谷歌和Facebook是硅谷的兩家規模最大且最著名的技術公司。
這兩家公司均以員工福利待遇好和公司園區龐大而著稱，但是這兩家公司的企業文化卻很不一樣。
Intercom的產品副總裁保羅·亞當（Paul Adams）在這兩家公司都工作過，他在2007年至2010年期間在谷歌工作了3年的時間，之后他跳槽去了Facebook，在2011年至2013年間為后者效力。
谷歌和Facebook之間確實有不少相同之處，比如它們都希望通過自己開發的產品幫助人們更好地溝通和更輕松地找到信息。
但是亞當說，其實這兩家公司在思維方法上是完全不同的。
亞當說：“我個人認為，谷歌和Facebook之間的最大差別是谷歌是由技術推動的，而Facebook是達到目的的一種手段。它們更像是社交心理學公司，它們試圖為人們建立更多溝通的方式。”
是的，Facebook曾經取得了一些非常驚人的技術成就，但那并不是Facebook的目標。
亞當說：“他們談論并且令他們感到興奮的東西通常都跟人際溝通和相關的心理學有關。”
例如，Facebook會去考慮人們如何以社交心理學課程上講授的方式去溝通。正如亞當所說的：“你通常會想到100年前的村莊、社區或城鎮，那時社會規模都非常小，流言傳播得很快。每個人都所有人非常了解，夜不閉戶。你會談到生活發生了哪些變化并且搞清這些變化對Facebook來說有何意義。比如，利用一種類似于Facebook的技術創造那種社區有何意義？”
谷歌卻不是這么看待溝通的。亞當曾協助發明了圈子概念，現在圈子已經成為Google+的核心功能之一。谷歌內部圍繞著Google+展開討論的時候，它想要搞清的是應該使用哪種算法和排名。
亞當說：“人們會想，‘我們如何從數據流中得到我們的內容？如何給數據流排名？為數據流開發一種算法？’反之，我在Facebook工作時與其他人討論的內容經常圍繞著新聞流展開，這是非常不同的。”
自從亞當在2013年5月離開Facebook去Intercom以來，Facebook進一步深入到移動領域，它增強了其Messenger平臺，收購了很多公司比如WhatsApp。
上個月，Facebook將Messenger發展成一個允許用戶與企業溝通的平臺，讓這個平臺能夠直接從聊天應用中監控很多東西比如快遞公司的包裹跟蹤號碼。
Intercom推出了一款名為Acquire的同類新產品，它是一款實時聊天工具，可以讓企業更容易通過其網站與客戶溝通。
據亞當說，消息和社交網絡從一開始就扎根于Facebook的基因之中，而它們在谷歌則屬于單獨的計劃。
亞當說：“我當初在谷歌工作時經常說的一句話是‘社交不是個事兒，’人是社交性的，我們都是社交性動物，這是我們必不可少的一個組成部分。”
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