北京時(shí)間11月17日上午消息，繼Facebook承認(rèn)對(duì)廣告商夸大了用戶觀看其視頻廣告的平均時(shí)間后，該公司承諾將向廣告買家提供更好的數(shù)據(jù)，以顯示其資金的消費(fèi)情況。
這家世界最大的在線社交網(wǎng)絡(luò)本周三在官網(wǎng)上推出了一個(gè)新的博客，名為Metrics FYI，將數(shù)據(jù)的更新和修正公開分享。
“我們要確保我們的客戶相信并信賴我們所提供的指標(biāo)，”Facebook全球市場(chǎng)解決方案副總裁卡洛琳·艾佛森(Carolyn Everson)對(duì)路透社表示。
讓廣告客戶購(gòu)買更多的視頻廣告是Facebook持續(xù)收入增長(zhǎng)的關(guān)鍵，因?yàn)榕c那些以文本或照片為基礎(chǔ)的廣告相比，他們向廣告商收取的價(jià)格更高。
Facebook與Alphabet公司旗下的谷歌及其他大型數(shù)碼公司一樣，，一直因在視頻的業(yè)績(jī)衡量方法上缺乏透明度而飽受指責(zé)。
特別是沒(méi)有一種通用方法來(lái)計(jì)算多少人在觀看在線視頻，這一直是廣告主的痛點(diǎn)。
在紐約證券交易所上市交易的Facebook股票價(jià)格下跌了2.5%，至每股114.30美元。
今年九月，F(xiàn)acebook通知廣告主，用戶花在觀看在線廣告的平均時(shí)間被人為抬高，因?yàn)橛脩糁灰谝曨l上停留三秒鐘就會(huì)視為“觀看”。
Facebook沒(méi)有計(jì)算觀看視頻少于三秒或沒(méi)有看視頻的人數(shù)，給廣告客戶造成一種印象，即他們的視頻表現(xiàn)得比實(shí)際更好。
自從承認(rèn)和接受來(lái)自廣告商的批判后，艾佛森表示，F(xiàn)acebook一直在與客戶和廣告貿(mào)易組織接觸，包括互動(dòng)廣告局(The Interactive Advertising Bureau)和美國(guó)廣告商協(xié)會(huì)(ANA)。
Facebook星期三也表示，正在組織一個(gè)所謂的“測(cè)量委員會(huì)”(Measurement Council)，其中將囊括來(lái)自客戶和廣告機(jī)構(gòu)的測(cè)量專家。
艾弗森說(shuō)，F(xiàn)acebook的主要廣告商之一，瑞士的食品和飲料公司雀巢(Nestle SA)已加入，該組織應(yīng)在2017年初啟動(dòng)和運(yùn)行。
ANA是寶潔公司(Procter &Gamble Co)、AT&T公司和其他主要廣告客戶的代表，他們呼吁Facebook把視頻廣告衡量工作交給媒體評(píng)級(jí)委員會(huì)(MRC)，后者是一個(gè)獨(dú)立的媒體測(cè)量審核組織。
盡管Facebook的內(nèi)部指標(biāo)沒(méi)有得到該組織的認(rèn)可，但他們可以依靠通過(guò)MRC認(rèn)可的第三方供應(yīng)商，如Nielsen和comScore，以幫助廣告主對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。
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