編者按:為什么Facebook會在Parse成長迅速的情況下,依然選擇了關停它?近來云服務與大數據的話題再次火熱,谷歌阿里等巨頭爭相布局之間,許多問題在新形勢之下有了新的討論。本文作者為后端云服務提供商云巴CEO張虎,雷鋒網(搜索“雷鋒網”公眾號關注)獲得授權轉載,原文地址:http://zhang.hu/parse/ 。
Parse 關停
2016年1月28日,Parse官方宣布將于1年后關閉Parse服務。這應該是這幾天以來開發者服務市場,或者移動互聯網開發者圈子里最為震撼的一個消息了。
Parse在開發者服務領域里很有影響力,有很多的使用開發者,產品也比較完整、專業,就拿他們的開發者文檔來說,對我的兩次創業都產生了很大的影響。當初Parse被Facebook收購也引起了很大的關注。
種種原因,讓我們聽到Parse將被關停的消息后,都會覺得特別突然。
在冷靜思考幾天后,我試圖理解為什么Facebook會在Parse成長迅速的情況下,依然選擇了關停它。
猜測大概有幾個原因:
雖然 Parse 的確發展得很快,但是 AWS 這些原來的云計算服務商也在不斷地推出更多的服務,也逐漸覆蓋了 Parse 的后端服務范圍。看起來Parse也沒有足夠的能力與AWS這些行業巨頭正面競爭。
Parse 的用戶數量增長得很快,然而,由于Parse的價格策略,很多用戶在使用免費服務的基礎下就可以滿足需求。從而造成了Parse無法盈利,甚至是面臨著用戶越多,成本越高,虧損越嚴重的問題。
開發者服務如何健康發展?
我們作為一個已經為開發者服務4年多的團隊,自然要思考如何讓我們的產品可以持續健康地發展。總結一下這幾年的一些心得:
避免與巨頭正面競爭
Parse給我們的感覺是一個小而美的團隊,但是最近一兩年來,Parse把BaaS的面越做越廣,涉及了好幾個種類的服務。顯而易見,在給開發者帶來便利的同時,這也拉長了產品線,降低了專業度。除此以外 Parse 的一些服務也開始跟行業巨頭交叉競爭。
一旦和行業巨頭的產品正面交鋒,如果沒有辦法在服務質量、服務能力上取得明顯優勢,就會極大影響產品的議價能力、生存能力。
要知道,小團隊不可能,也不能跟巨頭同時在多個領域內展開競爭。一個小團隊如果能在與巨頭的競爭當中生存下來,我想其中一個至關重要的原因就是產品能夠在一個細分領域內占據獨特的優勢。
合理的價格策略
這幾年的互聯網創業給大家留下一個印象,在互聯網時代,不論是什么樣的服務,都得免費,一旦你收費了,就不能叫“互聯網思維”了。以我們所做的開發者服務為例,很多人也認為收費是不對的,而是應該通過免費的手段迅速占領市場,之后再通過其他手段來變現。
誠然,免費或低收費的開發者服務對于許多開發者來說是一件看起來“很有利”的事情,但是從長遠看來,往往弊大于利。
要知道,一旦小團隊沒有設置一個合理的價格策略,盲目地使用“免費戰略”,為了生存下去,要么通過其他手段來變現,要么通過融資來解決問題。
變現手段的問題
就目前國內的情況看,常見的免費或者低收費開發者服務的變現手段包括:挖掘客戶的數據賣擴展服務、通過客戶的 App 分發廣告。
這些手段都有著明顯的問題:
其一,作為開發者服務,應該秉承客戶所有數據的所有權是歸客戶所有的原則。雖然可以在使用者協議里要求取得免費用戶的數據使用權,但是一個提供基礎服務的產品,如果通過挖掘客戶的數據來獲取利潤,就會讓付費用戶對自身數據的安全產生疑慮。
其二,通過客戶 App 分發廣告這個手段本身就是上不了臺面的,其中存在違法的問題。真正看重產品的客戶應該都會遠離這種服務商。
持續運營的問題
如果產品的收費策略不能保障自身的正常運營,發展到一定階段就勢必面臨著生存問題。
好比 Parse,Parse 的免費額度設置得很低,收費遠遠低于實際的成本,客戶發展得越快,成本的壓力也就越大。
最近幾年資本市場比較活躍,很多創業團隊一開始就想通過融資來解決資金問題。但融資更多的是為了解決發展壯大的問題,如果產品本身并不具備盈利能力,想要依靠融資來幫助產品持續發展是行不通的。
價格體現價值,免費或低收費的服務在短期內對于用戶來說的確很受益,但是長遠來看,當產品無法保持盈利而沒有辦法繼續生存的時候,對用戶的損傷是遠遠大于短期利益的。即使免費服務的背后擁有一個資金雄厚的“靠山”作支撐,任何的資金集團也都會為了主體的利益而選擇及時“止損”。
總結
小團隊要持續健康地發展,有幾點心得:
專注一個點,做到極致,讓產品擁有核心競爭力;
謹慎擴展業務范圍;
產品能說服市場,有盈利模式,而不是僅僅說服投資人;
盈利可以隨著核心業務發展而提升。