即時通訊類應用正在亞洲發展得如火如荼,無論是中國的微信、韓國的Kakao還是日本的Line,都在它們各自的國家里重新定義了移動互聯網;尤其是像中國的微信,它對于中國的用戶來說,已然成為了聚合更多公司和服務的接口。即時通訊類應用日益展現出它巨大的影響力和可能性。
現在,Facebook 也想要把重心過渡到這個領域中來。一年前,Facebook 從核心產品中 “強拆” 出即時通訊功能——催促用戶使用旗下Messenger,它的過渡計劃就此開始。最早的 Messenger 是一個桌面窗口聊天客戶端,允許客戶進行聊天、接收通知并從電腦桌面上閱讀新鮮事。雖然當時的用戶并不是很滿意這個產品,但這令 Facebook 可以更快地附加更多功能。
現在,Messenger 的每月活躍用戶已經達到了 7 億,已經有一些商家專門為他們提供商品,這個應用也增加了 P2P 支付和直接聯系商家的功能。Facebook 正在從一個單純的信息交流工具,拓展出更多業務。
Messenger 的負責人 David Marcus 說,Facebook 還試圖通過聊天來改變大家的購物習慣。他說,持續的交易過程需要的是持續的線程聊天,現在如果用手機進行網購,整個過程中會收到數十封郵件,而在將來,用戶可以在同一個頁面中輕松了解交易信息,從下單、接單、到發貨、再到物流狀態等信息一覽無余。
Marcus 說:“即時通訊類應用的確會引領一個潮流。亞洲的情況表明,這個領域大有可為。” 然而種種跡象之下,Messenger 看起來正在沿著微信當年的路子往前走。但 Marcus 說,雖然 Messenger 是受到微信的啟發,但 Messenger 沒必要和微信走同一條路:“區別就在于,在微信出現之前,(中國)并沒有這樣的服務;因此 Messenger 要換種方法才能實現目標。”