近日，Cisco和Salesforce結成了戰略聯盟，共同開發云計算和物聯網(IoT)的產品和市場，他們還整合了一些用戶服務的技術。

云計算方面，兩家公司將實現Cisco Spark和WebEx技術集成到Salesforce公司的Sales Cloud和Service Cloud中。通過這種整合，用戶將同時使用Cisco的語音、視頻和語音應用程序，同時利用插件使用Salesforce進行通信，這將有助于消除應用程序切換帶來的麻煩。

這兩家公司還將Cisco Jasper和Salesforce IoT Cloud進行集成，提供更加全面的IoT服務。例如，由Cisco Jasper 管理的物聯網設備，可以在Salesforce IoT Cloud上傳輸數據。反過來，Salesforce IoT Cloud的管理公司可以構建為客戶提供實時傳遞更新的業務邏輯。

Cisco Jasper的產品經理Sanjay Khatri在最近一次接受SDxCentral的采訪時表示，物聯網的消費領域已經得到了廣泛認可，但真正的增長體現在業務端。Khatri說：“我們業務最大的增長是汽車接入，業界應用緊隨其后：智慧城市、零售增長以及fleet管理。”

Jasper得到了世界上5800家企業的廣泛應用，連接3400萬臺設備，正在以每個月增加150萬臺設備的速度增長。截止今年6月的Cisco Live大會，Jasper已經能夠支持22家汽車制造商。

除了云計算和IoT方面的集成，這兩家公司還聯合提供用戶服務，將Cisco的Unified Contact Center Enterprise與Salesforce Service Cloud相結合提供服務。通過這兩個系統，用戶可以更有效的管理呼叫中心。

云計算和物聯網的集成產品預計在2017年下半年面向市場，云計算集成產品的用戶需要Salesforce公司的許可和Cisco Spark或WebEx的許可。思科Unified Contact Center Enterprise和Salesforce公司的Service Cloud的集成產品目前已經上市。

這兩家公司還計劃在未來實現更多技術的集成。