為了滿足百萬、上千萬用戶的需求，所以在整個部署平臺的時候就采用了多云的、混合云的架構部署，最初一部分部署在我們核心的物理機房，同時在阿里云包括騰訊云、亞馬遜云包括聯通的沃云都部署了服務器，好處是當出問題時能快速的擴展整個系統，滿足不同用戶的接入的需求。
第二，會暢在整個架構上實現全網分布式，平臺不僅僅在北京，而且覆蓋了十多個省，在全國各地都可以得以迅速的接入，不管用戶采用電信、移動、聯通網絡都能很方便的接入，保持很好的效果。
我們會根據用戶量來調整資源池的資源，滿足各地的用戶需求。同時在各地通過多云的部署，分布式的部署方式，實現了高可用，保證用戶在最短的時間能不受到單個節點故障的影響。
會暢的架構設置不光是基于公有云，還包括企業的混合云，一些國企及一些大型企業對安全要求非常高，可在其內部部署相應的服務器，這是整個基于云的架構做的統一的設計，在這次疫情中很好的發揮了應用架構的優勢。
從員工層面，會暢從設計之初就是面向企業全員化部署，目標是覆蓋到企業每一個員工，在企業里面使用不限制用戶數量，但同時并發模式是有限的，為最大化利用資源，給企業設置了兩種模式，一種叫專屬會議室，對于重要的領導，每個人都有自己的專屬會議室，每個部門都有自己的專屬會議室，同時還設置了共享的會議室，共享會議室每個人、每個部門都可以自己去運營這個會議室，這樣就充分保證了會議資源利用率是最高，這樣就能夠滿足我們超大用戶量的用戶，然后采用有限的資源最大化的效度，從而節省整個投資。
第二種，全員化部署的核心是我們采用了內外網的混合的架構。因為企業的員工既可能在家辦公，又可能是在企業內部，我們在企業內部部署的服務器實現在企業內部員工辦公的直接連到企業內部，包括重要的會議。在家辦公的可以使用公有云，這樣可減少企業自己出口帶寬的成本壓力，從而能夠幫助客戶通過一個平臺的網絡達到一個最好的應用的效果。
全員化的部署涵蓋了整個企業的應用場景，不僅僅是每一個員工，每一個會議室都能夠覆蓋到，同時全員化的一個很重要的一點就是能夠與企業自己的業務系統相結合，嵌入到企業整個應用中去，包括從企業的管理的角度，從企業的安全的角度，從企業應用的角度能夠實現整體的結合，既可以單獨視頻會議系統，又可以變成企業標準辦公的一部分，這是我們說的全員化覆蓋。
但怎么樣才能真正以企業自己的一套視頻滿足自己的一套協作?我們現在有很多的大企業包括像房地產企業，包括像制造企業都是直接利用我們的這套架構把我們的應用嵌入到自己的系統工具，這樣員工在使用過程中是無縫的感覺，是企業內部辦公的工具。
對于全員化的部署來說，我們這次看到的是說從整個的應用規模是完全不同的，對于既有這種中小企業，幾個人、十幾個人的會議，也有像我們很多的學校做遠程教育，四五十個人、五六十個人，一百個人以內的小班課包括這種畢業班，也有像疫區包括全國覆蓋的企業，幾百人、上千人大型的會議，也有一個市包括一個省內，超大規模的直播。在我們整個全員部署的能力下，實際上既要能覆蓋簡單的雙向互動，又能夠覆蓋上千人的大規模的音視頻的交流，同時也能夠滿足十萬甚至幾十萬人用戶應用的超大規模的應用場景，這樣的話就要求我們把不同的使用模式很好的結合起來，所以我們要在這個系統里設計雙向的標準視頻會議，同時有大型的研討會，這種模式能夠很好的節省用戶的帶寬，方便用戶的加入，還有超大規模的大型的直播。用戶可以根據他自己的應用規模來選擇不同的應用模式。
在整個疫情期間，我們確實做到了能夠滿足包括通過這種遠程的溝通協作覆蓋到每一個人，包括所有企業的會議室，實現真正的全員性的覆蓋和部署。
那么，未來我們整個行業會是什么樣的行業?首先，我們可以看到經過這次疫情，是不是會帶來我們企業模式的轉變?因為原來大家對于這種視頻協作的這種模式，在國內本身這種接受度并不是特別高。我們傳統的這種視頻會議還是作為一個企業在辦公室的應用或者說在會議室的應用，但是這種遠程協作在國外特別是在美國這種已經非常、非常的普及了。
經過了這一次以后，可能所有的員工、所有的企業都親身體會了這種工作模式，可能體會了這種工作模式帶來的巨大的作用，未來在疫情之后這種模式是不是會成為企業的一個很主流的一種工作方式?因為傳統的在視頻會議領域或者是其他的一些領域，我們跟國外是有幾年的差距。國外的一些先進的工作方式可能會由兩到三年逐步過度到被國內接受，通過這一次疫情越來越多的企業直接感受到了給自己工作帶來的影響，所以說未來疫情之后遠程協作的接受度會大幅度的提升。
第二，對行業對市場的影響，這次在市場上出現了許多巨頭，包括像騰訊，阿里的釘釘，騰訊的會議，包括字節跳動，大家都在做市場音視頻的協作。未來在通用市場里面，包括一些中小企業會越來越通過這次的體驗會接受采用通用的辦公的工具，未來整個市場會被大的企業占據，對整個行業起到很大的推動作用。
這次切身感受到很多大型企業里內部有很多專業化的需求，就像我們很多的醫藥行業，包括我們的制造行業大型客戶，通過我們提供的專業化的工具，這一次是很好的應對了疫情期間辦公的需求，所以通過與專業化的結合，實際上在很多大型企業里會采用很專業的工具來實現。
對于這些從業的廠商來說，未來市場包括從產品上來說，大家也會向兩個方向發展，對于通用市場，產品性能更好，通用性更強，使用更簡單，一定是未來通用市場的發展趨勢，但對于一些大型企業用戶來說，產品能夠更深度的與它的應用結合，滿足用戶日常溝通和協作的需要，真正的讓企業用戶具有個性化的協作溝通的需求，這是未來我們在企業里面的專業化廠商產品的具備特點。
因此，我們的目標就是通過這一次危機，讓視頻協作真正走進企業的每一個員工，讓企業通過視頻協作的工具真正提升它的效度，這是我們的希望。今天我就跟大家分享到這里，謝謝大家!
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