近日第三方數據機構艾瑞發布了一份報告,其中提到了中國社交應用市場格局:4-4-1-1,即騰訊雙子微信和QQ旗鼓相當并列老大,陌陌緊隨其后,余下玩家瓜分剩余市場。這印證了我之前的結論:相對于騰訊而言,陌陌是中國社交市場的老二。在應用排名中,陌陌則是社交應用老三。
一個公司做到行業老三按照常理來說不太會受人關注,但陌陌這個老三卻來之不易,因為它的對手是騰訊,所處的市場是社交市場,這是一個很容易壟斷的市場。陌生人之間的社交需求給了陌陌機會,成就了唐巖,催生了中國第二家社交業務主導的上市公司。盡管微信和QQ有附近的人,并且QQ群還是開放的,但微信和QQ已經貼上熟人標簽就很難將重心放到陌生人上,陌陌則將陌生人做到了極致——反過來,陌陌要做熟人也不容易。
艾瑞根據自己的抽樣樣本顯示,微信和QQ在第三節度月度覆蓋用戶均在5億級別,陌陌接近6000萬,阿里旺旺3000萬,接下來是來往和易信。陌陌與微信和QQ存在著數量級差距,但從絕對值來看6000萬月活已經不小。從用戶數來看,陌陌已經算一個小巨頭了,僅僅憑借著這款月活6000萬的App,陌陌現市值在30億美金上下浮動。
再說說使用黏性,移動互聯網本質是注意力經濟,光有用戶基數沒用,如果用戶使用頻率不高、使用時長很短,變現機會就很小,這是許多工具類應用的痛點。微信之所以前景一片光明,不只是因為它有5億月活躍用戶(微博、UC用戶規模與之相當),更重要的是微信是time killer,人們每天要打開許多次微信,每次都要用很久:看消息之后順便刷朋友圈、看公眾號文章、群聊搶紅包甚至去購物。
陌陌之所以能夠憑借一款App上市,正是因為它的time killer屬性。唐巖做陌陌的初心就是因為洞悉人性中的寂寞,陌陌要解決人們的寂寞,成為time killer就成必然。從數據來看,陌陌用戶每月平均使用次數超過100,微信是423,QQ是300,陌陌排第三。但用戶單次用陌陌時間卻比微信長,比QQ短。這說明陌陌在使用頻率(打開次數)和使用時長表現上還是有time killer的氣質的。
陌陌是怎么成為time killer的?如果它只有與附近的人聊天的功能,結局很可能是這樣的:大家在陌陌聊著聊著就交換微信號、QQ號轉投別家了。好在陌陌很早意識到這樣的可能性,并想辦法留住用戶,它不只是可以幫助年輕人認識陌生朋友,還上線了群組、陌陌吧、附近動態、話題,陌生人交友之外做興趣沉淀。在第三季度還上線了陌陌現場,這是一個明星音樂互動直播平臺,走娛樂路線,通過明星吸引粉絲過來,增加用戶,對于增強存量用戶活躍度,增加使用時長也有顯著的作用。現在陌陌還推出了直播,讓用戶也可以圍繞興趣做一些直播。
有沒有發現,所有社交平臺最后都奔著一個關鍵指標而去:活躍度。社交應用到一定階段會遇到用戶瓶頸,網民就這么多,都進來差不多之后就要想辦法讓這些用戶更多地留下、沉浸、使用,形成注意力經濟。最近風口浪尖的百度貼吧活躍度是關鍵指標,微信做朋友圈和公眾賬號在指標上影響最大的是活躍度,QQ在第三節度終于按捺不住推出公眾平臺了自然是為了活躍度。陌陌做現場、做興趣類的陌陌吧、群組、話題,直接影響仍是活躍度。有了活躍度就有time killer的可能,成了time killer就有大把注意力,有了大把注意力變現機會就多了。
陌陌月活躍用戶與微信差了一個數量級,但是這并不意味著它的商業價值會有這么大的差距。
一是陌陌用戶屬性與微信和QQ都不同,陌陌是年輕用戶主導并且興趣驅動的,基于LBS的本地化用戶,用戶不同價值不同;
二是陌陌使用場景與微信和QQ差異巨大,數據顯示陌陌在休息時段使用,更具娛樂和生活屬性,相對而言微信、QQ很多時候是交流工作用,商業化機會不多,畢竟你很難讓一個人在跟老板聊微信時還去點廣告購物或者欣賞線上表演。就是說陌陌的注意力是生活注意力,微信QQ的注意力有一部分是非生活注意力,這兩類注意力商業化潛力不同。
三是陌陌可以做很多微信和QQ不大敢嘗試的事情,從實際情況來看陌陌商業化比微信走得更快一些,微信對各種商業化探索都還是很謹慎的,與體量和定位有關系,陌陌船小好調頭,游戲、會員服務、廣告、應用分發、電商、音樂互動、O2O服務分發都在探索。“能做許多微信不能做不敢做不愿做的事情”,是陌陌投資人當初看中陌陌的核心原因之一。
盡管陌陌是在微信和手Q之后的社交應用老三,看完報告我對陌陌前景更看好了,它是time killer型應用,有著很高的活躍度,且還在引入大量娛樂類功能加強活躍度,吸引著年輕人在“生活”中的注意力,可探索的商業化模式很多,再還有LBS精準的用戶定位能力。過去我一直認為陌陌在商業化上比微信、手Q更大膽一些,騰訊或許不大缺錢,對新業務還是比較保守的。
一個事實是,陌陌超過微信或手Q的可能性幾乎為0,但即便能搶奪微信十分之一的市場,未來依然非常可觀。對于微信和QQ來說,陌陌正在成為它們不可忽視的挑戰者,雖談不上威脅但也不能無視,就好像YY在PC時代對QQ的價值一樣。QQ在功能上已經開始防御陌陌,有對手長遠來說是好事,所謂外部動力。昔日被大家笑談的“約炮應用”現在有挑戰微信的潛質,誰能想到呢?