最近,微信推出網絡電話讓國內通信業人士緊張了一番,這個在全球擁有6.5億月活躍用戶的App實在不容小覷。目前微信在境外推出了允許用戶撥打手機和固話的新功能We Chat out ,開放測試的有美國、中國香港和印度,這些國家和地區的用戶可以用較低的資費撥打全球200多個國家和地區的電話。微信團隊表示,不久后將在更多國家和地區上線,但并不包括中國大陸。
用戶較為平靜
《IT時報》記者與香港、臺灣等地的微信用戶交流時發現,他們對We Chat out這一功能的興趣并不大。在香港定居的孫小姐說:“微信可以用文字、語音、視頻,基本滿足我和內地家人的交流,We Chat out對我來說無所謂。”
另一位在中國臺灣讀書的大陸交換生陳同學說道:“幾乎所有臺灣年輕人都是使用Line和Facebook,我們交換生也會入鄉隨俗,只有在跟家人聯系時才會用微信,如果家里有急事,直接打電話回大陸的資費也不貴,有時還會跟媽媽煲電話粥。”
倒是在美國就讀的中國留學生小逸表示:“對我們來說,微信視頻和Skype是標配。有時候宿舍網絡不好,視頻時常會斷線。如果We Chat out能夠比Skype便宜,通話質量更好的話,可以考慮替代。”
比較下來,We Chat out的資費比Skype更有優勢。We Chat out最少可充值0.99美元,可從香港打往內地110分鐘,換算成人民幣,相當于0.06元/分鐘。當然各地的費率有所不同,基本都在0.85美分/分鐘-2.7美分/分鐘之間。Skype也有類似功能SkypeOut,其官網顯示,內地用戶撥打中國香港或美國,都是0.14元/分鐘,接通費0.3元。
由此可現,中國留學生群體會更多地考慮“便宜”,但這部分已是微信的存量用戶。微信更希望拓展的是海外當地用戶,或是粘住常常往返于國內與世界各地間的商務人士,對這部分用戶來說,最大的訴求是“方便而不是便宜”,比起微信電話本,We Chat out這種方式或許更能受到歡迎。
對國內運營商沖擊不大
We Chat out為什么沒有在國內推出?是因為基礎電信運營商還是為了防止與自己的微信電話本打架?
其實,從2015年版的《電信業務分類目錄》就可以看出究竟,“國內IP電話業務的經營者應組建IP電話業務網絡,無國內通信設施服務業務經營權的運營者不得建設國內傳輸設施。”也就是說,現階段微信想在國內推出IP電話業務的話,必須要和基礎運營商進行合作,但這也許不符合微信的意圖。
這么多年來,國內一直沒有大范圍放開IP電話牌照,基礎運營商試點多年一直沒有落地。電信業獨立分析師付亮認為,運營商積極性不大可能是與本身語音業務會有所沖突,在試點過程中,就有因為本地呼叫和長途電話的資費差異太大而放棄的。“短時間看,微信的電話功能不會對國內運營商造成沖擊。但是網絡電話替代傳統語音已經是大趨勢。”付亮認為,電信基礎運營商需要尋找自我變革之路。
但是運營商的自我變革之路并不好走,2014年年初,中國移動提出了融合通信的概念,不需要再安裝應用,就可以像微信一樣發送文字、圖片、位置甚至視頻等信息。按照中國移動的時間表,融合通信業務2014年底試行,2015年中實現全面商用。如今2016年已來臨,卻不見中國移動融合通信的影子。
在通信專家項立剛看來,融合通信最大的難點在于技術打通。從國外運營商先行試驗的結果看來,中國若是想發展融合通信,就得將移動、電信、聯通三家的技術打通,同時也需要終端廠商的更多支持。
挑戰者易信
Skype作為先行者,給微軟帶來的年營收從2011年的8.6億美元瘋漲到2013年的20億美元。不過到達這一巔峰后,Skype的營收增長放緩,主要是受到Line、WhatsApp這一類即時通信社交軟件的沖擊。
We Chat out功能的推出,能助力微信從Line手中搶來多少用戶,現在還很難說。不過從使用體驗上看,We Chat out還是占優的,只要求主叫方使用微信并聯網,而Line則需要雙方都下載App。
但在網絡電話功能方面,相比Line,易信對微信來說也許是更“危險”的對手。易信早在2013年就推出了國際漫游電話,用戶可以使用易信在境外免費撥打國內手機或座機。易信團隊對記者表示,將在近期推出新的版本,屆時用戶在境外也可用易信接聽國內來電。
從易信提供的數據來看,國際漫游電話功能對增強其用戶黏性起到較大正面作用。2015年,用戶使用易信國際漫游功能和國內親友聯絡的超過50%。長期在國外留學、工作的用戶平均每天使用約6.45分鐘,通話時長超半小時的用戶占三成。
微信團隊尚沒有解釋,We Chat out這一功能是否可以供國內用戶出境漫游時使用。如果需要根據注冊國家和手機號來確定版本的話,那就意味著還要買一張當地電話卡,重新下載注冊We Chat。
對于微信來說,We Chat out還有很多優化和成長空間,。.對于易信來說,面對用戶基數龐大的對手,應該找到自己更明確的定位,更好地利用中國電信的網絡資源優勢。