近日，支付寶副班長，即二把手倪行軍（花名苗人鳳）接受媒體采訪時透露，“支付寶很早就決定不做社交了。”倪行軍認為，外界對于“支付寶做社交”有很多誤解，支付寶拓展關(guān)系鏈并不是為了人們在其上進行交友這類社交，而是為了讓消費者與商家之間分享、共享和互動。
支付寶副班長倪行軍（苗人鳳）
在微信推出“微信支付”之后，2014年春節(jié)期間通過“紅包”上演珍珠港偷襲，馬云當(dāng)時號令阿里員工提前結(jié)束春節(jié)假期回公司加班，之后便提出了“火燒南極”等戰(zhàn)略部署，強推來往以求制衡微信，最終結(jié)果大家都知道了。不過，時任阿里巴巴CEO的陸兆禧曾透露，“來往”只不過是阿里聲東擊西的打法，來往雖然失敗了，但是手機淘寶、天貓和支付寶錢包卻取得了移動化成功，同時阿里巴巴又擁有了閑魚、阿里釘釘、YunOS等棋子，從用戶數(shù)來看，這幾款產(chǎn)品已經(jīng)幫助阿里巴巴實現(xiàn)了徹底的移動化。同時，阿里巴巴還收購了微博、UC、優(yōu)土、高德等移動入口級產(chǎn)品，構(gòu)成了僅次于騰訊的移動入口體系。
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然而，在阿里巴巴完成移動轉(zhuǎn)型的同時，騰訊實現(xiàn)了支付業(yè)務(wù)的崛起。微信支付憑借著社交紅包吸引用戶綁卡，通過投資滴滴和補貼大戰(zhàn)等方式普及二維碼支付，在線下支付場景上不遜色于支付寶。2017年，微信支付整體交易額很可能會超過支付寶。
正是因為此，支付寶在過去幾年一直在努力社交化，比如上線了跟微信幾乎一模一樣的界面，還有加好友這類功能。但是，一路走來遇到的麻煩也不少，比如被用戶吐槽界面更新太頻繁不顧及用戶體驗，再比如因為加好友這個功能導(dǎo)致前段時間的“熟人登錄好友賬號”功能，一路走來，并不順利。
做不成社交并不是因為支付寶不努力，而是因為社交產(chǎn)品天生是互斥的，人們有了微信就不需要QQ、易信、來往，更不會需要支付寶（當(dāng)然因為某些特別的原因會需要陌陌）。
現(xiàn)在支付寶終于認清楚了自己不適合做社交的事實，選擇更適合自己的路子。
支付寶副班長透露，“未來一年，支付、開放以及為商業(yè)配套的社區(qū)能力將是支付寶最重要的事情。”翻譯一下，就是支付寶要回歸支付本身，同時從支付涉足到消費金融服務(wù)比如螞蟻花唄、余額寶等等。至于開放和商業(yè)配套的社區(qū)能力是什么，眼下還不是很清楚，“大學(xué)生生活圈”這類功能就是體現(xiàn)出社區(qū)，但滿足誰的什么需求，解決誰的什么問題？“羅超頻道”還沒有看懂。
不久之前，看到支付寶即將推出小程序的消息。
支付寶小程序
微信做小程序的基礎(chǔ)是“高頻”，用戶可以順手使用——畢竟對于許多人來說，掃描二維碼已經(jīng)等同于“用微信掃描二維碼”。而支付寶做小程序的基礎(chǔ)邏輯，可能會是支付本身。如果有支付沒有關(guān)系，不論是開發(fā)者還是用戶都沒有動機選擇支付寶來啟動小程序。可以看到，盡管支付寶決定不做社交了，但未來要用什么來狙擊微信支付，卻還不清楚，估計2017年還會繼續(xù)進行方向上的調(diào)整。
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