九月末,蘋果公司正式進入中國流媒體市場,書影音內容全部煥然一新。蘋果音樂 (Apple Music)、iTunes 電影和 iBooks 圖書已經全面開啟,用戶可以在這些應用中購買自己喜歡的音樂、圖書和電影內容。相比較之下,同樣是美國科技公司巨頭的 Facebook,則遲遲沒有入華的消息,即便是習近平訪美時會見了扎克博格,好像也沒有幫上什么忙。
最近一則有關 Apple News 的新聞,對于解釋這個問題,可能有一定的幫助。
本文部分內容摘編自鳳凰科技。
懂“政治”的蘋果
科技網站 Apple insider 10月11日刊文稱,蘋果在 iOS 9 的 Siri 建議界面中加入了新聞推送的界面,但是在中國內地的 iPhone 或 iPad 用戶卻無法正常使用,目前考慮的原因可能是中國嚴格的審查制度導致蘋果關閉了 Apple News。最早曝光這一問題的是一名軟件開發者,上周她發現在中國大陸地區無法打開 Apple News,系統提示“無法連接”,紐約時報也在星期六報道稱 Apple News 在中國內地被禁用。
Apple News 在中國大陸嘗試連接新聞服務時,會提示"刷新失敗,您所在的地區不支持新聞應用"。
這位開發者在她的博客里還指出,中國屏蔽這一功能的方法不是基于地理位置或IP地址,而是基于你所使用的網絡運營商 (比如移動、聯通或電信),當改用香港的網絡運營商后就可以正常運行。蘋果官方尚未對此事做出回應,但可以猜到,其禁用原因應該是中國大陸的網絡審查制度。采用這樣的辦法對 iPhone 用戶來說并不公平,消費者購買 iPhone 之后,卻無法使用其全部功能。
難道蘋果不希望用戶使用 Apple News 嗎?當然不是,這家公司一直推崇“用戶體驗”,又怎么能毫不考慮用戶被“刷新失敗”時的感受呢?但是顯然,庫克領導下的蘋果公司認為,有比“用戶體驗”更加重要的事情。
原則問題,沒的談
蘋果認為比“用戶體驗”更重要的東西,在筆者看來,也就是阻礙 Twitter、Facebook 和 Google 進入中國的因素之一。盡管谷歌中國經常對虎嗅強調,谷歌從來沒有離開中國市場。
對于一個國家的經濟來說,土地和人口是基本資源。對于 Facebook 這樣的“虛擬國家”來說,沒有土地,用戶就是它的人口。而用戶免費提供的數據,就是 Facebook 的“人口稅”。如果一個國家的“信息能源”沒有掌握在本國政府的監管之中,從國家產業發展的角度來說,無疑是重大的戰略失誤。像用戶數據這樣,如此寶貴的“信息能源”,有關監管部門又怎么可能拱手送人做“人口稅”呢?
Facebook 能夠利用數據做到的事情,實在是太多了 (包括用數據流影響用戶情緒在內),甚至連阿里巴巴在做的征信業務,Facebook 在美國也有專利。Facebook 的總用戶數早就達到了 22 億,占全球人口的三分之一。使用“社交網絡”早已不能形容 Facebook 現在的狀態,用“虛擬帝國”還差不多。
一旦中國大陸向 Facebook 開放,其實質等同于開放和一個“國家”的國境線,人口可以自由流動。這種舉措對于兩個國家的人民都會帶來各個層面的影響,尤其以“精神文明”方面的影響為巨。考慮到中國國務院新聞辦公室在發表的首份《中國互聯網狀況》白皮書中,提出中國境內的互聯網屬于中國主權管轄范圍,中國的互聯網主權 (Internet Sovereignty) 應受到尊重和維護,甚至有聲音說翻“墻”是一種國際偷渡的犯罪行為,種種背景之下,Facebook 入華希望之渺茫,也就不難理解了。
定位“營銷公司”的Facebook:Twitter、Google 的尷尬局面一樣
面對這種情況的 Facebook,開始采用和 Google、Twitter 一樣的策略——從海外營銷入手。中國日報和大疆無人機早就在 Twitter 上買了推廣服務,Google 也曾經和我國某地方政府合作,推廣該市的旅游項目。Facebook 的公共頁面帳號,對于國內許多有海外營銷需求的大型機構來說,是不錯的合作伙伴。
而之前盛傳的 Facebook 在北京設立銷售辦公室的消息,也是因為需要與本地廣告主和廣告公司進行更深入的合作。因為目前為國內企業提供真正意義上的國際推廣服務的公司只有谷歌。其他包括騰訊在內的巨頭,海外用戶還沒有真正做起來,有國際推廣需求的企業都是要不就找谷歌,要不就到香港找其他有國際背景的廣告公司。
去年 9 月 Facebook首席運營官謝麗爾·桑德伯格 (Sheryl Sandberg) 訪華,與國務院新聞辦公室主任蔡名照進行了討論,引發了各界對 Facebook 入華的猜想。然并卵,Facebook 很可能繼續和 Twitter、Google 一樣,保持“墻外”的狀態——它們的海外營銷做得越好,越是如此。