微信的企業號,阿里的釘釘,都聚焦在工作場景下的溝通和協同平臺,imo班聊也是如此。imo班聊(原imo云辦公室)自2013年運營以來,針對工作場景下溝通的特點,布局溝通、協同和管理軟件,以滿足企業在工作場景下面的溝通協調需求。
有趣的是,如今在這一領域基本形成imo班聊同微信、釘釘“三國殺”的局面,獨獨少了BAT里的“B”。釘釘雖然是后起之秀,但在數據上有趕超imo班聊之勢。因此,外界一直有猜測,百度有可能入股imo班聊。imo班聊聯合創始人兼首席運營官張翀睿對創業邦回應說,imo班聊在2015年7月底完成新一輪融資,金額為1.4億人民幣,該輪投資方為金沙江創投、UMC Capital、富厚資本、吉梵資產等,而此后確實會考慮戰略融資。事實上,金沙江創投董事總經理兼合伙人丁健在十年前百度上市時就擔任它的獨立董事。
為什么微信做不成工作場景?
騰訊的野心一直是想將微信和QQ做成滿足所有場景的溝通工具,但還是出現了YY語音、陌陌、阿里旺旺等溝通軟件,滿足不同應用場景的需求。張翀睿說,每個人都逐步形成了一種意識,在不同的場景下用不同的工具,而imo班聊一直在做的就是工作場景下的溝通和協調,工作場景下的溝通是圍繞著一件事情或者一個任務進行的,有分工,有寫作,這個讓可能是任務的參與者,也可能只是任務的關注者,大家的溝通目標很單純,就是把事情完成。
張翀睿對創業邦說,
微信之所以做不好工作場景,是因為微信的盈利模式是搭載游戲等個人娛樂應用,而這些應用搭載的越多,就離工作場景越遠,因為個人娛樂的內容是不被工作場景所接受的。
imo班聊和釘釘有何不同?
那么,imo班聊和釘釘有什么不同?張翀睿說,imo班聊同釘釘最大的不同在理念上。釘釘主張24小時的緊密聯系,隨時隨地都可以"ding"一下,但imo班聊主張“工作的事,上班聊”,也就是工作的事情上班的時間聊,保證私人的時間和空間。
整體而言,工作可以分為三個層次,第一個層次是企業最基本的需求,Email或者公告,甚至大多數IM溝通工具都能夠滿足這層需求。第二個層次是做事情,以任務為中心來進行一些行為,OA系統的某些操作就屬于這個層面。最高的層次是對事情的掌控,也就是說要將任務做到心中有數。
針對第一個層面,imo班聊在細節上更注重辦公場景的需求。比如在語音上設置進度條,用戶可以進行暫停,方便對語音進行筆記;還可以對語音進行注釋,方面回溯;同時聊天的語音、文件等還可以形成筆記。針對第二個層面,imo班聊可以把語音、文字轉化為任務,在溝通中發起任務,同時也可以在任務里發起溝通。而第三個層面包括掌控自己,也包括掌控團隊。在管理人員對任務進行分解后,imo班聊可以數字化地羅列和匯總任務,使之一目了然。同時,還會形成執行力指數,成為對員工的工作效率的參考。
成為企業的流量入口
而大家之所以這么看重這以領域,正是因為它背后的商業價值。張翀睿在2015移動應用創新大會上說,現在很多C端的市場都是由B端來支撐的,例如攜程有70%左右的訂單是商旅,而出租車票有大約三分之二是需要報銷的,此外,還包括很多的商務宴請,企業培訓等。這些消費加在一起,一年有超過1萬億的市場,而這背后還代表了超過10萬億企業支付的市場。如果把這些都嫁接在一個平臺上,面對的就是一個萬億級的企業O2O市場。
那么,如果把這個企業O2O萬億級市場形容為一個大廳,走向這個大廳的入口有很多,有的從OA切入,有的從企業郵箱切入,也有些從CRM來切入。“而高頻應用上面可以疊加一些高頻的應用,相比OA、CRM來說,IM更為高頻,這是imo班聊選擇IM進行切入的原因。imo班聊很早之前就開放了API接口,但凡為企業提供服務,或者為工作場景提供服務的都可以跟我們對接。” 張翀睿對創業邦說。
以攜程為例,張翀睿說,企業領導有時候會想看到公司各個部門的交通費用報表及分析,但是由于大家都是各自預定票務,雖然攜程具有這樣的功能模塊,但并不知道哪些人同屬一家公司,所以無法完成統計。如果企業溝通平臺和攜程進行合作,就能享受到這樣的分析服務,同時還可以方便地享受到攜程協議價。“總體而言,imo班聊可以對接差旅、培訓、餐飲等O2O服務,也可以為企業提供咨詢服務、法律顧問、融資顧問等服務,甚至可以提供綠化、安保等服務。”