Salesforce發(fā)布了Commerce Cloud，這是其整合了該公司收購(gòu)的Demandware之后的成果。

Commerce Cloud將瞄準(zhǔn)的核心基地是構(gòu)成Demandware客戶基礎(chǔ)的零售商。簡(jiǎn)而言之，Salesforce將其CRM平臺(tái)和其他的平臺(tái)融合進(jìn)了Commerce Cloud。

該公司在6月份以28億美元的價(jià)格收購(gòu)了Demandware。正如當(dāng)時(shí)指出的那樣，Salesforce的計(jì)劃是以此討好零售商，并且將電子商務(wù)的沖擊延展到每個(gè)行業(yè)之中。

Salesforce表示Commerce Cloud將集成Apple Pay、一觸式買單等采購(gòu)功能，以及通過(guò)其Einstein人工智能平臺(tái)進(jìn)行的預(yù)測(cè)性分析。

簡(jiǎn)而言之，Salesforce的Commerce Cloud針對(duì)的是瞄準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)、社交、移動(dòng)和店鋪銷售的整個(gè)渠道世界。Salesforce的商業(yè)工作將同該公司的銷售、服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、分析和物聯(lián)網(wǎng)云結(jié)合在一起。

Salesforce的零售及客戶產(chǎn)品行業(yè)部門高級(jí)副總裁Shelley Bransten表示，超過(guò)20%的購(gòu)物者使用多種設(shè)備。Bransten表示，“客戶正在尋求一種無(wú)縫的體驗(yàn)，并且希望能夠在他們想購(gòu)買的任何時(shí)候都能以自己喜歡的方式購(gòu)買。”

Bransten還認(rèn)為零售商們正在竭盡全力地不要掉隊(duì)，但是他們并沒(méi)有足夠的預(yù)算對(duì)遺留下來(lái)的系統(tǒng)進(jìn)行集成。通過(guò)把Demandware核心同Salesforce的附加云集成起來(lái)的做法，Commerce Cloud將發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，提供的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些技術(shù)各自提供價(jià)值的總和。

Demandware/Commerce Cloud重要的補(bǔ)充包括通過(guò)Apple Pay進(jìn)行支付和Einstein平臺(tái)的支撐，這些功能嵌入了產(chǎn)品建議功能列表，分析和搜索結(jié)果會(huì)按照客戶可能感興趣的順序進(jìn)行調(diào)整。

Commerce Cloud已經(jīng)全面上市，其中包含了Einstein產(chǎn)品推薦。