還能再高嗎？去年創下單日總成交912.17億的天貓，今年雙11又一次震驚世界，單日總成交達到1207億元。面對雙11海量的折扣，許多網友會沖動消費，買多了、買重了、買無用了并不罕見，怎么辦？阿里巴巴似乎早已為網友想到了解決辦法，在已購物清單里你選擇不需要的訂單，點擊右側上方菜單第二個超鏈，即可一鍵在閑魚轉賣。
閑魚是阿里巴巴旗下閑置交易平臺App客戶端，最早是其內部孵化的無數創業項目之一，經歷了近兩年的沉默，在2016年迎來了新的發展機遇。根據閑魚方面公布的數據顯示，兩年時間里該平臺上已成交閑置交易物品達了1.7億件。雖然閑魚做的也是交易，阿里卻極力淡化它的電商色彩，有意識的開發其背后強大的社區潛力。
一、閑魚的高調與使命如果說每年雙11指數增長的總成交額是國民消費能力提升的象征，閑魚、轉轉、人人車等二手交易電商平臺的出現，是愈趨多元的國內經濟整體的縮影。2016年二手交易市場增長迅猛，獨立后的閑魚整體估值已超30億美元。數據顯示，2016年5月份活躍用戶已破千萬，月均6.8次，超過淘寶5.8次，京東5.1次。從人均單日使用時長上看，閑魚25.8分鐘，手機淘寶25.5分鐘、京東20.1分鐘，轉轉11.4分鐘。
去年11月，業界傳聞閑魚將被拆分，成立專門事業部獨立運營。今年5月，阿里巴巴集團宣布，旗下閑魚和拍賣業務合并為同類項。閑魚牽手拍賣后，下轄了閑魚拍賣、閑魚二手交易、閑魚二手車在內等多個業務。
閑魚要顛覆的竟然是淘寶？
此前618是京東打造的購物節日，閑魚也在這一天啟動了“閑置狂歡節”，面對記者的“是否PK京東”提問，閑魚創始人諶偉業說，他們對干掉京東沒有任何興趣，閑魚所要做的是顛覆淘寶。大家熟知在阿里體系里淘寶的重要性，諶偉業的豪言壯語背后，透露出如今的閑魚在阿里體系里的地位。
讓人驚訝的是，即使肩負顛覆淘寶的重擔，阿里也不想為閑魚打上“電商”的標簽，諶偉業每提到閑魚都在極力淡化“電商”兩字，重點強調其“社區”屬性，結合多年來阿里在社交布局上的“緊迫感”，阿里體系里閑魚的定位遠遠超出了二手物品的范疇。閑魚的“野心”也不是二手交易，甚至不是單純的市場導向。他們要建造社區，實現覆式的服務和體驗，并最終顛覆淘寶。
從來往、陌陌到如今的閑魚與釘釘，馬云從未放棄對社交夢的追逐，即使一次又一次的折戟，并不能阻止他前進的腳步。2015年馬云曾說過“微信是一手好牌，但是打爛了”，惋惜之下更多的是對社交的憧憬。越來越多的數據證明，社交軟件已成為網民上網使用最頻繁的軟件之一，占領社交高地就是擁有了一口源源不斷產生流量的水池，當成就天貓成功的淘寶逐漸衰落，社交已是馬云最想拿到手里的一張好牌。
正因如此，閑魚少了電商的基因，社區成了其最大的亮點。這是閑魚的價值，也是它的使命。
背靠好爹的閑魚其實是一匹黑馬
有阿里做好爹，閑魚的成功被人認為是阿里強大的資源和資金注入的結果，現實卻正好相反，創立之初阿里高層為閑魚提出了一個近乎苛刻的條件：第一年不給一分錢做市場，但是產品必須做到 100 萬的 DAU（日活躍用戶數量）。
彼時，在馬云的帶領下整個阿里巴巴開始“ALL IN無線”，除了原有的天貓、淘寶的移動轉型，還有來往等占據了阿里所有的精力。閑魚就像一個生在富貴家庭里的窮孩子，思考再三諶偉業逐漸有一個清晰的邏輯，他認為閑魚要想成功，必須要遵循一個標準：：淘寶是怎么做的，我們一定不能怎么做。
面臨一沒有錢，二沒有資源的窘境，而且自有淘寶二手頻道流量不高的情況下。諶偉業認知到想要讓閑魚病毒性擴散，就要做好互動做社區。經過仔細分析Facebook建立的人與人之間通過互動、交流，從而產生信任的社區規則體系，閑魚逐漸摸索出自己的道路。在閑魚的實際運轉中，信任是諶偉業做的第一件事情。閑魚還引入了芝麻信用、淘寶用戶等級、新浪微博等個人信息以及錢貨兩清的擔保交易體系，以及塘主服務、客戶服務體系等，建立感覺和規則上的信任。
第二件事則做的是社區魚塘，閑魚摒棄了淘寶時代利用類目、商品屬性構建起一個個龐大的商品貨架，而是將貨架隱藏，利用個性化推薦只給用戶展示一個相對小量級的貨架，提升用戶感興趣的匹配度，并基于興趣、地域等成立不同的魚塘。2016年6月，閑魚官方披露，自兩年前從淘寶二手類目獨立以來，閑魚已完成從百萬級用戶向億級用戶量的跳躍，成交閑置物品1.7億件，散布在各地的“魚塘”達到了20萬。
二、電商社區化的探索如果只是一個簡單的交易平臺，有了淘寶、天貓兩大體系的阿里，并不需要一個這樣的閑魚。那一刻就注定了閑魚完全不同的玩法，社區化成了閑魚最基本的基因。相比轉轉等強調效率的二手交易平臺，閑魚挖掘了二手交易背后，人通過物溝通的可能性。作為非標品的電商，信任的建立非常重要，基于地理位置、主題建立不同的社區，用戶在社區中交流，在產生一定的了解下再將閑置二手物品出售，邏輯上比強調效率的模式似乎更適合二手交易。
閑魚社區化集中體現在魚塘里，用戶登錄App后會發現和主動搜索到無數基于地理位置、主題的魚塘。用戶加入到魚塘后在上面發布相關性的閑置信息，該信息只要有人回復就會被頂到魚塘頂端，魚塘的模式就像物品交易的BBS、貼吧，那些塘主的角色定位也像版主、吧主。因為二手物品的定價、篩選同普通電商邏輯完全不同，二手交易用戶也有著四處看看，詢問二手物品詳情，及協商定價的需要。魚塘是閑魚十分特色的創新，也暗合了二手交易對社交的需求，效果似乎十分不錯。
社區化推動閑魚快速發展，如今平臺上已有超過1億實名用戶。解決了流量問題后，信任體系成為了最難啃的骨頭。如果說社區化是目標，那信任就是基石。雖然基于位置、興趣的魚塘讓二手交易從源頭上少了陌生人的隔閡。但如何構建信任關乎著閑魚用戶體驗，考驗著閑魚團隊運營實力，更決定了閑魚社區化究竟能走多遠。
之后諶偉業把如何保證交易穩定性放在了首位，社區化讓二手交易中賣方，顧忌到與買方在同一地區會更加誠信。然而隨著交易規模的擴大化，閑魚上虛假詐騙等違法行為也日益增多起來。閑魚從一開始就對接了淘寶等級、支付寶實名認證、芝麻信用、微博賬號等實時呈現用戶的征信數據。此后為了增強閑魚信任體系的構建，專門推出了自己的信用產品閑魚號。
新的閑魚號同公安網數據校驗接通，并結合阿里巴巴的生物識別及無線安全技術，來確保用戶身份真實可信。如今用戶想要開通閑魚號，在以前實名認證的基礎上，用戶還要對著攝像頭根據系統提示“左右搖頭”等動作完成攝錄，更高規格的實名認證將加強閑魚的信任體系的構建。
信任體系的完善，解決了后顧之憂。2016年閑魚在社區的道路上進入大踏步階段，先期投入1億資金開展“百城千集”等項目，夯實“魚塘”的發展。目前閑魚魚塘用戶的強互動數量是普通閑魚用戶的2.2倍。因為閑魚里相當一部分用戶更傾向與“鄰居”進行社區交易，魚塘的社區屬性極大地促成了交易，而交易反過來又強化了社區的黏性，似乎一切都在按照諶偉業設定好的劇本在走。
據今年3月第一財經商業數據中心發布的《2016 分享經濟發展報告》顯示，閑魚從2015年4月開始試水魚塘以來，在全國已有超過12.5萬個魚塘，其中最大的北京天通苑的“中灘村”魚塘，用戶數已達34000人，上海、廣州、深圳、杭州、重慶、天津、石家莊等多個城市都有萬人規模的“魚塘”。閑魚的用戶群已覆蓋全國各大城市，其中一、二線城市占比超過55%。魚塘已經成為了閑魚活躍循環的基本組織單元，如今閑魚用戶每天的人均互動高達12次，每0.3秒就能賣出一件物品。
對于閑魚社區化外界的評價有好有壞，然而無論是阿里體系內的定位使然，還是社區屬性天然的有助于二手交易規模化發展，在社區化上閑魚將要一直走下去。而電商的大環境里，社交化也已是定勢，先是騰訊京東的京騰計劃，后有拼多多、萌店等新興社交電商的崛起，在補足社交基因方面，閑魚承載著阿里以社交奠定未來發展基礎的使命。
三、承載著阿里的社交夢“閑魚對干掉京東毫無興趣，我們所要做的是顛覆淘寶。”今年6月諶偉業一番話，極力淡化著閑魚“電商”兩個字轉而強調“社區”概念。上文說過，有了天貓、淘寶，阿里不再需要一個新的電商平臺。另外移動互聯網的到來，流量向社交App轉移，曾經淘寶以龐大的流量構建起阿里帝國，要想延續帝國的疆域，流量的走向就是阿里布局的重點。阿里的社交夢并不是馬云一時興起，這是阿里未來十年命運的維系，當閑魚以社區從0做到100萬時，看到希望的阿里將其作為了重點培植的對象。
阿里對閑魚的再造，頗有時代色彩。早年間阿里從B2B業務轉向C2C推出了淘寶，當時面臨著最大的競爭對手就是eBay，受益于對國內消費者心理的把握，淘寶強勢的運營能力很快在國內打敗這個來自大洋彼岸的對手，直到2007年，終于將eBay趕出中國。在eBay的業務線里，二手交易占據著20%的規模。而淘寶也很早就布局這一塊市場，淘寶二手交易業務早在閑魚出現之前就存在多年，只是一直未能做大。
當eBay被趕出中國，淘寶成為了國內C2C唯一的巨頭。許多媒體發現，淘寶的C2C同美國eBay并不一樣，eBay以拍賣為主，淘寶聚焦的是個人開店。這同當時經濟大背景息息相關，彼時中國經濟發展時間較短，相比拍賣、二手交易等復雜的消費需求，更簡單直接的商品消費是主流。隨著國內消費者收入的增加及消費品的普及，二手交易也在近年來迎來了發展契機。
據《2016分享經濟發展報告》報告顯示，2016年，中國閑置市場規模保守預計將達到4000億。無論是搶占閑置二手交易市場，還是為實現阿里社交夢，閑魚都已走了很遠。從魚塘到閑魚號，閑魚一步一步的探索著自己的路徑。不過，留給閑魚的并不全是樂觀的猜想，就像微信苦苦掙扎如何將社區與電商結合的泥潭一樣，閑魚如何把交易同社區完美的融合一體，同樣會是個難題。
今年雙11天貓又一次創下了全球記錄，1207億元的日總成交還能再被突破嗎？答案似乎很明確，如今以做到很大很大的阿里，未來將面臨著增長遲緩帶來的陣痛，未來閑魚承載的不僅僅是阿里的社交夢，還有反哺阿里帝國整體增長的壓力。今年馬云一句“電商將消失”，讓人意識到未來的阿里線上線下會同步發展。如今，在各大城市成立魚塘的閑魚發展迅速，明年這一政策或會繼續執行下去，以物為媒介把人圈在社區的思路很超前，閑魚能否完成阿里的社交夢，2017年將是關鍵的一年。
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