8月4日,近兩年來,亞洲一直是Facebook用戶最多的市場,而且在面對移動通訊應用嚴峻威脅、西方認為年輕人已經不再沉迷Facebook的情況下,該社交網站在亞洲的用戶數量仍在持續增長。然而與此形成鮮明對比的是,Facebook在亞洲的營收卻差強人意,與歐美市場相比差距明顯。
用戶數量持續增長
Facebook發布的最新財報顯示,亞洲用戶數量迅速增長,與此形成鮮明對比的是美國和歐洲用戶數量增對飽和。兩年前,Facebook在歐洲和美國的每天活躍用戶數量都超過了亞洲,但到上個季度,亞洲已經取得領先,除美國加拿大、歐洲、亞洲之外的其他地區,用戶數量也呈現出明顯的增長趨勢。
2012年第二季度,Facebook在亞洲的每天活躍用戶數量為1.29億,而在歐洲和美國加拿大的活躍用戶數量分別為1.54億和1.3億;到今年第二季度,Facebook在亞洲的每天活躍用戶數量已經增長到2.28億,而在歐洲和美國加拿大的活躍用戶數量分別為2.06億和1.52億。
而在每月活躍用戶數量方面,這個趨勢更加明顯。Facebook在亞洲的月活躍用戶數量已經相當于美國的兩倍,并且幾乎與“世界其他地區”的用戶數量持平。2012年第四季度,Facebook在亞洲的月活躍用戶數量2.55億,在歐洲和美國加拿大的月活躍用戶數量分別為2.46億和1.86億;到今年第二季度,Facebook在亞洲的月活躍用戶數量大幅增長到4.1億,而在歐洲的月活躍用戶數量僅為2.92億,美國加拿大的月活躍用戶數量更是只有2.04億。
盈利能力不足
盡管用戶數量持續增長,Facebook在亞洲的盈利能力卻差強人意。過去兩年里,Facebook在亞洲的營收增長了三倍多,然而只相當于歐洲市場營收的一半,美國市場營收的三分之一。
今年第二季度,Facebook的營收總額為29.1億美元,其中亞洲市場營收為4.31億美元,歐洲市場營收為8.24億美元,美國加拿大市場營收為13.08億美元。上年同期,Facebook的營收總額為18.13億美元,其中亞洲市場營收為2.47億美元,歐洲市場營收為5.05億美元,美國加拿大市場營收為8.48億美元。
用戶多、營收少的現象意味著,Facebook從每名亞洲用戶身上獲得的收入遠遠低于歐洲和美國。目前,Facebook從每名亞洲用戶身上獲得1美元的收入,與一年前的0.75美元相比,這是一個可喜的增長,但仍然遠遠落后于平均每名美國用戶的6.44美元,以及平均每名歐洲用戶的2.84美元。
Twitter境遇相同
Twitter面臨著同樣的問題,該公司并沒有像Facebook一樣發布詳細的圖表,但在最新公布的財報里,Twitter披露盡管大多數用戶來自于海外,但公司三分之二的營收來自于美國用戶。
在美國市場,Twitter首先專注的是廣告業務,同時Twitter表示其國際市場營收,包括歐洲、亞洲和其他地區,過去一年增長了168%,不過預計來自亞洲市場的營收只占其中一小部分。
原因何在?
這種巨大差距產生的部分原因在于:
1、移動設備。亞洲的大多數“移動人口”仍然在使用功能手機,而那些已經升級使用智能手機的用戶,則以Android設備居多,畢竟這款操作系統占據了全球智能手機出貨量的85%。
通常而言,Android用戶的購買力較低,一方面是支付原因,另一方面是低成本的Android手機本身對預算吃緊的用戶更具吸引力。除此之外,亞洲很多地區的人均收入較低,這也是差距產生的重要原因。
2、較低的數字媒體支出。亞洲廣告主在采用數字商業模式方面起步較慢,這一方面是由于當地媒體市場呈現碎片化發展,另一方面是由于該地區的互聯網普及率較歐美更低,這意味著廣告主獲得的關注度也會更少,盡管Facebook一直致力于改進亞洲品牌的體驗。
3、較低的信用卡普及度。信用卡是重要的支付手段,而亞洲的信用卡普及度遠低于美國或歐洲。信用卡普及度方面,舉三個例子:印度尼西亞約為1%,越南約為1%,泰國約為5%。
移動是未來的關鍵
Facebook和Twitter都非常重視移動業務,而且有著較為成熟的業務模式,這是兩家公司增強在亞洲盈利能力的關鍵。Facebook計劃在未來推出移動支付服務,或許還會跟隨亞洲其他公司的腳步,將移動支付與Messenger即時通訊應用進行整合,這二者都是適合亞洲市場的創收模式。
從長遠來看,消費趨勢和經濟因素意味著亞洲用戶不可能在平均支出方面超過西方市場,不過亞洲市場用戶數量多、基數大,這使它成為一個重要的創收市場。