作為家喻戶曉的方便面大王,很多人也許并不知道,24年前從臺灣來到大陸的統一企業,如今已是一家輻射飲料、乳品、醬油等眾多領域的綜合民生產業集團。
1967年創立于臺南,從傳統食品走向高科技食品,雖歷經半世紀的時代變遷,但統一企業始終堅守著自己的經營理念:除了產品上的“三好一公道”(品質好、信用好、服務好、價錢公道),在企業精神上還始終追求“創新求進”:與時代同進步,不斷提升自我。
一年前,以“人性”、“創新”為核心價值追求的統一企業,在管理上嫁接了與自身氣質相近的一款社交產品:阿里釘釘。并很快將它融為自己身體的一部分。
倡導高效、專注、人性化工作的阿里釘釘,是阿里巴巴專為企業量身定做的一款溝通和協同工具。上線僅一年多來,用戶便超過150萬家企業和組織,并仍以每月20多萬的速度激增,目前已是企業社交軟件首選品牌。
當統一集團用上阿里釘釘,強強攜手又催生了哪些化學反應?4月18日,在上海統一企業(中國)投資有限公司總部,公司供應鏈群總經理楊壽正接受了采訪。
楊壽正是臺灣人,1996年被統一本部派駐大陸,戴一副普通的全框眼鏡,文雅而又謙和,談起統一集團在大陸的企業布局,信心滿滿;而聊起每天拿起手機都會打開的釘釘,則是笑容滿面,心透感激。
統一的產品講究內在美
問:統一方便面可謂家喻戶曉,請您介紹下統一企業在大陸的現狀。
楊壽正:我們從1992年來大陸辦廠,目前已有35家工廠,33000多名員工。目前除了西藏、青海,各省市區至少有一個生產基地。從產品上講,目前最大的兩個類別一是方便面,二是飲料。從營業額上來看,飲料比方便面還大,因為飲料市場份額本來就比方便面大。
方便面仍是我們的拳頭產品,以市場占有率來講目前排在第二。但如果從產品的研發創新能力上看,我們是業界公認領先的。因為我們總會有讓人眼前一亮的新產品,適時地推出市場。而且我們推的新產品,后面跟風的很多,譬如老壇酸菜面等。在產品研發創新上,我們的能力在業界是很被大家肯定的。
問:跟其他同類產品相比較,統一的優勢在哪里?
楊壽正:我想最主要還是要被消費者肯定和接受。首先是產品的內在美,你的風味、你的口味要符合大家的期待。還有在質量上,你的食品安全性一定要被大家所認可。再就是你的外包裝,至少要討喜,要讓消費者能夠接受。
“三好一公道”是我們的一個經營理念,即質量好、信用好、服務好、價格公道。只要是對產品的品質有傷害的事情,我們是絕對不做的。
釘釘上傳下達效果非常好
問:統一集團是什么時候開始使用釘釘的?
楊壽正:去年就導入了。釘釘在推廣時,我們確實發現它有一些特殊的功能,比如說“DING 一下”、“已讀未讀”等。所以我們就組織公司各層級開始導入。現在我們每個區域都在用釘釘進行管理,在使用中發覺,在執行層面的追蹤、上傳下達等,效果都非常好。
現在我們33000多員工都在使用釘釘,可以說,釘釘徹底解決了我們33000人的上傳下達問題。
我們是各部門分開使用,譬如營銷團隊,會有一個釘釘的群組;研發團隊也會有一個研發團隊的群組。一個群組上千人,大群組下還有地區性的群組,管理上很清晰也很方便。
專注力方面釘釘更強
問:在釘釘的諸多功能里,哪一些是您個人最喜歡,或員工反饋最好的?
楊壽正:在我的經驗里,我是覺得“已讀未讀”。很明確地讓我知道,(信息發出后)這個群組里哪些人看過了,哪些人還沒看過。如果說很異常的,比如說四五個小時還沒看,那可能是已經脫離了我們的“雷達范圍”了。所以說對我們來講,“已讀未讀”的反饋很重要。
“DING一下”用得也是比較多的。通常遇上很重要或很緊急的事情,基本上都會“DING一下”(釘釘的一種信息必達功能,確保對方接收到重要信息)的。有時,我們在開會時不方便打電話,“DING”功能也可以讓我們快速做出反應。
另外,用釘釘開電話會議也很多。很多工作的布置和討論都是在電話會議里。因為現在移動辦公已經是一個趨勢了,尤其是營銷隊伍,他們每天在外面跑,你又不可能把他們聚集都叫在一起開會吧,所以開電話會議溝通是最及時的。
問:您覺得用釘釘辦公后,為統一企業帶來了哪些變化?
楊壽正:在使用釘釘之前,我們也用過其他產品,但都是比較局限的,在專注力上不如釘釘。另外從執行層面上來講,釘釘能滿足我們的需求。
釘釘讓我們變得更加高效,讓我們的工作更加順暢,在信息的安全保障上,也讓我們覺得更加放心。