聊天社交 APP 給人的感覺,有著極強(qiáng)的用戶粘性、市場領(lǐng)跑者的優(yōu)勢極大。若沒能抓住智能手機(jī)剛剛興起的那兩三年,恐怕只有兩條路:要么死,要么做垂直細(xì)分,比如探探。
即便如此,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對這片市場頭把交椅的覬覦似乎從未停止。國內(nèi)雖有微信專美于前,仍有“來往”、“釘釘”、“易信”等 APP 前仆后繼。
感到不甘心的不只是國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。大洋那頭兒,谷歌是出了名的百折不撓:不管是折騰了十年的“Android Messages”(中文名“Android 信息”),還是 Allo 和 Duo,都一度寄托了谷歌的手機(jī)社交夢。而就在今日,雷鋒網(wǎng)(公眾號:雷鋒網(wǎng))得到消息,另一家巨頭或許也將加入社交 APP 大戰(zhàn)。
它是亞馬遜。
Anytime,隨時(shí)
雷鋒網(wǎng)獲得的消息稱,亞馬遜秘密開發(fā)的這款 APP 名為“Anytime”(單是名字就社交味兒十足)。它將橫跨手機(jī)、平板、智能手表、PC 四大硬件平臺,是一款功能齊全的社交通訊軟件。在文字聊天、視頻通話、發(fā)送照片以及文件等社交軟件標(biāo)準(zhǔn)功能之外,“Anytime”還將支持為發(fā)送給朋友的照片添加濾鏡,玩小游戲,對接第三方企業(yè)服務(wù)。當(dāng)然,作為電商巨頭亞馬遜開發(fā)的 APP,“Anytime”還整合了在亞馬遜平臺購物以及在線聽音樂的功能。
下圖是疑遭泄露的“Anytime”官方宣傳圖:
“用一個(gè) APP,就能聯(lián)系所有人
從文字短消息到視頻聊天,Anytime 的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。一眨眼的功夫就能找到每個(gè)好友和組織。它永久免費(fèi)并且又快又安全。”
功能——是否很眼熟?
另一幅據(jù)信是產(chǎn)品測試期間流出的圖片,則泄露了它的具體功能:
“你一直想要的聊天 APP 功能,Anytime 都有——但還不止這些!
所有人都在
只用名字就能連接每個(gè)好友,不需要手機(jī)號碼。
隱私&安全
保障聊天的私密性,對重要信息進(jìn)行加密(就像銀行賬戶的細(xì)節(jié)信息)
隨處工作
在電腦和移動設(shè)備之間無縫切換,包括 iPhone 和安卓。
特適合群聊
能夠@群成員、快速分享照片以及視頻聊天。群聊變得輕松有趣。
高質(zhì)量的語音、視頻通話
傳統(tǒng)一對一通話之外,支持群通話。永久免費(fèi)。
更好得表達(dá)自我
向文字通話加入 GIF 動圖、貼圖和表情。
照片&視頻濾鏡
特殊效果和面具讓視頻通話和照片變得更有趣。
玩游戲
向好友和群組發(fā)起挑戰(zhàn)。
個(gè)性化聊天設(shè)置
設(shè)置會話的顏色主題,為好友添加昵稱。
出去嗨
支持地理位置分享,一起聽音樂、點(diǎn)餐,還能群收款。這些以外,Anytime 還有更多。
與企業(yè)會話
享受超級服務(wù),按你所需預(yù)訂服務(wù)、查看訂單、購物。”
AFTV News 稱,亞馬遜正在針對“Anytime”進(jìn)行用戶體驗(yàn)測試,上述截圖由一名該測試的參與者提供。截至目前,亞馬遜并沒有做出任何回應(yīng)。除去本次測試,也找不到任何關(guān)于“Anytime”的信息。
亞馬遜的社交野心
亞馬遜其實(shí)一直在做即時(shí)通訊應(yīng)用,面向企業(yè)和消費(fèi)者的都有:
Chime
這是 AWS 今年二月推出的、面向企業(yè)客戶的通訊服務(wù)。它基于 Windows、Mac OS、iOS 以及安卓平臺,主要功能為視頻會議與訊息發(fā)送。它的部分技術(shù)來自于亞馬遜收購的初創(chuàng)公司,包括視頻通話 APP “Biba” 和會議生產(chǎn)力軟件 “Do”。
Alexa Calling
這本是亞馬遜 Echo 系列智能音箱設(shè)備專有的通話服務(wù),今年五月上線,在北美能免費(fèi)撥打電話。但有趣的是,用戶可以借助移動設(shè)備上的 Alexa APP 直接使用該功能。
亞馬遜的社交野心其實(shí)可以追溯到更早,到 20 年前。當(dāng)時(shí),亞馬遜收購了一家位于波士頓的初創(chuàng)公司“PlanetAll”,后者是社交平臺的先驅(qū)之一,某種程度上,可把它看做是 Facebook的前輩。據(jù)雷鋒網(wǎng)所了解,當(dāng)時(shí),貝索斯表示“PlanetAll”代表了“最具創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)利用方式”(“the most innovative use of the Internet”)。他如此評價(jià):
“ 這是我所見過的、最創(chuàng)新的利用互聯(lián)網(wǎng)的方式……對于和人保持聯(lián)系這樣一件非常基本、重要的事,它確是一個(gè)技術(shù)突破。PlanetAll 有超過 150 萬會員,并且增長速度比互聯(lián)網(wǎng)用戶的增速還快。這背后的原因很簡單:它為用戶創(chuàng)造了極大的價(jià)值。我認(rèn)為,PlanetAll 會成為最重要的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。”
亞馬遜創(chuàng)始人、 CEO 貝索斯
現(xiàn)在來看這段話,不由得感嘆貝索斯的先見之明。社交網(wǎng)站的確如其所言,成為了“最重要的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一”,并誕生了 Facebook、騰訊這兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭。只可惜出于各種原因,亞馬遜與 PC 端和智能手機(jī)端社交革命失之交臂。
“Anytime”是否還有機(jī)會?
得知亞馬遜做社交的人,大概都會產(chǎn)生這樣的疑問:這個(gè)時(shí)候入場,不知趕得是哪一趟集?
在很多人看來,做一款通用社交軟件,現(xiàn)在已經(jīng)遲了。唯一的機(jī)會是抓住下一輪技術(shù)、平臺的升級,比如智能手機(jī)時(shí)代微信對 QQ 的替代。目前行業(yè)的共識是,短期內(nèi)最有可能顛覆社交體驗(yàn)的是聊天機(jī)器人。Facebook 因而大力推動 Messenger 對聊天機(jī)器人的整合。從目前流出的信息來看,聊天機(jī)器人并不是“Anytime”的優(yōu)勢或者說重心。
它更像是微信的翻版,一個(gè) APP 中的“航空母艦”——集成了各類功能與服務(wù)、自建生態(tài)的“超級 APP”。不知“Anytime”的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),對微信做了何種程度的研究?但更重要的問題是:一個(gè)類似于微信的多功能社交 APP,能否在群雄逐鹿的歐美市場立足?
利好消息是,相比中國,歐美市場稍稍更多元化些,壟斷程度更低:Messenger、iMessenger、Whatsapp 憑借不同的功能定位與使用體驗(yàn),在主流即時(shí)通訊軟件市場各占有一席之地。有的非主流社交應(yīng)用也有相當(dāng)?shù)挠脩艋A(chǔ),比如 Snapchat。
而微信作為一個(gè)外來戶,對美國的本地服務(wù)并沒能做有效整合,僅僅在中國留學(xué)生、華人群體中流行。
但利空因素也有不少。比如初期用戶獲取與美國用戶的使用習(xí)慣。一個(gè)很容易推斷出來的事實(shí)是:假如美國手機(jī)用戶非常愿意在社交 APP 上實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)生活服務(wù),Messenger 和 Whatsapp 早就做了。事實(shí)上,兩者一直在探索、拓展新功能,但用戶對它們的定位似乎并沒有發(fā)生變化。
至于亞馬遜會不會推出“Anytime”,后者又能否成為美國社交 APP 界的“一股清流”,我們拭目以待。