偶然在處理用戶故障中,遇到WIN10系統的WiFi無線網頻繁發生斷開掉線,重啟電腦和路由器也未能解決,想到其他同事也可能會遇到這種問題,所以分享一下這個故障的解決辦法。
Win7/Win8.1用戶升級Win10后,可能會遇到WiFi無線網或者以太網(有線網)時常斷開掉線的問題,重啟路由器也不能解決。此時如果能夠排除是路由器本身問題的話,那就有可能是網卡本身設置有問題,比如采用了節能設置。
這種情況下防止掉線斷網的方法很簡單,具體步驟如下:
1、在開始按鈕單擊右鍵后找到“設備管理器”,點擊進入。
2、找到網絡適配器,在有問題的以太網卡或者無線網卡上點擊右鍵,選擇“屬性”(或直接雙擊該網卡)。
3、點擊“電源管理”選項卡,取消勾選“允許計算機關閉此設備以節約電源”后點擊確定。
如果是由于電源管理選項導致的斷網,此時應該能夠解決問題。如果問題依然存在,可能是路由器等其他設備導致,那就需要檢查這些設備的設置或者驅動問題。可用系統自帶的“疑難解答”(在任務欄網絡圖標上點右鍵,選擇“疑難解答”)確認到底是什么問題導致網絡問題的存在,然后予以解決。