2015年4月18日,似乎是某電商大促的日子。但是這一天微信的企業版微信也迎來1.0版本,官方已經已經開放注冊下載。騰訊選擇這一天發布是不是也想自己的微信讓電商大促那樣火爆呢?!
自從騰訊宣布推出企業微信以來,業界頗多狼來了的聲音,事實上是這樣么?反正筆者看了騰訊企業微信的官網后,我覺得以釘釘為代表的小伙伴其實大可不必驚慌。因為從目前看企業微信不論是從功能還是定位看,還是沒有足夠的亮點來攪局整個企業協同溝通市場。為什么這樣說呢?且聽筆者一一道來。
企業微信正式版的功能亮點不多
首先我們看看企業微信的更新日志,因為通過更新日志我們看到企業微信究竟做了哪些功能改進:
全平臺同步推出,消息云端同步
可以發送文字、語音、圖片和文件溝通工作
重要信息使用回執消息,確保觸達
為會議、待辦事項設置提醒,避免遺忘
用公費電話溝通工作,可同時多人參加
綁定騰訊企業郵箱,接收實時的新郵件提醒
發封公告就能將公司信息傳達給所有員工
在手機上就能輕松完成考勤、請假和報銷
下班后,用休息一下進入工作免打擾模式
筆者大致看了一下這個功能更新列表,我的感覺是亮點不是很多,都是些常見的功能。比如綁定企業郵箱、手機考勤等,基本上都是市面上能否看到的企業協同溝通軟件都有的功能。
既然這樣,那么企業微信究竟如何促使企業使用呢?筆者看到企業微信的官網主打的口號是讓每個人企業都有自己的微信,而且還列出了企業微信的三大功能亮點:
統一的企業通訊錄:企業通訊錄可快捷導入,統一管理;同事信息準確完善,方便查找
貼合辦公場景的溝通方式:集成電話與郵件,多樣溝通,提高效率;提供回執與提醒消息,貼合辦公場景
可靠的安全保障:協議全程加密,防止網絡竊聽;多重數據安全保護機制,抵御網絡攻擊和入侵
企業通訊錄是企業系統溝通的必備,企業微信同樣如此。
在溝通方式上,企業微信提供了回執與提醒消息。因為在我們日常的微信中,消息的是否被對方閱讀我們是無從知曉的。但是企業版的微信則提供了信息的回執,從而讓發出信息的人知道對方是否閱讀。
這個功能在阿里針對企業級協同溝通市場的釘釘早已有之,這也是釘釘主打的差異化功能。現在企業微信顯然是吸收了釘釘的經驗,畢竟在企業場景中,信息的傳達反饋是至關重要的。
但是釘釘還有一個功能來確保信息的傳達那就是DING消息,ING消息將會以免費電話/免費短信的方式通知到對方。無論對方手機有無安裝釘釘App,是否開啟移動互聯網,均可收到DING消息,實現強制的信息必達。
在安全保障方面,企業微信對通信協議進行加密等方式實現信息安全。但是釘釘也進行了諸多的探索,比如澡堂模式。澡堂模式不僅支持聊天消息閱讀30秒后自動銷毀功能,還支持不顯示發消息人的頭像及名稱功能,所有的消息不允許復制和轉發。
另外,自從騰訊推出企業微信的消息放出來的一大看點就是休息一下的免打擾模式,其實在筆者看來并沒有多大優勢。
所以總的來看,企業微信正式版從功能看,并沒有多少亮點。而且從企業微信的注冊看,騰訊只是把企業微信與其他產品線比如騰訊企業郵箱、微信企業號進行了集成,并沒有把企業微信作為一個獨立的發展分支。
在筆者看來,此次企業微信的正式版的發布只是騰訊的投石問路,不光是看業界的反應,還有企業對此的態度。作為一個企業用戶,你會使用企業微信嗎?
我給企業微信支點招
正如上面說的,騰訊的企業微信是騰訊向企業級協同溝通市場的投石問路,因為微信在消費者市場處于無可爭議的霸主地位,但是拓展到企業級市場就未必能夠復制這種成功,所以我們看到正式版的企業微信并沒有大的令我們眼前一亮的特色功能,而更多是一種功能的標配。
所以在筆者看來,騰訊的企業微信能否復制騰訊其他爆品的成功路徑,主要還是看用戶和生態。如何在用戶入口大作文章是企業微信成功開拓市場的關鍵,我注意到企業微信并沒有采用導入現有微信或者QQ用戶的方式,也沒有采用手機號注冊的方式,這些都可以理解。畢竟騰訊的海量個人用戶是其最大的財富。
此次企業微信的用戶入口選擇騰訊企業郵箱或者微信企業號,可以看出其畢竟謹慎的態度,但是也可以更好地利用其產品協同的優勢。或許在這些用戶取得很好效果的基礎上,企業微信也會采用我上面說的直接導入現有微信或者QQ帳號的方式。
除了用戶,還有生態。畢竟在企業微信之前,市場上已經擁有眾多的廠商也開拓企業協同溝通市場,并取得了不錯的城市。而且企業級市場的一個特色是數據問題,也就是在使用某家的產品后,如果采用其他家的產品會面臨一個數據遷移的問題。
企業微信如何從其他友商那里奪取用戶是其需要考慮的最大問題,也就是生態問題。目前整個企業協同溝通市場紛繁復雜,平臺型的企業并沒有產生,企業微信要想成為類似微信在消費者市場的霸主其實路要走很長。
有意思的是,筆者近日收到了釘釘2016春季戰略發布會的邀請函,所以接下來,企業協同溝通市場的好戲肯定會上演。以釘釘為代表的小伙伴肯定不會坐視企業微信不理,他們會千方百計創新以滿足企業用戶在協同溝通方面的需求,我想這也是企業用戶所喜聞樂見的。
微信,騰訊的金字招牌,企業微信能否成為下一個騰訊的招牌,我們拭目以待。