作為基礎應用,搜索引擎在人們的互聯網生活中一直占據著重要地位,用戶規模穩定增長、使用率保持高位。根據中國互聯網絡信息中心CNNIC最新發布的《第36次中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據,截止2015年6月,我國搜索引擎用戶規模達5.36億,使用率為80.3%,是網民第三大應用;手機搜索用戶規模達4.54億,使用率為76.5%。
互聯網的本質是信息,幾乎所有互聯網行為都離不開搜索,所以其技術擴散范圍遍及整個網絡、甚至正在向傳統社會經濟領域滲透,且隨著互聯網生態體系的建立,作為核心技術和基礎服務提供者的搜索引擎對流量價值的挖掘也在進一步加深。
搜索技術向公共管理領域滲透,推動互聯網普遍服務
在公共服務方面,政府部門越來越重視搜索引擎的數據資產價值,利用大數據和云計算,在教育、醫療、交通等方面與企業開展廣泛合作,推動智慧城市、智慧醫療、智慧出行、智慧旅游等公共服務項目建設,提高公共服務效率與質量,如百度旅游公共服務平臺、微信智慧城市公眾號等。此外,隨著搜索的輸入模式多元化發展,除了語音、圖片輸入,還結合了觸控式硬件設備,不僅創新搜索體驗,在推動互聯網普遍服務方面正在發揮積極作用,2015年6月百度宣布與清華大學開展合作,通過引入可觸摸點陣式屏幕和語音交互,為視障人群研發盲人搜索服務。
搜索引擎正在成為主動信息分發端口與生活服務平臺,進一步挖掘流量價值
基于海量用戶數據積累與大數據挖掘分析,搜索引擎正在從被動的信息呈現,到主動的精準推送。如搜狗搜索借助技術與數據的積累,基于用戶屬性和特征推出精準服務“微信頭條”,同時通過微信內置搜索框提供涵蓋聊天信息、朋友圈內容、公眾號、微商資源、大眾點評本地生活等各類資源的綜合搜索服務。此外,搜索引擎產品形態已經發生改變。由于搜索在移動端的入口作用被極大弱化,各類搜索引擎APP無論是在功能設置還是UI設計上,早已擺脫了傳統以搜索框為中心的單一頁面呈現方式和功能服務,而是集結了應有盡有的互聯網工具應用,以及線下各種吃喝玩樂上門服務的查詢和購買。
由于傳統關鍵字營銷對本地生活服務業的價值較小,在傳統行業客戶數量增長放緩,關鍵字營銷市場面臨增長的天花板;同時,服務業創新發展,引領個人消費市場迅猛增長,為搜索引擎服務尋找新的創收點提供了新的市場。從而,搜索引擎通過整合資源與內容,提供本地生活服務搜索,在拓展商業客戶覆蓋面、深入挖掘流量價值的同時,將自身打造為平臺級、甚至生態級的O2O入口,實現用戶所需與所得的直接連通。此外,搜索引擎為挖掘流量新價值,還將個人的互聯網行為數據面向線下開放合作,結合LBS、團購等服務,將線上流量轉化為線下客流,實現線上搜索到線下消費的閉環。