“現在互聯網已經讓中國社會,從一個大群體,分裂成了無數個小群體,在你這個群體里已經鬧翻天的事情,在群體外根本沒人知道。如果不是三胖派了三個人去韓國,我們根本不知道仁川在開亞運會。想想1990年的北京亞運會吧,我們全國人民都知道,連當時是個初中生的我都捐了錢。大家知道鹿晗么?很多00后的粉絲說,殺我爹娘可以,但不能殺他。你知道他是誰么?
企業家很多推測他人的能力,就是“推己及人”,上半夜想想自己,下半夜想想別人。只有推己及人,我們才能改進產品。但現在這個社群發生了什么,我們根本不知道。年輕人根本就懶得跟你說。他根本就不愿讓你懂。海賊王誰看過?沒玩過魔獸世界,沒玩過刀塔傳奇,你根本不知道人家在說什么。互聯網正在把人群切成一小塊一小塊的,以往全套的傳播方法論正在崩塌。”
這是最近羅振宇一篇流傳甚遠的《內容為王是鬼話》的演講中的內容。羅在演講中還說到央視的廣告今年下降了30%,從此大一統的媒體傳播時代崩潰了。
與此對應的是互聯網社群的崛起。羅輯思維本身就是一個覆蓋了300萬微信粉絲的社群,而賣會員,賣月餅,賣柳桃,羅輯思維玩的不亦樂乎。互聯網社群當然遠不止羅輯思維一家。實際上如果深究社群,最早的BBS論壇就是社群,不過之前的名字叫社區。BBS論壇起家成就一番事業的從Chinaren,到后來的貓撲,到垂直類的汽車之家,鐵血網等等都有著很高的人群粘度。后來豆瓣,果殼等網站搖身一變,從論壇形式變成了小組形式,但基本結構是一樣的。
在移動互聯網時代,無數的創業者圍繞著內容+社區+電商(Contents+Community+Ecommerce)這樣的商業邏輯在重構社群。而因為移動互聯網+社交媒體的強大力量,使得移動互聯網時代的社區比起PC時代的爆發性更迅猛。圍繞著母嬰的辣媽幫,圍繞著美妝的美啦美妝等各類移動互聯網應用都在各垂直領域固化著各自的用戶群體。
對于內容生產者來講,微信公共號平臺則是一個構建社群的有力武器,羅輯思維擁有300萬的粉絲,名人堂制作人路彬彬投身做了彬彬有理女性視頻節目,目前也有20多萬粉絲。雖然粉絲沒有羅輯思維多,但其粉絲的精準性卻讓羅振宇艷羨不已。讀書雜志壹讀干脆放棄了雜志,開發了拍賣社區壹讀拍呀,結果最高峰有20萬人同時去搶拍拍呀的商品,粉絲數迅猛的增長到了50萬。
在新商業時代,品牌要學會的是跟社群對接。從此沒有大眾傳播,只有一個個社群,而每個人也都會在不同社群中扮演不同的角色,品牌要學會找到和符合自己受眾的社群進行共振的辦法。
實際上在新的商業生態中,最牛逼的是依托社群做產品。小米就是最牛逼的例子,小米微博,微信,論壇的三駕馬車讓其實際擁有了極大的媒體調動資源。每一次粉絲的瘋搶都可以調動更多媒體跟進。
其次是依托社群做電商。社群電商的優點在于少了流量成本,自然可以增加利潤。無論是鐵血網,還是知名情感女性作家Ayawawa開的淘寶店娃娃美顏鋪,都因為流量獲取成本為零,而粉絲忠誠度高,有著一般電商無法企及的高人氣。鬼腳七做羊絨圍巾,針對粉絲進行無理由銷售,丁哥就無理由的買了一條。這些在沒有社群的傳統品牌中來看都是不可想象的。
小米是先產品再電商,而做社群電商的也自然的往自有品牌去靠,去獲得更高的毛利。
依托社群做廣告,做公關則是社群經濟中目前仍然是最普遍的商業模式,盡管這樣的商業模式貌似最Low,但因為商業鏈條短,對于保持著極精干團隊的自媒體人來講,卻不乏是一條最簡便的商業模式。
我在和鈦媒體創始人趙何娟聊天時,談到,鈦媒體的廣告客戶不應該局限在科技,互聯網這樣貌似和鈦媒體用戶群匹配的客戶。鈦媒體和商業價值合并后的社群,代表了中國關注科技和商業的最精英的一批人。所以這批人的勢能交換對象,可以擴展到汽車,奢侈品品牌客戶主,而無需限制在科技互聯網。
實際上未來的品牌,如果沒有社群和粉絲的支持,是很難調動傳播勢能的。無論如何和各新媒體合作,畢竟是別人的用戶,別人的平臺。可以看到,未來的商業形態應該是每個品牌都有自己的社群。或者說,沒有社群的品牌可能也能生存,但遠不會有擁有社群的品牌生存的好。殊歸同途,做內容出身的媒體人,最后會希望做到產品來變現,而做產品和品牌出身的傳統行業從業者,則希望擁有自己的粉絲和社群。
社群經濟正在開啟一個偉大的時代。