今天，企業協作工具 Slack 宣布將與商業軟件巨頭 Salesforce 達成“深度產品合作伙伴”關系。對企業服務領域來說，這是一件大事，企業服務類的兩家明星公司合作，會碰撞出什么樣的火花?
Slack 要做的不僅是實現人與人之間的溝通，更要與其他應用程序整合。Slack 目前集成了約 600 個企業級云計算 app，90%的客戶能從中受益，不過其中大部分 app 是服務于軟件開發人員的，例如項目管理工具 Trello、開源軟件開發與管理軟件 GitHub。
之前，Slack 與 Box 和 Google Drive 都有合作，但是 Slack 想建立伙伴關系的第一家公司卻是 Salesforce 。這主要是因為 Salesforce 擁有優質的企業客戶資源，而這些資源正是 Slack 最需要的。Salesforce 的平臺與微軟、AWS、思科和 Box都有緊密的合作，銷售各種基于云計算的服務，其中最具招牌的是幫助銷售人員管理聯系人的軟件。
Slack 事業發展部負責人Brad Armstrong 表示， Salesforce 是其現有用戶中最值得期待的合作伙伴。兩家公司的伙伴關系將有利于公司內部溝通和銷售帳戶信息等方面的數據共享。Salesforce 能為 Slack 提供新的用戶基礎，幫助其擴大業務范圍。在此之前，用戶僅可以把自己的產品集成到 Salesforce，兩家公司今后將通過密切合作為產品之間建立橋梁，這種解決方案算是 Slack 首創。用戶還可以直接創建 Slack 帳戶，通過 Slack 來搜索 Salesforce 的信息、更新銷售信息等。
Salesforce 戰略產品聯盟執行副總裁 Ryan Aytay 表示，他們一直致力于促進企業溝通，協助客戶在銷售、營銷、客服方面的工作。與Slack 結合使他們獲得最佳的技術，為客戶提供更好的體驗。
與此同時，Slack方面表示，兩大平臺的進一步結合不會把 Slack Fund 投資的 Zapier、Workbot、Troops and Birdly 等第三方應用程序擠出局。平臺生態系統正在蓬勃發展，Slack 和 CRM 系統有望協同工作，使每種工具發揮其獨特價值。
Slack 如果要達到微軟的普及程度，需要積極開展與大牌的商業軟件公司的合作。此次合作應該是其走出科技出版領域的第一步。
京公網安備 11010502049343號