凱文·凱利在《失控》中指出,人造物表現得越來越像生命體。移動互聯科技是現今人類智慧的結晶。若我們切換到生物學思維,移動互聯網世界就相當于一個“生物界”,各式應用就是生活在其中的“物種”。物種(應用)的繁衍(增長)和進化(更新迭代)讓生物界不斷壯大和繁榮。但是生物界也不總是和諧的,它的規則是物競天擇,為了爭奪有限的資源——用戶和市場,物種彼此會發生激烈的競爭。環境是殘酷的,只有真正優秀的物種才能成長下去,微信就是其中的龐然大物。
我有這樣一個結論:應用號的推出,必將助力微信完成一次新的“物種進化”。此言何解?且聽我慢慢道來…
一、優質基因決定物種和物種之間差異的關鍵是基因,優質的基因能讓某個物種遠超其他競爭對手。
微信作為“生物界”的龐然大物,它的優質“基因”是什么?通覽微信的發家史,其實不難得出它最優質的“基因”是始終如一的理念——用戶價值第一。
用戶價值第一,就是張小龍在演講中提到的“一切以用戶價值為歸依”,強調把用戶價值放在第一位。那么該如何堅持“一切以用戶價值為歸依”的原則呢?簡單來說,就是要懷揣初心:一心想著做出“靠譜”的產品。何謂產品?能解決用戶的需求,為用戶帶來價值的叫做產品。市面上的產品太多了,用戶需要的是真正“靠譜”的產品,即能為他們帶來高價值的產品。微信就是一款“靠譜”的產品,在移動互聯網世界里,它像一個取之不盡的“大糧倉”,每天都為渴望社交、資訊的人提供“精神食糧”。人們的生活離不開它,它就有著不可取代的高價值。
一切以用戶價值為歸依,還可衍生出其他優質的“基因”,比如去中心、平民化的運營理念。微信公眾平臺的口號是:再小的個體,也有自己的品牌。每個企業、機構甚至是個人都有機會通過公眾號經營出自己的品牌。再來看微信的朋友圈廣告。微信本身具有超過6.5億的用戶,朋友圈的人際信任紐帶又能讓高質量的內容實現病毒式傳播,所以微信朋友圈廣告蘊含著巨大的商機。而現在朋友圈廣告的門檻越來越低,近期的消息是5萬元也能投放一條廣告了。廣告主可以憑借有效的內容,加上實惠精準的朋友圈廣告投放,獲得有效的廣告傳播。這些都體現了微信平民化的特質。
其他的價值觀諸如“讓創造發揮價值”、“好的產品應該是用完即走的”、“讓商業存在于無形之中”,都是優質的“基因”,它們讓微信能夠健康地成長。
二、基因變異除了優質基因,物種的進化還需要基因突變的助力。應用號的出現,未嘗不是一次良性的基因突變,它將給微信帶來突破自我的機會。
什么是應用號?據張小龍的解釋,就如訂閱號為用戶提供訂閱內容、服務號為用戶提供服務,應用號為用戶提供的是“應用”,也就是App的功能。那這一“變異的基因”將賦予微信怎樣的天賦呢?
1、快速成長的體質
相較于蘋果和安卓等應用的復雜研發,微信應用號主要基于Html 5來開發,大大降低了開發者的技術門檻。開發者的涌入,必將催生微信應用號的大量涌現。另一方面,背靠微信巨大的流量,未來獲得更多資源的開放,應用號的整體規模將飛速增長。
2、敏捷的身手
用戶只需關注一個應用號,就相當于安裝了一款APP,即可獲得一定的服務。用戶無需下載,添加應用號就能使用。用戶使用門檻降低了,應用號的用戶增長目標會比軟件應用更容易實現。另外應用號相當于“輕應用”,主打“輕便性”,使得開發團隊的規模會輕量化,團隊所需資源將低成本化,團隊的適應性和靈活性會大幅上升。用戶便利、團隊靈活,會提高應用號規避風險的能力。
“應用號”對于微信用戶和開發者的便利是顯而易見的。微信在騰訊的核心定位是“連接一切”,具體一點就是連接人與人、人與物、人與服務、物與物、物與服務。應用號的優勢會幫助微信盡快完成“連接一切”的使命。
三、進化的方向微信推出的應用號,讓我不禁想到了蘋果的APP Store。重新回顧APP Store的發展史,我對應用號的未來發展產生了很多聯想。下面我會跟大家分享一些自己的設想。
1、服務號和應用號將合二為一,應用號將逐漸替代服務號
張小龍提到微信的服務號沒有達到他們的要求,所以將開發新的形態——應用號。應用號推出后,它會有專門的入口,和訂閱號一樣并列在微信的聊天頁。用戶根據需求關注一定的應用號后,如果想要獲得某項服務,只需進入應用號入口,然后選擇對應的應用號來提供服務。比如你關注了某家政應用號,當想要打掃凌亂的房間時,只需打開微信,進入這個家政應用號,就能呼叫清潔阿姨來幫你整理房間了。
應用號擁有服務號的功能,并且有更多的可能性。隨著應用號的發展,應用號會取代服務號,成為用戶獲取服務的首選。服務號,這個微信的“老將”,將逐步推出歷史舞臺。
2、應用號排行榜推出,各家應用號競爭激烈
App Store能夠快速發展并獲得成功,與它的分類排行榜密不可分。因此應用號大量涌現后,微信推出應用號的排行榜就是大勢所趨了。通過分類排行榜,微信的用戶能夠便捷地找到所需的應用號。排行榜會有餐飲、旅行、家政、實時工具等等類型,用戶按照類目查找就能關注用得到的應用號,然后在需要的時候享受便捷的服務,這將帶給用戶絕佳的體驗。
上榜的應用號就是“天之驕子”,排名越高的應用號,關注的用戶就越多。大的用戶規模就代表更多的收益機會。許多團隊和公司會根據應用號榜單的規則來進行激烈的競爭。有利益的地方就有江湖,當應用號的市場成熟后,圍繞榜單排名的爭奪會不會催生出刷應用號關注的刷榜產業呢?
3、收益形式多元化,應用號將完善微信的商業生態
應用號推出了,那么它的商業模式是什么?或許會出現付費的應用號,或者用戶可以購買道具來獲取更多的服務,也可能是其他的收益模式。微信可以通過抽成或者其他合作形式來完善自己的商業生態。
可以預見,應用號將成為創業的新風向。說不定在不久的將來,應用號的創業如火如荼,微信會成立創業孵化器,專門扶持優秀的應用號團隊,借此不斷壯大微信的生態系統。
在生物界,物種的進化有無數的可能性。應用號是微信的一次自我革命,它將助力微信“進化”到何種程度?微信的“進化”能給我們的生活帶來哪些變化?這一切都值得我們去暢想和期待。