昨天谷歌新發布了一款基于人工智能的應用Allo,這款App的一個核心亮點就是可以智能回復消息,也就是借助谷歌自己的機器學習技術,根據上下文為你推薦幾個理想的內容,在跟友人的對話中你只需要選擇一個發出去就行了,如果你想,可以在整個聊天過程中一個字都不輸入。跟Inbox的智能回復類似,這個功能可以跟蹤你的說話習慣,隨著使用的時間越來越長,軟件推薦給你的待選回復將越來越靠譜。這看起來似乎是一個蠻不錯的功能,可是一段時間的使用之后我就發覺這是個大坑,現在我拒絕跟開啟這個功能的人聊天,并且一旦有人用這個功能來跟我講話,我就覺得自己的智商受到了侮辱。
我認為具備智能回復功能的即時通信App已經背離了我們溝通交流的初衷。我可以理解諸如“就在那”和“我會晚到一會”這一類的快捷回復功能,因為如果正在開車的話,畢竟收到一條信息之后沒多少時間可以回復,除非你不顧自己的安危想盡快換輛新車。可是如果你不是正在開車的那個人,就另當別論了(因為不論從法律還是道德的層面出發,開車玩手機都是很危險的),這時你可以將全部的注意力集中到聊天App上,那么此時的智能回復功能我覺得對于正常的交流溝通來說實在是畫蛇添足。
在昨天的Google I/O上他們展示了這樣的兩個場景,一個是對方發來一張小狗狗的照片時,Allo可以提示你回復“好可愛呀!”,或者一張蛤蜊意面的照片時,提示你回復“哇塞,蛤蜊!”。我就想問了,你是有多心累連“哇塞,蛤蜊!”這幾個字都想不出來了,或者在鍵盤里輸入個“好可愛呀!”就那么煩么,那你干脆連發送按鈕也別點了不是更爽。(原作者有點激動,小編我還是蠻平靜的哈)
這么說吧,我根本就不在乎這個智能回復功能能有多機智,因為我始終認為他們絕不可能像一個真人那樣抓到你的話外之音,然后根據這些東西跟你展開一段更開腦洞的對話。我的同事Mat Smith在跟蹤使用了谷歌的郵件自動回復功能一個禮拜之后就發現了這一點。舉個例子說吧,比如還是收到一個小狗狗的照片,其實我是喜歡狗的(而且特別喜歡),可是我突然想開個玩笑逗你一下,于是我就回復說“噢,好惡心啊!”,這一點可能是智能回復功能無法做到的。使用一個具備了智能回復功能的App聊天可能會使你傾向于更直白地表達自我,可是婉轉有趣地告訴你我的真實想法不正是聊天的魅力所在么,如果你是直男癌晚期患者,那我覺得你還是開啟智能回復功能會比較好。
除此之外,使用自動回復功能還可能讓你失去一份珍貴的友誼。當你開啟了這個功能跟好朋友聊天時,這意味著你根本不想花費此刻的全部精力去跟他說話,而且對于你的朋友來說,他們還不如直接找Siri或者Cortana來得更方便,你還正好也可以省去這一段不得不投入的時間和精力。
還好,這個功能是可選的,我希望大家都能真誠地對待自己和好朋友們,關閉這個所謂的智能回復。