歡迎巨頭加入游戲。
關于企業微信這件事,業內爭議較大。有廠商驚恐,這“狼”終于來了;有第三方幸災樂禍,不知道有多少相關廠商倒閉;還有一些廠商高興,覺得這是一件好事。
從當前諜照看,功能較少。按照微信官方的消息看,企業微信定位在“基礎辦公溝通工具”,可能整合一些OA功能和特定的辦公場景工具。
業內有幾個主流觀點。
騰訊推出企業微信,目的之一在于“防御”,阻擊釘釘,畢竟從去年到今年,釘釘雖然聲勢浩大,但尚未成氣候,并沒有壟斷市場。
第二,在于看重企業級市場。這就不用多說。“獨角獸”、萬億級市場等詞匯已被說濫,都在爭奪風口。加上以前騰訊自家RTX幾乎毫無作為,騰訊怎么會放棄這個巨大的市場?
第三,騰訊一定會專注做平臺級,而不是局限在某個功能。順著這個思路說下去,企業微信一定也會開放。
Worktile創始人兼CEO王濤認為,這對他們來說是好事。如果開放,他們的產品就能植入到企業微信中,按照用戶量付費;騰訊不會做大而全的產品。
這就引出了一個有意思的話題:當大廠商以“RMB玩家”的身份進入游戲,Worktile 這種靠“練級”不斷提升自己的小體量SaaS廠商如何謀得自己的一片生存之地?這種專注某個產品、垂直領域,做小而美的公司如何發展?
Worktile是什么公司?一個小公司,一家初創企業,成立近4年,員工數50人,經過了A輪融資,專注“任務”這件事。
任務是什么?是流程也是協作;是管理更是責任。Worktile 的邏輯是,用“任務”這件事可以串起來工作內部的協作溝通,包括項目管理、日程安排、網盤共享、電話會議和其他應用。這個其他應用里可以包括OA、CRM的一些特性。
誰在用“任務”?互聯網用的多,尤其是產品經理和開發者。做產品、寫代碼需要多個部門協作、分配任務、解決問題,甚至是尋找BUG,都可以在這種任務平臺完成。電商用的不少,大到跨境電商平臺小到淘寶買家,對于內部業務流程的梳理、各種節日促銷活動的策劃,都需要一個平臺來條分縷析。律師事務所用。案件多,進程復雜,每個案件參與人不同,卷宗和文件一堆。用任務管理,能記住每個案子的推進進度。當然,除去這些行業劃分,異地辦公的場景化需求更需要這種在線的同步工具來滿足。
自從3年前推出Web端及App應用以來,Worktile 已經有22萬企業在用。
22萬企業算不算多?拿到E輪之后的紛享逍客宣稱注冊企業30萬,全職員工超過2000人;剛剛在新三板上市的紅圈營銷的注冊企業用戶是40萬。如此對比,Worktile的注冊企業數不少。
當然,這里并沒有對比用戶活躍數。由于沒有更精準的數據,這就不說了。
現在SaaS公司呈現一派紅火狀態,除了上述幾家公司之外,還有釘釘、用友超客、外勤365、銷售易、今目標等等大大小小的公司。加上企業微信,市場火的一塌糊涂。
為啥火,這證明市場大,潛力大。可這些公司中,盡管不少標榜自己是中國的Salesforce,可距離Salesforce 還有一個世紀那么長的時間;這其中不泛有“撈一把就走”的公司。
還有一個有趣的現象。這些公司的產品概念五花八門:協同、OA、通訊、社交、營銷、CRM、辦公、流程、審批、日志、HR等等不一而足,而且越來越趨同。當然,從資本的角度來說,為了講一個好故事,吸引下一輪風投直到送上市;但是從產品角度來說,究竟什么才是自己的定位,怎么才能讓產品健康發展?
這對Worktile也是考驗。
王濤則認為,當前Worktile在產品功能上不會過度擴展,還是專注在“任務”這件事。因為這是剛需。把“任務”做好了,再做其他的。任務是溝通,打通企業內的信息流,也可以整合來自各部門的不同需求,整合成“任務時間軸”;當然,任務也是管理,用以驅動和解決工作。
如果做好任務,整合CRM順其自然,而不是CRM整合任務。這個邏輯在于流程化和標準化。
今年1月,Worktile開始內測企業版,加速商業化的速度。企業版是在標準版的基礎上,考慮企業的工作場景,從單一的“任務”協作,提升為適合協作、溝通、辦公的綜合化平臺,并接入了眾多的第三方服務。
標準版的用戶是電商、開發者和游戲等。這些行業本身就是“處理信息”的行業,生產資料也是比特,更容易使用“任務”這樣工具。企業版加大對互聯網行業的場景化處理,增加對協作、項目管理、流程設計方面的支持。
企業版保持了標準版的簡單易用,在企業后臺定制多個模板供用戶選擇,同時將配置功能交給企業用戶,讓他們DIY前臺。
當然,擴充到到日歷、模塊化字段,以及數據分析都是順手的事情。有些功能Worktile在做,有些則是后續的事情。
王濤現在考慮最多的是用戶轉換率,以及活躍用戶數,這是未來商業化的重要一步,這也是為什么推出企業版的重要原因。
從功能來說,企業版的性能提高,對“任務”的支持和擴展豐富較多。從活躍度來說,Worktile的國內Alexa排名350名左右。Alexa排名是什么可能很多人不熟悉,但是做個對比,目前國內首屈一指的互聯網科技資訊網站36氪的國內Alexa排名360名左右,所以這個數值也側面反映了Worktile用戶的活躍度。
王濤認為,現在從轉換率來說,并不是問題。如果要從養活團隊的角度來說,2016年實現營收平衡也不是難事。這里有一個簡單的財務換算方式,一年的所有支出除以產品的收費情況,就能得到收費的用戶數。這個數目在注冊用戶中占到3%,也就是在一般的轉換率也不會低于3%的。
Worktile的當前任務不是盲目擴張。對于“任務”這個垂直市場來說,競爭不算激烈,大概有3家。Worktile至少能占據1/3強的市場。“專注這一件事情,其他的就順理成章。”
談到Worktile怎樣看待SaaS,王濤沒有談天下大勢,而是一貫的從小處著眼,他坦言希望能把SaaS最后一個S做好,也就是“服務”,盡量做好用戶體驗和連接的事情,那樣,團隊有營收、產品質量搞好,對用戶有價值,Worktile這件事就算做成了。
如此看來,王濤心態還較為平和。把這件事情做專注,才有可能在企業微信中植入,這也是輸出能力的表現。如果定位搖擺,總是想著風投怎么樣,也許產品走著走著就變了模樣,那就是另一套玩法了。