最近的媒體報道顯示，亞馬遜似乎已經準備好彌補其在聊天應用市場方面的發展空白，這家在線零售商即將推出一款名為Anytime的獨立聊天應用。據AFTVnews報道，Anytime具備不少功能，與現有聊天應用巨頭所提供的服務相差無幾。
Ovum消費者服務首席分析師Pamela Clark-Dickson表示，在一個競爭已經相當激烈的市場推出一款新的聊天應用，對于亞馬遜而言是一個大膽且意想不到的舉動，但是如果AFTVnews的報道屬實，那么亞馬遜將會猛烈進擊。
隨著時間的推移，Anytime將提供多終端、多平臺的文字消息、語音和視頻通話服務，這滿足了關鍵的通信需求。此外，Anytime還將包含內容和個性化功能（包括動圖、貼紙、表情符號、濾鏡、游戲和音樂），從而使其從一開始就作為一個內容平臺而存在。這些是2017年在市場上推出一款聊天應用所必須具備功能的最低門檻。
然而，Anytime的真正殺手锏或者說可能成為其競爭優勢的東西，應該是從一開始，這一應用程序就能夠實現用戶與企業的互動，包括位置、加密、支付和商務等功能。因此，Anytime使亞馬遜能夠在聊天應用經濟中發揮一定的作用，從全球的角度開看，這是一個在實現貨幣化方面仍舊處于相對初級階段的細分市場。
從國家層面來看，像中國騰訊這樣的企業已經成功實現了創收，微信已經站在了中國聊天應用支付系統的頂端。同時，韓國的KakaoTalk和日本的Line也在2016年分別實現了約12億美元的收入，來自商務的營收占比持續環比增長。
然而，從全球來看，在通過其Messenger for Business平臺實現客戶互動和貨幣化方面，相對而言FacebookMessenger仍舊尚未完善，還有不少工作要做。蘋果最近發布了iMessage商業聊天應用，其他全球聊天應用正分別處于不同的進展階段。從上市時間和定位的角度來看，亞馬遜將在Anytime中充分利用其電子商務傳統的優勢來實現類似功能。
對于亞馬遜而言，進入聊天應用市場在產品開發方面并不需要耗費太大功夫，畢竟，它已經在內部開發通信服務中積累了經驗，其針對Amazon Fire的基于WebRTC的Mayday技術支持服務就是一個例子。亞馬遜已經將語音和視頻通話功能集成到其Alexa數字助理當中，用戶可以通過Alexa應用和Echo系列智能音箱進行使用。此外，亞馬遜在今年2月推出了面向企業的語音會議和視頻會議服務——Chime。事實上，如果亞馬遜真的想要獲得相較于其他聊天應用的優勢，那么它可能會將Alexa功能整合到Anytime當中，從而將亞馬遜的AI功能拓展到智能家居之外。
此外，假設亞馬遜還將Anytime定位為其社交消息應用，這意味著該公司在Ovum的增強客戶計分卡中定義的九項技術投資方面填補了最后的空白，這些技術投資對于滿足增強客戶的需求至關重要。其他幾項技術包括：數字音頻、數字視頻、增強現實、虛擬現實、創意工具、虛擬助理、智能中樞和個人設備。
然而，雖然亞馬遜可以在Anytime和現有的產品服務組合當中實現協同效應，但卻無法確保Anytime能夠有效地與現有聊天應用進行競爭。其中一些應用程序已經實現了大規模的用戶群。例如 WhatsApp和Facebook Messager每月的活躍用戶數已經超過12億，微信的每月活躍用戶數也接近10億。亞馬遜可能會將其現有在線網站用戶轉換為Anytime的用戶，但是即使該公司將其3億在線用戶100%的轉換為Anytime的用戶，它每月的活躍用戶數量也僅為其最大競爭對手用戶數的四分之一左右。Anytime需要找到一個殺手锏利器，從而說服其他聊天應用程序的用戶進行切換，或者將Anytime加入到他們聊天應用的使用范圍。
另一個潛在的限制是亞馬遜以往會選擇僅在少數市場推出新服務。但是涉及到Anytime的發展時，采用這種做法可能會適得其反。如果Anytime想要在聊天應用市場成為一個具有影響力的挑戰者，那么必須快速地打造出規模，包括在多個國家推出這一聊天應用。這一服務能夠提升普及率的一個要素是Anytime用戶可以使用他們的名字迅速找到朋友的能力。不過，如果亞馬遜沒有發出明確聲明的話，很有可能這種能力也僅限于通訊錄同步而已。當然這已經是目前聊天應用的一個基礎功能。
Anytime有可能是亞馬遜的下一個電子商務游戲，但是Anytime不能僅是一種舊事物。如果想要實現一定量的用戶規模，那么亞馬遜就必須將其打造為一個真正能夠引起轟動的有用應用，從而使其成為一個不僅可以用于通信，同時可以用于內容和商務的平臺。
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