前兩年在收購市場大肆買買買的雅虎,如今已經(jīng)成為了被收購的目標,潛在買家包括了微軟、AT&T、Verizon、軟銀等等。
曾經(jīng)風光無限的雅虎,如今落得如此境地,肯定不是一日之失。
時間回到十年前,2006年,Google的Q1發(fā)展匯報會議上,它的CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)提到了對手機業(yè)務的發(fā)展。而一年多后,第一代iPhone才發(fā)布。2008年,首款安卓手機HTC G1開始發(fā)售。
“手機是接下來的重點布局領域,我們都需要重視這一塊工作。”施密特在會上強調(diào),不僅如此,他提到了Google地圖在黑莓手機應用里廣受歡迎,表示公司接下來的業(yè)務都應確保能與手機業(yè)務接合。
同一年的工作匯報會議上,“手機”二字在雅虎的會議室卻沒能從誰的喉嚨里發(fā)聲。如果硬要扯點和手機的關系,那會議上提到的雅虎即將開發(fā)的新功能——用PC端打電話倒是和手機功能有些關系。
雅虎為什么失敗?很多人幫著總結(jié),替它寫完了檢討書。
是因為雅虎忽視了手機業(yè)務嗎?
雅虎的失敗,一個無法避開的原因是它錯失了發(fā)展手機移動業(yè)務的黃金時期。
2012年的下半旬,Marissa Mayer(瑪麗莎·梅耶爾)繼任雅虎CEO,那時候,雅虎的手機業(yè)務幾乎等于零。此時,Google、蘋果與Facebook經(jīng)過了5年的發(fā)展,各自在手機領域占有一席之地。像蘋果有了iOS系統(tǒng),Google的Android系統(tǒng),F(xiàn)acebook則在手機應用玩得風生水起。
2012年,梅耶爾接手雅虎工作時,手機業(yè)務的巨大缺口似乎已經(jīng)來不及修補。但梅耶爾還是做了一些努力。她選擇了加強雅虎原有業(yè)務,例如郵箱與搜索引擎,同時,通過收購其他公司來挖掘人才與整合技術,追趕移動業(yè)務的建設。
當用關鍵詞“手機”、“智能手機”對雅虎、Google、微軟從2005年末到2016年第一季度的財報進行關鍵詞檢索時,可以發(fā)現(xiàn),雅虎并沒有完全忽略了手機業(yè)務,特別是12年,梅耶爾上任,“手機”關鍵詞被提及的次數(shù)已11年相比,多出3倍。
然而輸在起跑線的雅虎已經(jīng)落后太多。
數(shù)據(jù)顯示,從第一代iPhone發(fā)布的2007年,到梅耶爾繼任的2012年這5年間,Google在財報上提到“手機”的次數(shù),遠比雅虎多。2008年,Google發(fā)布了Android操作系統(tǒng),2010年末,微軟也發(fā)布了第一代Windows Phone。但此刻的雅虎,還在沉睡。
用財報的來做關鍵詞檢索是不嚴謹?shù)模惨欢ǔ潭饶芸闯鲇捎谧约旱暮鲆暎呕⒃谑謾C業(yè)務的比賽里,獲勝的幾率不高。
是錯失,還是因為追趕手機業(yè)務而亡?
本尼迪克特·埃文斯(Benedict Evans)是硅谷有名的風險投資公司Andreessen Horowitz的分析師,他說:“雅虎沒有Google和Facebook走運,后者的核心業(yè)務相比雅虎更容易和手機行業(yè)接軌。”
雅虎真的不適合做手機業(yè)務嗎?不是。梅耶爾“梅姐”曾想讓雅虎轉(zhuǎn)型為一家手機科技公司。
從12年起,雅虎前前后后買下了不少于40家公司。從輕博客Tumblr,視頻分享QuikIO,互聯(lián)網(wǎng)營銷公司Sparq,音樂流媒體服務Evntlive到移動電商Lexity……收購的腳步根本停不下來。梅耶爾希望通過頻繁的收購行動短時間內(nèi)完成人才挖掘和技術整合的工作。
這一系列的收購動作確實給雅虎帶來一些新的活力。“2013年,雅虎收到了34萬份工作申請,比2012年收到的申請翻了一倍。
按照梅姐的計劃,雅虎將轉(zhuǎn)型為一家“主要從事移動業(yè)務的公司”。但實際情況是,梅耶爾所收購的公司大多從事不同的行業(yè),人才眾多磨合難度卻高,資源整合效果無法體現(xiàn)。多年過去,雅虎旗下優(yōu)秀的產(chǎn)品卻寥寥無幾。
而優(yōu)秀產(chǎn)品對硅谷企業(yè)又相當重要。在蘋果應用商店App Store,雅虎排名最靠前的應用是Yahoo Mail,但已經(jīng)是第75位。應用排行榜中,F(xiàn)acebook旗下的應用占了前三,而排名前十的應用有兩款來自于Google。
雅虎的前高級管理人員沙市·賽斯(Shashi Seth)曾說:“雅虎沒有打開與手機用戶直接聯(lián)系的‘大門’,例如瀏覽器,不僅如此,公司也沒有出色的軟件應用問世。”
想要的太多,卻不知道自己最需要什么
不是所有的付出都能得到好的結(jié)果,特別是盲目又慌張地追趕別人,結(jié)局往往是失去一切。
2012年梅耶爾出任雅虎CEO時,曾承諾讓雅虎公司回歸其根源。最開始雅虎是一家提供搜索服務的公司。而從12年至今,雅虎公司的搜索業(yè)務幾乎全面由微軟公司提供支持。
而此時的Facebook卻已在社交媒體取得一席之地。而Google的搜索引擎在搜索市場份額也取得領先地位。
雅虎也不是沒有在努力。
雅虎在打造社交平臺過程時,一個重要的舉動,就是重金10億收購了Tumblr。梅耶爾曾經(jīng)預計,Tumblr在2015年的營收將達到1億美元,但是Tumblr最終并未實現(xiàn)東家的期望。而Tumblr在發(fā)展最后也幾乎被社交媒體遺忘。
梅耶爾曾表示,公司的資源太分散,應該集中起來專注打造爆款。于是,梅耶爾開始裁員,并將大部分精力投入了雅虎原有的幾款比較受歡迎的應用里,例如雅虎郵箱、天氣、金融和體育。而這也帶來了一定成效。
隨著雅虎傳統(tǒng)顯示廣告業(yè)務的衰落,雅虎開始以移動、視頻、本地廣告和社交為中心,定義公司未來的主打方向。
梅耶爾曾說:“社交是未來移動發(fā)展的重點,而雅虎郵箱將是我們觸及數(shù)億用戶的關鍵渠道,我們需要拓展郵箱的功能,包括短信應用、視頻、圖片等內(nèi)容。”
一個手機應用是否成功,使用者在里面花費多長時間是重要的衡量因素之一。但人們會在花多少時間在天氣app里,又有多少人會在郵箱里看視頻節(jié)目和收發(fā)短信呢?
除了跟隨潮流擴大手機業(yè)務的發(fā)展,雅虎還兩手抓,忙著完善原有的新聞門戶。梅耶爾聘請前《紐約時報》副主編梅根·利伯曼(Megan Liberman)擔任雅虎新聞的總編輯,她的工作重點之一,是提高雅虎新聞記者的原創(chuàng)報道質(zhì)量。
雅虎想要成為一家優(yōu)秀的科技公司同時,也想實現(xiàn)自己的新聞夢想。但那句“集中資源打造手機應用爆款”,還在耳邊回響啊。
每個人都在責怪梅耶爾,是因為什么?
是梅耶爾沒有能力不足嗎?不,她絕對不是瓦釜雷鳴之人。
在Google時,她曾參與設計與開發(fā)谷歌搜索界面、定義谷歌資訊、Gmail,并在Google推出100多種功能及產(chǎn)品。此外,她還在人工智能和界面設計領域獲得多項專利。
2012年,梅耶爾入職雅虎時,雅虎股價開始上漲,數(shù)額比以往雅虎的CEO任職第一年期間都高。
梅耶爾畢業(yè)于斯坦福大學,符號系統(tǒng)(symbolic systems)學士,資訊工程碩士,專長人工智能。1999年加入Google,是Google第20位員工,也是Google第一位女性工程師。
專長于人工智能,但來到雅虎后,梅耶爾在這一塊幾乎沒有貢獻。曾在Google任職,卻還是無法把雅虎打造成一家像Google優(yōu)秀的科技公司。
如果說梅耶爾給雅虎帶來什么老東家的氣息,估計是吹毛求疵的工作習慣,例如說,梅耶爾可以和設計團隊不眠不休地討論logo的樣式與細節(jié)。除此之外,她也努力提升雅虎的員工文化,像Google一樣,為員工配備了新款智能手機,并提供免費的食品。
梅耶爾剛到雅虎時,確實備受歡迎。因為她富有活力,也給公司帶來新的希望。