我們身邊有很多便利店,如好鄰居、7-11、快客等等。在便利店中,各種食品、百貨等商品都非常豐富,給我們的生活提供了很大方便。俗話說的好,沒有規矩不成方圓。目前對便利店行業,并沒有統一的要求規范。最近,筆者發現,北京市商務委員會官方發布了《便利店(超市)行業標準規范匯編》,對便利店進行了規范。這也就意味著,今后便利店將會可以為民眾提供更多的服務。
今后標準便利店需提供無線WiFi上網等服務
筆者注意到,在公布的新規范中,要求便利店不僅要提供售貨服務,還需要提供便民服務。其中包括有便民充值,如移動電話充值、有線電視賬戶充值、城市交通卡充值、游戲點卡充值等等。還需要提供便民代繳服務,其中包括有水電氣代繳、寬帶固話代繳、城市交通違規罰款代繳等等。另外,還需要提供便民金融、便民票務等多種服務。
今后標準便利店需具備的服務功能
便利店需提供免費WiFi、手機充電、衛生間等服務
值得關注的是,新出臺的標準中還對標準的便利門店要求需提供免費WiFi、以及免費手機充電等服務。在購物支付方面,需要支持微信支付、支付寶支付和Apple Pay以及一卡通支付。標準門店的便利店,所指為100-300平方米的便利店。也就是說今后再開業新的標準便利店,需要提供更多的免費服務給消費者。