文/B12 滿滿
那幾天，手機(jī)桌面上企業(yè)微信的內(nèi)測(cè)版圖標(biāo)，成為在朋友圈炫耀的資本。沒(méi)趕上第一撥，好歹今天也輪到我體驗(yàn)了。
看到老板歡呼雀躍的樣子，我后悔今天下載了企業(yè)微信內(nèi)測(cè)版。
一、另一個(gè)「釘釘」
沒(méi)錯(cuò)，企業(yè)微信是沖著釘釘來(lái)的。
在整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，兩者的功能基本一致。
1.免費(fèi)電話
與釘釘一樣，企業(yè)微信可以撥打免費(fèi)電話（公費(fèi)電話），支持兩人通話，也可以用于多方電話會(huì)議。目前，無(wú)論團(tuán)隊(duì)規(guī)模大小，一律享有 1000 分鐘的免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)，而在釘釘上，我只有400分鐘的免費(fèi)通話。
企業(yè)微信
釘釘
2.回執(zhí)消息
在釘釘上，每條消息都會(huì)通過(guò)顯示「未讀」、「已讀」，來(lái)表明信息的接收狀態(tài)。企業(yè)微信也增加了「回執(zhí)消息」功能，每個(gè)人閱讀過(guò)后，都會(huì)彈出已閱讀的消息。與釘釘?shù)膹?qiáng)制功能不同，回執(zhí)消息功能需要每次手動(dòng)操作開(kāi)啟。
企業(yè)微信的回執(zhí)信息與釘釘?shù)奈醋x信息
3.考勤功能
企業(yè)微信可以通過(guò)地理位置打卡，釘釘也同樣包含這個(gè)功能。
4.審批
企業(yè)微信在工作臺(tái)里提供了請(qǐng)假、報(bào)銷的審批功能，而釘釘則把審批類目更為細(xì)分，包含請(qǐng)假、外出、報(bào)銷、出差等。
企業(yè)微信與釘釘?shù)膶徟δ軐?duì)比
盡管還在內(nèi)測(cè)階段，企業(yè)微信已經(jīng)可以在iOS、Android、Windows、Mac 多個(gè)平臺(tái)上使用，而且 Mac 版企業(yè)微信還能讀取歷史消息。
二、企業(yè)微信可以、也完全可能超越釘釘
釘釘早于企業(yè)微信一年多面世，具備先占優(yōu)勢(shì)。企業(yè)微信與釘釘在功能上的相似性，意味著一個(gè)企業(yè)只可能二選一。不過(guò)，企業(yè)微信完全有可能超越釘釘。
試用企業(yè)微信會(huì)發(fā)現(xiàn)，用戶可以通過(guò)騰訊企業(yè)郵箱或微信企業(yè)號(hào)注冊(cè)企業(yè)微信。企業(yè)郵箱或企業(yè)號(hào)里的組織框架，會(huì)直接導(dǎo)入企業(yè)微信中，無(wú)需再次創(chuàng)建。
在2013年的數(shù)據(jù)中，在騰訊企業(yè)郵箱開(kāi)通域名的企業(yè)超過(guò)30萬(wàn)，開(kāi)通用戶達(dá)700萬(wàn)，是目前企業(yè)郵箱中用戶規(guī)模最大的產(chǎn)品。
根據(jù)《微信企業(yè)號(hào)白皮書(shū)》公布的數(shù)據(jù)，企業(yè)號(hào)自2015年9 月正式上線，截至 2015 年 11月底，微信企業(yè)號(hào)企業(yè)賬號(hào)數(shù)達(dá)到 60 萬(wàn)家，企業(yè)號(hào)內(nèi)總用戶數(shù)達(dá)到1000 萬(wàn)，日活躍用戶數(shù) 200 萬(wàn)。
對(duì)于工具來(lái)說(shuō)，用戶一旦培養(yǎng)起來(lái)使用習(xí)慣，很可能未來(lái)幾年都依賴于這款工具，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)微信吞噬釘釘已有客戶的可能性不大。不過(guò)，在千萬(wàn)企業(yè)郵箱和企業(yè)號(hào)用戶數(shù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)微信工作場(chǎng)景的遷移成本很低。
另外，企業(yè)微信在釘釘?shù)幕A(chǔ)上，對(duì)其不友好的功能做了一些處理。
必須承認(rèn)，釘釘?shù)奈醋x功能，是一個(gè)老板喜歡、員工抵觸的功能。
張小龍?jiān)f(shuō)過(guò)：「如果你的上級(jí)（通過(guò)微信）找你，你看了然后你又不回，就很麻煩。我們要給人撒謊的機(jī)會(huì)。我們說(shuō)人性是什么？給他撒謊的機(jī)會(huì)。」也許，這是「回執(zhí)消息」需要每次手動(dòng)啟動(dòng)的原因。
同時(shí)，企業(yè)微信提供「休息一下」的功能。員工選擇「休息」或「下班了」，可以接收消息，但是消息以及提醒不會(huì)彈出。這也是企業(yè)微信相較于釘釘更人性化的地方。
三、為什么說(shuō)企業(yè)微信目前還不是一個(gè)好的工具？
占領(lǐng)了生活圈不夠，微信還想轉(zhuǎn)而占領(lǐng)工作圈。
我們?cè)谖⑿派喜粩鄩局鸬年P(guān)系網(wǎng)，使我們的生活與工作無(wú)法剝離開(kāi)。我們?cè)缫蚜?xí)慣在微信里分裂地活著，朋友圈也被割裂成幾個(gè)不同的圈子。如果有一個(gè)工具能真正讓我的微信從工作與生活的交雜狀態(tài)中出來(lái)，我是非常期待的。
不過(guò)，可以很肯定地說(shuō)，企業(yè)微信絕對(duì)做不到這一點(diǎn)。
企業(yè)微信是娛樂(lè)功能被閹割掉的微信。沒(méi)錯(cuò)，企業(yè)微信里沒(méi)有表情包，沒(méi)有朋友圈，也沒(méi)有訂閱號(hào)推送。這些分散我們工作注意力的元素，通通被剔除。企業(yè)微信甚至用了一種近乎性冷淡的顏色，來(lái)體現(xiàn)它的嚴(yán)肅和工作屬性。
然而，我們似乎忘記了一點(diǎn)，不管我們的手機(jī)上安裝的是釘釘還是企業(yè)微信，我們絕對(duì)不會(huì)卸載微信，我還是會(huì)時(shí)不時(shí)打開(kāi)微信刷朋友圈。
所以，企業(yè)微信沒(méi)有娛樂(lè)功能，只是它作為區(qū)分于微信的另一個(gè)產(chǎn)品所必須的條件，而不是效率提升的前提。
另外，工作關(guān)系的聯(lián)系人不僅是企業(yè)內(nèi)部的同事，還有很多外部關(guān)系，這些都沒(méi)有辦法通過(guò)企業(yè)微信來(lái)承載。
企業(yè)微信和釘釘們存在的意義，只是一個(gè)方面老板們監(jiān)督員工的管理工具，而不是協(xié)作工具。
四、它們的根本是基于對(duì)人的不信任
這個(gè)世界上只有兩種老板，一種用企業(yè)微信，一種用釘釘。
從理論上說(shuō)，企業(yè)微信完全可以將功能直接嵌入于微信中，通過(guò)微信的用戶基數(shù)導(dǎo)流。但是微信不可能這么做，它很清楚企業(yè)微信違背人性的地方，所以它不會(huì)去傷害微信。它更清楚釘釘違背人性的地方，所以做了一些妥協(xié)。
地理位置定位考勤、回執(zhí)消息的存在，都是為了方便老板控制員工。釘釘?shù)摹窪ING一下」功能更是可怕，不管我處于什么狀態(tài)，老板的一條信息都會(huì)通過(guò)電話的形式轉(zhuǎn)達(dá)給我。
我不否認(rèn)它的有用性，但是我從心里抵觸它。管理本來(lái)就是與人性的博弈，但管理絕不是控制。
與Teambition、Tower、Worktile等任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的協(xié)作類產(chǎn)品相比，企業(yè)微信和釘釘?shù)钠瘘c(diǎn)就相當(dāng)猥瑣。
與2C的產(chǎn)品不同，2B產(chǎn)品的買單方是老板，用戶卻是員工。因而，企業(yè)微信和釘釘從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念上，就能看出這些產(chǎn)品的基因都是如何吸引老板買單。
這樣的產(chǎn)品，只能說(shuō)是好的管理工具，而絕不是提升效率的協(xié)作工具。
協(xié)作要解決的基本問(wèn)題，是效率、溝通、共享和記錄。協(xié)作類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，是將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)細(xì)分為任務(wù)和項(xiàng)目，再通過(guò)任務(wù)來(lái)劃分工作單元，有了任務(wù)才有溝通的需要。于是，協(xié)作產(chǎn)品在此基礎(chǔ)上增加諸如即時(shí)訊息、群組聊天、商務(wù)電話等功能。團(tuán)隊(duì)成員可以在里面溝通、共享和關(guān)聯(lián)文件，以至于完成決策。而企業(yè)微信和釘釘，依然是按部門(mén)或者層級(jí)來(lái)進(jìn)行劃分。
一個(gè)真正高效的團(tuán)隊(duì)，一定是一個(gè)扁平化決策的團(tuán)隊(duì)，而不是一個(gè)能按時(shí)、按點(diǎn)打卡，看到信息后立馬回復(fù)的團(tuán)隊(duì)。而這類管理工具的中心思想，是對(duì)人的不信任。
「壞公司是好管理的結(jié)果」，大概就是這個(gè)意思。
《窮查理寶典》中說(shuō)，對(duì)于一個(gè)只有一把錘子的人來(lái)說(shuō)，任何問(wèn)題看起來(lái)都像釘子。
這場(chǎng)所謂企業(yè)用戶的頂配級(jí)廝殺大戰(zhàn)，只是把全世界都看成了釘子。
下圖，就是一種反擊。
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