9月19日，阿里巴巴旗下釘釘在杭州舉行的發布會上推出3.0版本，作為釘釘最新的重大版本更新，釘釘3.0在統一通訊和工作商務關系基礎上，提升企業基于云和移動互聯網的內外協同能力。
釘釘3.0版本推出的外部聯系人、服務窗、業務往來等功能實現了企業與外部更好的連接，幫助企業提升溝通、協同和服務的能力；智能辦公電話功能進一步幫助企業降低成本并提升效率；同時發布會首次曝光釘釘開放平臺的硬件合作,釘釘平臺化生態開始邁向更豐富的層次。
釘釘3.0重新定義企業級市場
內外溝通和協同就如同企業的任督二脈，打通后必將助力企業快速發展提升。
就如同本次發布會的主題“呼吸”一樣，釘釘3.0打通了企業內外連接，把企業本身變成一個平臺，成為一個對內和對外的窗口，內部的消息可以有效傳達出來，外部的信息可以快速融合進來，從而為企業用戶提供更為高效便捷的工作商務溝通協同環境。
業內人士指出，釘釘3.0的外部聯系人和服務窗等功能將對傳統CRM廠商產生巨大影響。“釘釘3.0已經可以實現企業客戶、上下游、合作伙伴的維護、管理和服務，基于釘釘3.0，大部分企業就可以使用它來管理自己的對外關系，完全沒有必要再花費成本部署專用軟件，更何況釘釘提供的所有服務還是免費的。”該人士表示。
在企業的傳統采購預算中，座機是必不可少的一部分。釘釘3.0的智能辦公電話則直接把員工的手機變成了座機，提供便捷可信賴的對外溝通方式。釘釘3.0與運營商合作推出的智能辦公電話功能徹底淘汰傳統的電話座機，降低企業硬件采購成本，通過手機直接實現實現真正意義上的移動辦公。
分析指出，釘釘此舉在降低企業成本的同時或將加速傳統固定座機的淘汰。“以前至少要花幾萬塊買座機給員工使用，有了釘釘3.0之后，這部分費用節省了。釘釘辦公電話還可以智能回撥，實現真正的智能化辦公。”已經搶先內測釘釘3.0的共創企業負責人這樣評價道。
首曝硬件合作顯露生態未來
發布會上，釘釘對開發平臺的現狀進行了介紹，除了繼續擴大isv、開發者的合作之外，釘釘還首次公布開放平臺與硬件的合作。
釘釘創始人陳航表示：“釘釘和得力一起，降低企業獲取智能辦公硬件的門檻，幫助中小企業快速進入智能移動辦公時代，提升企業的運營效率和管理水平。同時，釘釘將為得力這樣的硬件廠商提供創意、研發、共創、發布、售賣為一體的一站式服務，提升中國辦公設備生產企業的產業升級能力，給它們帶去全新的思考方式和商業模式。”
據介紹，釘釘和中國辦公用品代表性品牌得力合作，推出了首款基于釘釘系統的智能云考勤機，該考勤機上線一個多月來便占據了同類產品50%的市場份額。該款智能云考勤機與釘釘在底層打通，員工通過智能云考勤機打卡后，釘釘后臺便會自動生成員工的考勤報表。
“對于整個企業級市場來說，釘釘3.0的誕生意味著全新時代的來臨。”釘釘創始人陳航（花名：無招）在發布會上這樣說道：“3.0的誕生為打造全新的釘釘開放生態環境邁出了第一步。從1.0版本的溝通、到2.0版本的協同、再到這次3.0打通企業內外連接，釘釘讓企業有了生命力，打破邊界連接商機。而釘釘也朝著自己心中目標前進，平臺化生態日趨完善。”
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